نسخ المكالمات وملخصات الذكاء الاصطناعي
يحول Ody الصوت إلى نص تلقائيًا: يتم نسخ الرسائل الصوتية في كل خطة، وفي خطة Growth وما فوقها، تحصل المكالمات المسجلة على نسخة نصية مع تحديد المتحدث بالإضافة إلى ملخص بالذكاء الاصطناعي يتضمن النقاط الرئيسية والمشاعر.
ما تحصل عليه، حسب الخطة
- نسخ الرسائل الصوتية — متضمنة في جميع الخطط (Starter وما فوق). تصل كل رسالة صوتية إلى صندوق الوارد الخاص بك مع نصها.
- ملخصات ونسخ المكالمات بالذكاء الاصطناعي — Growth و Enterprise. يتم نسخ المكالمات المسجلة مع تحديد المتحدثين (المتصل / الوكيل) وتلخيصها في جوهر، ونقاط رئيسية، وقراءة للمشاعر.
- علامات المكالمات بالذكاء الاصطناعي — Enterprise. يقوم الذكاء الاصطناعي بتصنيف كل مكالمة بما يصل إلى ثلاث علامات من مجموعة ثابتة: مبيعات، دعم، فواتير، جدولة، متابعة، شكوى، بريد عشوائي، عام.
أين تجدها
افتح صندوق الوارد في الشريط الجانبي الأيسر وحدد المحادثة.
تظهر الرسائل الصوتية والمكالمات المسجلة على المخطط الزمني كبطاقات تحتوي على مشغل صوتي.
يظهر النص المنسوخ أسفل المشغل. بالنسبة للمكالمات المسجلة، يتم تسمية كل دور بـ المتصل أو الوكيل حتى تتمكن من متابعة من قال ماذا.
تعرض بطاقة الملخص جوهر المكالمة، والنقاط الرئيسية، والمشاعر، و (في خطة Enterprise) شرائح علامات الذكاء الاصطناعي.
يمكنك أيضًا الوصول إلى الرسائل الصوتية بسرعة من المكالمات ← الرسائل الصوتية — انقر على صف للانتقال إلى المحادثة.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ما هي الخطة التي أحتاجها للحصول على النسخ النصية؟
تتوفر نسخ الرسائل الصوتية في كل خطة، بما في ذلك Starter. تأتي ملخصات المكالمات بالذكاء الاصطناعي ونسخ المكالمات الكاملة مع خطة Growth؛ وعلامات المكالمات بالذكاء الاصطناعي مع خطة Enterprise.
هل النسخ النصية قابلة للبحث؟
نعم — نص النسخة النصية هو جزء من المحادثة، لذا يظهر عند البحث في صندوق الوارد الخاص بك.
ما هي علامات المكالمات بالذكاء الاصطناعي؟
ما يصل إلى ثلاثة تصنيفات يخصصها الذكاء الاصطناعي من مجموعة ثابتة — مبيعات، دعم، فواتير، جدولة، متابعة، شكوى، بريد عشوائي، أو عام — تظهر كشرائح على بطاقة المكالمة.