追踪您发送的链接并查看点击者
链接追踪已为每个工作区开启。您的团队或AI发送的每个链接都将以短链接 link.ody.co/… 的形式发送 — 客户仍会访问您指定的页面，您可以在对话中和分析屏幕的链接点击部分查看谁点击了、何时点击以及点击频率。对于输入短信的人来说，没有任何变化。如果您更愿意发送完整的URL，请在设置 → 分析中将其关闭。
开始之前
- 您必须是工作区管理员或所有者才能关闭链接追踪或更改其设置。每个成员都可以查看设置和点击量。
- 链接追踪默认开启（自2026年11月7日起）适用于每个工作区。您的选择是持久的：一旦您将其关闭，它将保持关闭状态，直到您重新开启。
- 分析屏幕的链接点击部分遵循分析屏幕的套餐规则（增长套餐或更高版本）。追踪功能本身以及对话中显示的点击量适用于所有付费套餐。
分步指南
- 点击左侧边栏中的设置，然后点击分析（在工作区下）。在您的手机或iPhone/Android应用中：更多 → 设置 → 分析。
- 在追踪的链接卡片中，追踪外发短信中的链接已开启。如果您希望短信携带完整的URL，请将其关闭；一个提示会确认链接追踪已关闭。您可以随时重新开启。
- 如果您希望在对话中显示“Raphael点击了您的链接”一行，并在首次点击时将对话提升到收件箱顶部，请保持在对话中显示点击量开启。将其关闭则只在分析中保留点击量。
- （可选）在归因卡片中，编辑追踪模板 — Ody添加到目标链接的参数，以便您的网站分析将访问归因于Ody短信 — 然后点击保存模板。重置为默认将恢复Ody的模板。预览行显示示例链接的外观。
就是这样 — 对于发送短信的人来说，没有任何变化。他们输入 farmdogs.com/book；客户收到 link.ody.co/x7Kq2mQ；点击它会打开 farmdogs.com/book 并附带您的归因参数。
开发者和自动化可以通过具有工作区设置范围的API密钥来切换相同的三个设置 — 追踪开启/关闭、对话中的点击量、模板：GET/PATCH /v1/api/link-tracking，SDK中的 ody.linkTracking.update(...)，或MCP configure_link_tracking 工具。请参阅 dev.ody.co 上的链接追踪 和 使用 Ody API 和 SDK。
追踪内容
- 每条外发短信：您的队友发送的短信、您的AI短信代理的回复、Astra在通话期间发送的短信，以及通过Ody API发送的短信。每条短信在分析中都按发送者标记（团队短信、AI短信、AI通话跟进、API）。
- 仅限外发。 您的客户发送给您的链接永远不会被更改。
- 每条短信最多5个链接。 指向Ody本身的链接保持不变。
- 是人，而非机器人。 消息应用和运营商通常会在短信到达时“预览”链接。Ody会识别预览、扫描器和预取器，并且从不计算它们，因此点击总是意味着有人打开了您的链接。
点击量显示位置
在对话中（当在对话中显示点击量开启时）：一条小的居中行 — 🔗 Raphael点击了您的链接 · farmdogs.com — 会在首次点击时出现在对话中，当同一链接再次被打开时，会显示一个点击3次的标签。首次点击还会将对话移动到收件箱顶部，并显示预览“🔗 Raphael点击了您的链接”。它不会将对话标记为未读 — 点击是一个信号，而不是需要回复的消息。
将鼠标悬停在您发送的短信中的任何短链接上，可以查看它指向何处以及有多少点击量；点击它会打开原始页面。在iPhone和Android应用中，相同的信息显示在您发送的短信下方的小标题中（farmdogs.com · 2次点击）— 点击打开页面，长按复制链接。
在分析 → 链接点击中（增长套餐及以上），针对选定范围：
- 发送的链接、点击量、点击率（包含链接的短信中至少获得一次点击的比例）、点击人数、重复点击和首次点击时间。
- 每日点击量、按来源（团队 vs. AI vs. API）、热门目的地（按网站）、重复点击者（多次打开链接的联系人 — 您最热情的潜在客户；点击姓名可打开对话）和最近点击。
- 导出包含CSV中的链接点击部分。
如果您的工作区已关闭追踪，该部分会显示一张卡片，上面有一个开启链接追踪按钮，点击该按钮会带您进入设置。当追踪开启但尚未有人点击链接时，同一张卡片会显示等待首次点击：没有问题，您的团队或AI发送的下一个链接将以短链接形式发出，首次点击会显示在此处和对话中。
iPhone和Android应用（iPhone 1.4、Android 1.3.0及更高版本）在更多 → 分析下显示相同的链接点击部分 — KPI、按来源、热门目的地和最近点击。重复点击者表格和CSV导出可在网页应用上查看。
追踪模板
默认模板是
utm_source=ody&utm_medium=sms&utm_campaign={source}&utm_content=c_{contactRef}
因此，来自Ody短信的访问会在Google Analytics、PostHog或任何支持UTM的工具中显示为来源 ody，媒介 sms，广告系列 ody_text（或 ody_ai_text、ody_ai_call_text、ody_api），并在内容中包含一个匿名联系人引用。
- 您可以使用的占位符：
{source}、{contactRef}（联系人的匿名ID — 绝不是电话号码）、{workspaceRef}、{line}（发送短信的业务号码）和{code}（短链接代码）。 - 链接上已有的参数绝不会被覆盖 — 您手动构建的广告系列链接会保留其自己的归因。
- 模板必须是
name=value对，用&连接，且字符数不超过512。如果保存的模板无法应用，Ody将回退到默认模板，以确保短信始终能够发送。
隐私
- Ody存储点击时间、设备类型（手机或电脑）和国家/地区。点击者的IP地址不存储 — 只存储每天变化的哈希值。
- 短链接从不包含电话号码，归因参数仅通过匿名引用来识别联系人。
- 短链接由7个随机字符组成，因此没有人可以猜测并发现您发送的页面。
故障排除
- 开关呈灰色 / “只有工作区管理员才能更改链接追踪” — 请请求管理员或所有者进行更改。
- 客户说链接看起来很奇怪 — 短链接总是以
link.ody.co/开头。如果他们点击它，他们会访问您的原始页面；如果您更愿意向特定客户发送完整的URL，请在发送前关闭追踪，之后再重新开启（已发送的短信会继续有效）。 - 没有显示点击量，尽管客户说他们打开了 — 某些企业邮件/安全工具会在沙盒中打开链接，Ody故意不计算这些点击。请他们在其消息应用中点击链接。
- 我关闭了“在对话中显示点击量”，然后那些行消失了 — 这是预期的；点击量会保留，当您再次开启时，那些行会重新出现。
- 2026年11月7日之前发送的链接（或在追踪关闭期间发送的链接）未被追踪 — 正确；只有在追踪开启时发送的短信才会被重写。
- 我不想再使用短链接 — 在设置 → 分析中关闭追踪外发短信中的链接。已发送的链接会继续有效；新的短信将完全按照输入的内容携带URL。
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常见问题
我的队友需要做任何不同的操作吗？
不需要。他们继续输入正常的URL。Ody会在短信发出时将其替换为短链接 link.ody.co，客户最终会访问原始页面。
为什么我刚发送链接就显示有点击？
不应该这样 — Ody会过滤掉链接预览、扫描器和预取器，因此点击总是意味着有人打开了链接。如果您遇到这种情况，请告知我们链接和时间。
链接追踪默认开启吗？
是的，自2026年11月7日起，每个工作区都默认开启。工作区管理员可以随时在设置 → 分析 → 追踪外发短信中的链接中将其关闭；已发送的短信无论如何都会继续有效。
如何关闭链接追踪？
打开设置 → 分析，然后关闭追踪外发短信中的链接。您需要是工作区管理员或所有者。从那时起，完整的URL将按您输入的方式发送。
我需要哪个套餐？
追踪功能和对话中的点击量适用于所有付费套餐。分析屏幕的链接点击部分属于分析功能，需要增长套餐或更高版本。