Mã xác minh không đến
Cập nhật Mon Sep 21 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Nếu mã SMS không đến ở bước Xác nhận số điện thoại di động của bạn (bước cuối cùng trên trang chào mừng, sau khi kiểm tra danh tính của bạn), các nguyên nhân thường gặp là chọn sai quốc gia, nhập sai số, số điện thoại không thể nhận SMS hoặc do nhà mạng chậm trễ — hãy kiểm tra cờ và số điện thoại, đợi hết thời gian chờ 60 giây và gửi lại.
Các bước kiểm tra, theo thứ tự
- Kiểm tra cờ quốc gia, sau đó là số điện thoại. Ody tự động chọn quốc gia của bạn từ trình duyệt; nếu cờ sai, mã sẽ được gửi đến sai quốc gia. Chạm vào cờ để thay đổi, nhập số điện thoại như bạn sẽ quay số ở nhà (số 0 đứng đầu vẫn được), và gửi lại. Một chữ số sai cũng có thể gửi mã đến người khác.
- Số điện thoại đó có thể nhận SMS không? Mã được gửi qua tin nhắn, vì vậy điện thoại cố định và một số đường dây VoIP sẽ không hoạt động — hãy sử dụng số điện thoại di động.
- Đợi, sau đó gửi lại. Việc gửi của nhà mạng có thể chậm trễ một hoặc hai phút. Nút Gửi lại sẽ mở khóa sau thời gian chờ 60 giây — hãy yêu cầu mã mới và nhập mã gần nhất (các mã cũ sẽ ngừng hoạt động khi mã mới được gửi đi).
- Kiểm tra tin nhắn bị chặn/thư rác. Một số điện thoại lọc tin nhắn từ người gửi không xác định vào một tab riêng hoặc chặn hoàn toàn.
- Số quốc tế? Mã được gửi đến điện thoại di động ở Châu Mỹ, Châu Âu và Châu Đại Dương. Các số ở Châu Phi hoặc Châu Á không được hỗ trợ và việc gửi sẽ bị từ chối với thông báo "Chúng tôi không thể gửi tin nhắn đến các số ở quốc gia đó" — hãy liên hệ bộ phận hỗ trợ để hoàn tất xác minh bằng cách khác. Xem Các quốc gia được hỗ trợ.
- Lỗi "Quá nhiều lần thử". Việc gửi và nhập mã bị giới hạn tần suất để ngăn chặn lạm dụng. Nếu bạn đã đạt đến giới hạn, hãy đợi một lúc (tối đa một giờ) trước khi thử lại — việc yêu cầu thêm mã sớm hơn sẽ không giúp ích gì.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Mã có hiệu lực trong bao lâu?
Mã có thời hạn ngắn — hãy yêu cầu mã mới bằng cách nhấn **Gửi lại** nếu đã vài phút trôi qua và nhập mã gần nhất bạn nhận được.
Tại sao nút Gửi lại lại đếm ngược?
Có thời gian chờ 60 giây giữa các lần gửi để ngăn chặn lạm dụng. Hãy đợi hết thời gian đếm ngược, sau đó gửi lại.
Tôi có thể xác minh bằng số điện thoại cố định hoặc VoIP không?
Mã được gửi qua SMS, vì vậy số điện thoại phải có khả năng nhận tin nhắn văn bản. Điện thoại cố định và một số số VoIP không thể.