OdyOdy Trợ giúp

Nhập danh bạ

Cập nhật Tue Aug 25 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Có bốn cách để đưa danh bạ vào Ody: tải lên tệp CSV, kết nối một tích hợp đồng bộ hóa danh bạ, để Ody tự động tạo chúng từ các cuộc gọi và tin nhắn, hoặc sử dụng API công khai.

Tùy chọn 1: Tải lên tệp CSV (nhanh nhất cho danh sách một lần)

Xuất tệp CSV từ công cụ hiện tại của bạn và tải lên trong Cài đặt → Tích hợp → Nhập CSV. Ody khớp các cột một cách linh hoạt (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), loại bỏ trùng lặp so với danh sách hiện có của bạn và nhập tối đa 5.000 hàng mỗi tệp. Hướng dẫn đầy đủ: Tải lên danh bạ từ tệp CSV.

Tùy chọn 2: Kết nối CRM hoặc công cụ tiếp thị của bạn

Nếu danh sách của bạn nằm trong một công cụ được hỗ trợ, hãy kết nối một lần và Ody sẽ tự động nhập danh bạ — và tiếp tục nhập các danh bạ mới. Xem Nhập danh bạ từ CRM hoặc nền tảng khác của bạn và Ody hỗ trợ những tích hợp nào?.

Tùy chọn 3: Để Ody xây dựng danh sách cho bạn

Mỗi khi một số mới nhắn tin hoặc gọi đến đường dây kinh doanh của bạn, Ody sẽ tự động tạo một liên hệ và liên kết cuộc trò chuyện với liên hệ đó. Các lần nhập từ Tùy chọn 1 và 2 sẽ nhận diện các liên hệ được tạo tự động này và điền tên thật của họ thay vì tạo bản sao.

Tùy chọn 4: Nhập hàng loạt qua API

Các không gian làm việc trên các gói có quyền truy cập API có thể tạo danh bạ theo chương trình với các điểm cuối danh bạ của API công khai — tên, số điện thoại, email, thẻ và thuộc tính tùy chỉnh. Xem Tổng quan và xác thực API.

Bài viết liên quan

Các câu hỏi thường gặp

Tôi có thể tải lên tệp CSV của khách hàng không?

Có — hãy vào **Cài đặt** → **Tích hợp** và nhấp vào **Tải lên CSV** trên thẻ nhập CSV. Tối đa 5.000 liên hệ mỗi tệp, với tính năng khớp trùng lặp tự động.

Ody có thể nhập trực tiếp từ CRM của tôi không?

Có, đối với các công cụ được hỗ trợ — hãy kết nối tích hợp và danh bạ của bạn sẽ tự động được nhập. Xem danh mục Tích hợp để biết danh sách hiện tại.

Danh bạ của tôi có xuất hiện khi khách hàng nhắn tin đến không?

Có. Mỗi người gọi hoặc nhắn tin lần đầu sẽ được tạo một liên hệ tự động, vì vậy danh sách của bạn sẽ tự động được xây dựng khi bạn sử dụng Ody.

Xem thêm trong Danh bạ