Nhập danh bạ
Có bốn cách để đưa danh bạ vào Ody: tải lên tệp CSV, kết nối một tích hợp đồng bộ hóa danh bạ, để Ody tự động tạo chúng từ các cuộc gọi và tin nhắn, hoặc sử dụng API công khai.
Tùy chọn 1: Tải lên tệp CSV (nhanh nhất cho danh sách một lần)
Xuất tệp CSV từ công cụ hiện tại của bạn và tải lên trong Cài đặt → Tích hợp → Nhập CSV. Ody khớp các cột một cách linh hoạt (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), loại bỏ trùng lặp so với danh sách hiện có của bạn và nhập tối đa 5.000 hàng mỗi tệp. Hướng dẫn đầy đủ: Tải lên danh bạ từ tệp CSV.
Nếu AI Contact đã điền tên hoặc công ty cho một trong các số trong tệp của bạn, giá trị được nhập sẽ thay thế nó. Các cột mà tệp của bạn để trống sẽ giữ lại những gì Ody đã tìm thấy.
Tùy chọn 2: Kết nối CRM hoặc công cụ tiếp thị của bạn
Nếu danh sách của bạn nằm trong một công cụ được hỗ trợ, hãy kết nối một lần và Ody sẽ tự động nhập danh bạ — và tiếp tục nhập các danh bạ mới. Xem Nhập danh bạ từ CRM hoặc nền tảng khác của bạn và Ody hỗ trợ những tích hợp nào?.
Tùy chọn 3: Để Ody xây dựng danh sách cho bạn
Mỗi khi một số mới nhắn tin hoặc gọi đến đường dây kinh doanh của bạn, Ody sẽ tự động tạo một liên hệ và liên kết cuộc trò chuyện với liên hệ đó. Các lần nhập từ Tùy chọn 1 và 2 nhận diện các liên hệ được tạo tự động này và điền tên thật của họ thay vì tạo bản sao.
Tùy chọn 4: Nhập hàng loạt qua API
Không gian làm việc trên mọi gói đều có thể tạo danh bạ theo chương trình bằng các điểm cuối danh bạ của API công khai — tên, số điện thoại, email, thẻ và thuộc tính tùy chỉnh — hoặc bằng các SDK chính thức (npm install @ody-co/sdk, pip install ody-sdk). Tạo khóa trong Cài đặt → API nhà phát triển, sau đó xem Sử dụng API và SDK của Ody và tài liệu tham khảo API danh bạ.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể tải lên tệp CSV của khách hàng không?
Có — vào **Cài đặt → Tích hợp** và nhấp vào **Tải lên CSV** trên thẻ nhập CSV. Tối đa 5.000 liên hệ mỗi tệp, với tính năng khớp trùng lặp tự động.
Ody có thể nhập trực tiếp từ CRM của tôi không?
Có, đối với các công cụ được hỗ trợ — hãy kết nối tích hợp và danh bạ của bạn sẽ tự động được nhập. Xem danh mục Tích hợp để biết danh sách hiện tại.
Danh bạ của tôi có xuất hiện khi khách hàng nhắn tin đến không?
Có. Mỗi người gọi hoặc nhắn tin lần đầu sẽ được tạo một liên hệ tự động, vì vậy danh sách của bạn sẽ tự động được xây dựng khi bạn sử dụng Ody.
Việc nhập có ghi đè lên các chi tiết mà Ody đã thêm bằng AI Contact không?
Có, đối với các cột mà tệp của bạn cung cấp — dữ liệu của bạn luôn được ưu tiên. Các chi tiết mà tệp của bạn để trống sẽ giữ lại những gì Ody đã tìm thấy. Các chi tiết đã nhập sẽ không bao giờ bị AI Contact thay đổi sau đó.