Để Ody điền thông tin chi tiết liên hệ của bạn (AI Contact)

AI Contact điền các chi tiết còn trống trên một liên hệ — tên, công ty, chức danh và nhiều hơn nữa — từ những gì các cuộc gọi và tin nhắn của bạn đã cung cấp cho Ody, để một người gọi mới không còn chỉ là một số điện thoại.

Những gì Ody điền vào

Khi một người mới gọi hoặc nhắn tin đến đường dây kinh doanh của bạn, Ody xem xét ba điều:

• Những gì họ nói. Nếu người gọi nói "tôi là Sophie từ Brightline Dental", hoặc ký tên trong tin nhắn, Ody sẽ ghi lại. Nó chỉ sử dụng những gì mọi người nói về chính họ trong một cuộc gọi được phiên âm, trong bản tóm tắt cuộc gọi hoặc trong một cuộc trò chuyện văn bản.
• Số điện thoại. Cho dù đó là di động, cố định hay điện thoại internet, và nhà mạng nào.
• Thông tin kinh doanh công khai liên kết với số điện thoại — đối với các số ở Hoa Kỳ, tên người, công ty, chức danh và hồ sơ LinkedIn khi có sẵn.

Trên thẻ liên hệ, bạn sẽ thấy tối đa ba phần mới:

Phần	Nội dung
Chi tiết	Công ty, chức danh, tiêu đề, email, trang web, LinkedIn, địa chỉ
Đường dây điện thoại	Loại đường dây (di động, cố định, điện thoại internet, miễn phí), nhà mạng, tên người gọi
Ghi chú AI	Tối đa một tá ghi chú ngắn hữu ích cho việc theo dõi — lý do họ liên hệ, thời gian biểu của họ, ai đã giới thiệu họ

Nếu thẻ đang mở khi Ody tìm thấy điều gì đó, chi tiết mới sẽ tự động điền vào.

Các phần mới hiện có trong Ody trên web. Tên và công ty mà Ody điền vào sẽ hiển thị ở mọi nơi, bao gồm cả ứng dụng iPhone và Android.

Ody không bao giờ thay đổi những gì bạn đã nhập

• AI Contact chỉ điền vào các chi tiết còn trống.
• Bất cứ điều gì bạn hoặc đồng đội đã nhập, bất cứ điều gì bạn đã nhập khẩu, và bất cứ điều gì được gửi qua API hoặc một tích hợp sẽ không bao giờ bị thay đổi.
• Mỗi chi tiết Ody đã thêm đều được đánh dấu bằng một biểu tượng lấp lánh nhỏ. Di chuột qua nó (trên điện thoại, xem dòng bên dưới thẻ) và nó sẽ hiển thị Được thêm bởi Ody AI Contact.
• Chỉnh sửa một chi tiết và nó là của bạn. Biểu tượng lấp lánh biến mất và Ody sẽ không chạm vào chi tiết đó nữa — kể cả khi bạn xóa nó.

Từng bước: chỉnh sửa hoặc xóa một chi tiết Ody đã thêm

1. Mở liên hệ và nhấp vào nút bút chì (Chỉnh sửa liên hệ).
2. Nhấp vào Thêm chi tiết để xem tất cả các trường.
3. Thay đổi hoặc xóa trường, sau đó nhấp vào Lưu.

Từng bước: bật hoặc tắt AI Contact

Chỉ quản trị viên và chủ sở hữu không gian làm việc mới có thể thay đổi các cài đặt này.

1. Đi tới Cài đặt → Liên hệ.
2. Sử dụng công tắc AI Contact để bật hoặc tắt nó cho toàn bộ không gian làm việc.
3. Để thu hẹp phạm vi thay vào đó, hãy bật nó và sử dụng hai công tắc bên dưới:
   • Những người liên hệ với bạn trước — các liên hệ mà cuộc gọi hoặc tin nhắn đầu tiên đến từ họ.
   • Những người bạn liên hệ trước — các liên hệ mà nhóm của bạn đã gọi hoặc nhắn tin trước.

Tắt AI Contact sẽ ngăn Ody thêm chi tiết từ thời điểm đó trở đi. Các chi tiết nó đã thêm vẫn còn trên các liên hệ của bạn cho đến khi bạn chỉnh sửa hoặc xóa chúng.

Chi phí

Mỗi liên hệ Ody điền vào sử dụng 30 tín dụng AI — cùng loại tín dụng với các cuộc gọi AI và tin nhắn AI của bạn. Bạn sẽ tìm thấy mỗi mục trong Cài đặt → Thanh toán sử dụng dưới dạng AI Contact · chi tiết liên hệ đã điền.

• Một lần tra cứu không tìm thấy gì là miễn phí.
• Một cuộc gọi điện thoại chỉ bị tính phí tối đa một lần, bất kể Ody học được bao nhiêu từ đó.
• Nếu bạn hết tín dụng AI, Ody sẽ bỏ qua các lần tra cứu trả phí và không có gì bị tính phí.

Những gì Ody không làm

• Nó không tra cứu mã ngắn (như 72345) hoặc người gửi là tên thay vì số — đó là những người gửi tự động, không phải con người.
• Nó không đọc tin nhắn nhóm.
• Nó không ghi lại thông tin nhạy cảm như chi tiết sức khỏe, số tài khoản, số ID hoặc mật khẩu.
• Những gì nó học được sẽ nằm trong không gian làm việc của bạn. Nó không bao giờ được chia sẻ với khách hàng Ody khác.

Các bài viết liên quan

• Thêm và chỉnh sửa liên hệ
• Ghi chú và hoạt động liên hệ
• Nhập liên hệ