Thêm và chỉnh sửa danh bạ
Bạn thêm một liên hệ bằng nút Liên hệ mới trên màn hình Danh bạ — và Ody cũng tự động tạo liên hệ bất cứ khi nào một số mới nhắn tin hoặc gọi đến số điện thoại doanh nghiệp của bạn.
Hướng dẫn từng bước: thêm liên hệ
Nhấp vào Danh bạ trong thanh bên trái (trên điện thoại của bạn: Thêm → Danh bạ).
Nhấp vào nút Liên hệ mới (+) ở phía trên bên phải danh sách liên hệ.
Điền vào biểu mẫu: họ và tên, công ty, một hoặc nhiều số điện thoại và email (mỗi mục có một nhãn tùy chọn), ghi chú và thẻ. Nhấp vào Thêm chi tiết để điền chức danh, trang web, địa chỉ, LinkedIn và các trường thẻ khác.
Nhấp vào Lưu. Liên hệ sẽ xuất hiện trong danh sách có thể tìm kiếm, được chia sẻ với toàn bộ nhóm của bạn.
Hướng dẫn từng bước: chỉnh sửa hoặc xóa
- Chọn một liên hệ từ danh sách để mở thẻ của nó.
- Nhấp vào nút bút chì (Chỉnh sửa liên hệ) bên cạnh các nút Tin nhắn và Gọi.
- Thay đổi bất kỳ trường nào — biểu mẫu giống như khi tạo liên hệ mới.
- Để xóa hoàn toàn liên hệ, sử dụng Xóa ở cuối biểu mẫu và xác nhận.
Chi tiết Ody đã điền cho bạn
Nếu AI Contact được bật cho không gian làm việc của bạn, một số chi tiết có thể đã được điền sẵn khi bạn mở một liên hệ, mỗi chi tiết được đánh dấu bằng một dấu lấp lánh nhỏ. Bạn có thể chỉnh sửa chúng: thay đổi một chi tiết và dấu lấp lánh sẽ biến mất, và Ody sẽ không chạm vào chi tiết đó nữa. Xem Để Ody điền chi tiết liên hệ của bạn.
Thêm liên hệ từ cuộc gọi hoặc cuộc trò chuyện (iPhone và Android)
Nhận được cuộc gọi hoặc tin nhắn từ một số bạn chưa lưu? Trong ứng dụng iPhone hoặc Android:
- Trong tab Cuộc gọi, nhấn giữ mục nhập và chọn Thêm vào Danh bạ — biểu mẫu sẽ mở ra với số đã được điền sẵn.
- Trong một cuộc trò chuyện, chạm vào nút thêm liên hệ ở thanh trên cùng.
Lưu một tên và nó sẽ xuất hiện ở mọi nơi ngay lập tức — lịch sử cuộc gọi, danh sách hộp thư đến và tiêu đề cuộc trò chuyện.
Số điện thoại được lưu trữ ở định dạng quốc tế
Bạn có thể nhập số theo bất kỳ cách nào bạn muốn — 512-555-0199, (512) 555-0199 hoặc +15125550199 — và Ody sẽ lưu nó ở định dạng quốc tế (+1 (512) 555-0199). Trong các ứng dụng, biểu mẫu hiển thị Đã lưu dưới dạng … bên dưới số để bạn có thể kiểm tra trước khi lưu; nếu nó hiển thị gợi ý thay vào đó, số đó không đầy đủ (thường là thiếu mã vùng). Đây là điều cho phép một liên hệ đã lưu khớp với các cuộc trò chuyện và cuộc gọi đã tồn tại cho số đó.
Nếu việc lưu thất bại, ứng dụng sẽ cho bạn biết lý do cả dưới biểu mẫu và trong một biểu ngữ ở đầu màn hình — ví dụ như thiếu tên hoặc số không thể đọc được.
Một liên hệ cho mỗi số
Một số điện thoại chỉ có thể thuộc về một liên hệ trong không gian làm việc của bạn — đó là điều cho phép hộp thư đến, lịch sử cuộc gọi và ID người gọi luôn hiển thị một tên cho một số. Nếu bạn lưu một số đã có trong một liên hệ được đặt tên, bạn sẽ thấy "Số này đã được lưu dưới tên Tên. Hãy mở liên hệ đó để chỉnh sửa thay thế." Mở liên hệ đó và thêm các chi tiết mới vào đó. Một người có nhiều số (di động, văn phòng) là một liên hệ với nhiều số, mỗi số có nhãn riêng. Một liên hệ mà chỉ Ody đặt tên (bạn chưa bao giờ nhập tên cho nó) vẫn được coi là chưa lưu: tự bạn lưu số đó sẽ cập nhật nó với những gì bạn đã nhập thay vì thông báo rằng nó đã tồn tại.
Nếu bạn có các bản sao trùng lặp từ trước quy tắc này, chúng đã được hợp nhất tự động: liên hệ được đặt tên giữ tất cả các số, email, ghi chú và thẻ từ các bản sao của nó, và mọi cuộc trò chuyện hiện đều trỏ đến nó.
Liên hệ tự động
Khi ai đó nhắn tin hoặc gọi đến số Ody của bạn lần đầu tiên, một liên hệ nhẹ sẽ được tạo tự động từ số điện thoại của họ và liên kết với cuộc trò chuyện. Mở nó bất cứ lúc nào để thêm tên, công ty và chi tiết của họ — lịch sử cuộc trò chuyện đã được đính kèm. Lưu một liên hệ với cùng số đó (từ bất kỳ màn hình nào) sẽ điền vào liên hệ tự động này thay vì tạo một bản sao trùng lặp.
Bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có phải thêm từng khách hàng bằng tay không?
Không — tin nhắn hoặc cuộc gọi đầu tiên từ một số mới sẽ tự động tạo một liên hệ, và khi AI Contact được bật, Ody sẽ điền tên, công ty và các chi tiết khác mà nó tìm thấy. Bạn có thể mở nó sau và chỉnh sửa bất cứ điều gì.
Nếu tôi lưu một số đã nhắn tin hoặc gọi cho chúng tôi, tôi có bị trùng lặp không?
Không — lưu một liên hệ với một số đã liên hệ sẽ cập nhật liên hệ được tạo tự động thay vì tạo một liên hệ thứ hai, vì vậy cuộc trò chuyện và lịch sử cuộc gọi hiện có sẽ hiển thị tên.
Hai liên hệ có thể có cùng số điện thoại không?
Không. Mỗi số điện thoại thuộc về một liên hệ trong không gian làm việc của bạn. Nếu bạn cố gắng lưu một số đã có trong một liên hệ được đặt tên, Ody sẽ cho bạn biết ai đang sở hữu nó để bạn có thể mở và chỉnh sửa liên hệ đó thay thế. Nếu một người có nhiều số, hãy thêm tất cả vào cùng một liên hệ.
Tôi đã lưu một liên hệ nhưng cuộc trò chuyện vẫn hiển thị số điện thoại — tại sao?
Đảm bảo số bạn đã nhập là đầy đủ (có mã vùng). Ody lưu trữ mọi số điện thoại ở định dạng quốc tế, ví dụ +1 (512) 555-0199, và biểu mẫu hiển thị 'Đã lưu dưới dạng …' bên dưới số trước khi bạn lưu. Khi khớp, cuộc trò chuyện và lịch sử cuộc gọi hiện có sẽ hiển thị tên ngay lập tức.
Ai có thể xem và chỉnh sửa danh bạ?
Danh bạ được chia sẻ trong toàn bộ không gian làm việc — bất kỳ thành viên nào cũng có thể xem, tạo và chỉnh sửa chúng.
Tôi có thể xóa một liên hệ không?
Có — mở liên hệ, nhấp vào nút chỉnh sửa (biểu tượng bút chì), sau đó chọn **Xóa** và xác nhận. Xóa liên hệ không xóa lịch sử cuộc trò chuyện của bạn.