Ody hỗ trợ những tích hợp nào?
Ody kết nối với 43 công cụ trên các lĩnh vực CRM, hỗ trợ, thương mại điện tử, tiếp thị, thông báo, làm giàu thông tin người gọi, tác vụ, tự động hóa và phân tích hội thoại — cộng với tính năng tải lên CSV tích hợp sẵn hoạt động với bất kỳ công cụ nào có thể xuất bảng tính. Mọi gói đều bao gồm mọi tích hợp. Duyệt qua danh mục đầy đủ tại ody.co/integrations.
Hầu hết kết nối bằng khóa API trong vòng chưa đầy một phút. Một số ít sử dụng OAuth một cú nhấp chuột (Slack đã hoạt động; Pipedrive, Attio, Close, Follow Up Boss, Mailchimp, Asana, ClickUp, Monday.com, Trello và Notion hoàn tất Kết nối ngay sau khi ứng dụng của nhà cung cấp Ody được phê duyệt — chúng đã xuất hiện trong Cài đặt).
Hiện có sẵn
Nhập dữ liệu — đưa danh sách vào trong vài phút: CallRail (người gọi duy nhất từ lịch sử cuộc gọi) và nhập CSV. Xem Nhập danh bạ từ CRM hoặc nền tảng khác của bạn.
CRM — người gọi được nhận diện, mọi cuộc gọi được ghi lại: Attio, Buildium, Close, Copper, folk, Follow Up Boss, Freshsales, Insightly, noCRM.io, Pipedrive, Pipeline CRM. Mỗi công cụ nhập danh bạ hiện có của bạn và có thể thêm người gọi mới làm liên hệ hoặc khách hàng tiềm năng. Một số cũng ghi lại cuộc gọi trên dòng thời gian CRM.
Hỗ trợ & bộ phận trợ giúp — biến cuộc gọi thành phiếu yêu cầu: Crisp, Dixa, Freshdesk, Front, Gorgias, Kustomer, Zendesk. Nhập khách hàng hiện có của bạn và mở phiếu yêu cầu hoặc cuộc trò chuyện từ cuộc gọi nhỡ hoặc thư thoại (có đính kèm bản ghi). Front hiện lưu người gọi dưới dạng liên hệ với ghi chú cuộc gọi — việc tạo cuộc trò chuyện cần một kênh không gian làm việc, vì vậy đó là một bước sau.
Thương mại điện tử & thanh toán — hiểu khách hàng của bạn: Shopify, WooCommerce, Stripe, Recharge. Nhập danh sách khách hàng của bạn để người mua sắm và người đăng ký được nhận diện bằng tên.
Tiếp thị — phát triển danh sách của bạn từ các cuộc trò chuyện thực: ActiveCampaign, Beehiiv, Brevo, Customer.io, Klaviyo, Loops, Mailchimp. Nhập người đăng ký và thêm người gọi đồng ý vào danh sách và luồng của bạn. Klaviyo cũng có thể theo dõi kết quả cuộc gọi dưới dạng sự kiện.
Làm giàu thông tin người gọi — đặt tên cho các số không xác định: Apollo, People Data Labs, RocketReach. Tra cứu người đứng sau số điện thoại hoặc email bằng tài khoản của riêng bạn với các dịch vụ này.
Tác vụ & năng suất — không bao giờ bỏ lỡ một lần theo dõi: Asana, ClickUp, Monday.com, Notion, Trello. Tạo một tác vụ, mục, thẻ hoặc trang nhật ký cuộc gọi từ một cuộc gọi hoặc thư thoại.
Thông báo — nghe về mọi cuộc gọi, ngay lập tức: Slack và Telegram. Nhận tin nhắn trong kênh hoặc nhóm trò chuyện của bạn cho mọi cuộc gọi nhỡ, thư thoại và tóm tắt cuộc gọi. Chọn đích đến một lần và nó sẽ tự chạy.
Tự động hóa: Make — kích hoạt bất kỳ kịch bản Make nào bạn đã xây dựng, trực tiếp từ một sự kiện cuộc gọi của Ody.
Phân tích hội thoại: Fireflies.ai — gửi bản ghi cuộc gọi để phiên âm, tóm tắt và thông tin chi tiết cuộc họp.
Trong lộ trình phát triển
Google Contacts, HubSpot, Zoho CRM, Intercom, lịch và công cụ lập lịch (Google Calendar, Calendly, Cal.com), QuickBooks, và nhiều hơn nữa (Streak, Autotask, ConnectWise PSA, FullEnrich, n8n, tl;dv, Grain, Avoma đang được phát triển). Nếu công cụ cần thiết của bạn không được liệt kê, hãy cho bộ phận hỗ trợ biết — các yêu cầu thực tế sẽ đẩy mọi thứ lên đầu danh sách.
Bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tại sao một số ô trong Cài đặt lại hiển thị Sắp ra mắt?
Các ứng dụng OAuth đó đã được xây dựng hoàn chỉnh — chúng tôi đang hoàn tất quy trình niêm yết của nhà cung cấp. Chúng sẽ tự động chuyển sang **Kết nối** sau khi được phê duyệt. Danh mục công khai tại ody.co/integrations đã liệt kê chúng.
Tôi có cần nhà phát triển để kết nối những công cụ này không?
Không. Hầu hết các tích hợp chỉ cần một khóa API từ trang cài đặt của công cụ của bạn — dán nó vào cửa sổ **Kết nối** của Ody là xong. Các tích hợp OAuth (Slack, Pipedrive, Attio và một vài công cụ khác) chỉ cần một cú nhấp chuột để phê duyệt. Trang của mỗi tích hợp sẽ cho bạn biết chính xác nơi để tìm.
Bạn có thể thêm một tích hợp mà bạn chưa có không?
Rất có thể — hãy cho bộ phận hỗ trợ biết công cụ bạn sử dụng và chúng tôi sẽ ưu tiên nó. Lịch, HubSpot, Google Contacts và các nền tảng đặt lịch đã có trong lộ trình phát triển.