ID người gọi: tên của bạn trên các cuộc gọi đi

ID người gọi hoạt động theo cả hai chiều trong Ody: bạn có thể đăng ký tên doanh nghiệp hiển thị trên các điện thoại khác khi bạn gọi đi (CNAM), và các cuộc gọi đến được gắn nhãn với tên tốt nhất mà Ody biết — tên liên hệ đã lưu của bạn trước, sau đó là ID người gọi của nhà mạng, sau đó là số điện thoại.

Đặt ID người gọi đi của bạn

1. Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên trái, sau đó Số điện thoại.

2. Trên thẻ số điện thoại, nhấp vào ID người gọi.

3. Nhập Tên doanh nghiệp của bạn — tối đa 15 ký tự, chỉ chữ cái, chữ số và dấu cách (ví dụ: Acme Plumbing).

4. Nhấp vào Lưu ID người gọi. Tên được đăng ký với các nhà mạng; hãy đợi vài ngày trước khi các điện thoại khác bắt đầu hiển thị.

Trên iPhone và Android: Cài đặt → Số điện thoại, chạm vào số, và sử dụng phần ID người gọi đi. Dòng bên dưới trường cho bạn biết trực tiếp liệu tên có vượt qua quy tắc của nhà mạng hay không (và đếm 15 ký tự); khi hợp lệ, chạm vào Lưu. Bạn sẽ thấy Đã gửi — các nhà mạng mất vài ngày để hiển thị bên dưới trường và một xác nhận ở cuối màn hình. Nếu các nhà mạng hoặc Ody từ chối tên, lý do sẽ xuất hiện màu đỏ ở cùng vị trí. Chỉ chủ sở hữu và quản trị viên không gian làm việc mới có thể thay đổi ID người gọi — thành viên chỉ xem tên hiện tại ở chế độ chỉ đọc.

Để xóa danh sách, hãy xóa trường và lưu — các điện thoại nhận sẽ quay lại hiển thị chỉ số điện thoại của bạn.

Các quy tắc của nhà mạng cần biết

• Chỉ số điện thoại tại Hoa Kỳ. Các nhà mạng bên ngoài Hoa Kỳ không chấp nhận danh sách CNAM, vì vậy trình chỉnh sửa không khả dụng trên các số điện thoại không phải của Hoa Kỳ.
• Giới hạn 15 ký tự, chữ cái/chữ số/dấu cách, và phải chứa ít nhất một chữ cái — đó là định dạng cơ sở dữ liệu của nhà mạng, không phải giới hạn của Ody.
• Sự lan truyền chậm và không đồng đều. Mỗi nhà mạng nhận làm mới cơ sở dữ liệu ID người gọi của mình theo lịch trình riêng; một số (và nhiều gói di động) không hiển thị CNAM. Điều này đúng với mọi nhà cung cấp điện thoại, không chỉ Ody.

Cách đặt tên cho người gọi đến

Đối với mỗi cuộc gọi đến — biểu ngữ đổ chuông, màn hình cuộc gọi, tab Cuộc gọi và CallKit của iPhone — Ody chọn cái đầu tiên có sẵn trong số:

1. Tên liên hệ của bạn — nếu số của người gọi khớp với một liên hệ trong không gian làm việc của bạn, tên đó sẽ thắng, luôn luôn.
2. ID người gọi của nhà mạng (CNAM) — tên mà nhà cung cấp của người gọi công bố.
3. Số điện thoại thô — khi không có tên nào khả dụng.

Không có gì để cấu hình — thêm những người bạn nói chuyện vào danh bạ và tên của họ sẽ hiển thị ở mọi nơi. Xem Thêm và chỉnh sửa liên hệ.

Khắc phục sự cố

• "Tên ID người gọi (CNAM) chỉ được hỗ trợ trên các số điện thoại tại Hoa Kỳ" — danh sách không thể được tạo cho các số điện thoại không phải của Hoa Kỳ; đây là một hạn chế của nhà mạng.
• Tên bị từ chối khi lưu / Nút Lưu vẫn bị xám — kiểm tra xem tên có từ 1–15 ký tự, chỉ chứa chữ cái/chữ số/dấu cách, và có ít nhất một chữ cái. Dấu nháy đơn (Joe's), dấu chấm (Inc.), & và các chữ cái có dấu là những nguyên nhân phổ biến — trên điện thoại, tự động sửa có thể đã thay thế dấu nháy đơn thẳng bằng dấu nháy đơn cong; hãy nhập lại mà không có dấu câu (Joes Plumbing).
• Không có nút Lưu trong ứng dụng — vai trò của bạn là thành viên. Yêu cầu chủ sở hữu hoặc quản trị viên không gian làm việc thay đổi ID người gọi.
• Người nhận cuộc gọi thấy một tên khác với tên bạn đã đặt — nhà mạng của họ chưa làm mới, hoặc họ thay thế bằng mục nhập cơ sở dữ liệu riêng của họ. Hãy đợi tối đa một tuần trước khi lo lắng.

Các bài viết liên quan

• Nhận cuộc gọi
• Chuyển tiếp cuộc gọi
• Cuộc gọi nhỡ và lịch sử cuộc gọi