Caller ID: tên của bạn trên các cuộc gọi đi
Caller ID hoạt động theo cả hai chiều trong Ody: bạn có thể đăng ký tên doanh nghiệp hiển thị trên các điện thoại khác khi bạn gọi đi (CNAM), và các cuộc gọi đến được gắn nhãn với tên tốt nhất mà Ody biết — tên liên hệ đã lưu của bạn trước, sau đó là Caller ID của nhà mạng, sau đó là số điện thoại.
Đặt Caller ID cuộc gọi đi của bạn
Nhấp vào Cài đặt trong thanh bên trái, sau đó là Số điện thoại.
Trên thẻ số điện thoại, nhấp vào Caller ID.
Nhập Tên doanh nghiệp của bạn — tối đa 15 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái, chữ số và dấu cách (ví dụ:
Acme Plumbing).Nhấp vào Lưu Caller ID. Tên được đăng ký với các nhà mạng; hãy đợi vài ngày trước khi các điện thoại khác bắt đầu hiển thị.
Trên iPhone: Cài đặt → Số điện thoại, chạm vào số, và sử dụng phần Caller ID cuộc gọi đi.
Để xóa danh sách, hãy xóa trường và lưu — các điện thoại nhận cuộc gọi sẽ quay lại hiển thị chỉ số điện thoại của bạn.
Các quy tắc của nhà mạng cần biết
- Chỉ số điện thoại US. Các nhà mạng bên ngoài US không chấp nhận danh sách CNAM, vì vậy trình chỉnh sửa không khả dụng trên các số điện thoại không phải của US.
- Giới hạn 15 ký tự, chữ cái/chữ số/dấu cách, và phải chứa ít nhất một chữ cái — đó là định dạng cơ sở dữ liệu của nhà mạng, không phải giới hạn của Ody.
- Việc lan truyền chậm và không đồng đều. Mỗi nhà mạng nhận cuộc gọi làm mới cơ sở dữ liệu Caller ID của mình theo lịch trình riêng; một số (và nhiều gói di động) hoàn toàn không hiển thị CNAM. Điều này đúng với mọi nhà cung cấp điện thoại, không chỉ Ody.
Cách đặt tên người gọi đến
Đối với mỗi cuộc gọi đến — biểu ngữ đổ chuông, màn hình cuộc gọi, tab Cuộc gọi, và iPhone CallKit — Ody chọn cái đầu tiên có sẵn trong số:
- Tên liên hệ của bạn — nếu số của người gọi khớp với một liên hệ trong không gian làm việc của bạn, tên đó sẽ được ưu tiên, luôn luôn.
- Caller ID của nhà mạng (CNAM) — tên mà nhà cung cấp của người gọi công bố.
- Số điện thoại thô — khi không có tên nào khả dụng.
Không có gì để cấu hình — hãy thêm những người bạn nói chuyện vào danh bạ và tên của họ sẽ hiển thị ở mọi nơi. Xem Thêm và chỉnh sửa liên hệ.
Khắc phục sự cố
- "Tên Caller ID (CNAM) chỉ được hỗ trợ trên các số điện thoại US" — danh sách không thể được tạo cho các số điện thoại không phải của US; đây là một hạn chế của nhà mạng.
- Tên bị từ chối khi lưu — kiểm tra xem nó có từ 1–15 ký tự, chỉ bao gồm chữ cái/chữ số/dấu cách, và có ít nhất một chữ cái.
- Người nhận cuộc gọi thấy tên khác với tên bạn đã đặt — nhà mạng của họ chưa làm mới, hoặc nó thay thế bằng mục nhập cơ sở dữ liệu riêng của họ. Hãy đợi tối đa một tuần trước khi lo lắng.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Làm cách nào để tên doanh nghiệp của tôi hiển thị khi tôi gọi cho ai đó?
Mở **Cài đặt** → **Số điện thoại**, chọn số, nhấp vào **Caller ID**, và nhập tên doanh nghiệp của bạn (tối đa 15 chữ cái, chữ số và dấu cách). Các nhà mạng mất vài ngày để bắt đầu hiển thị.
Tại sao Caller ID của tôi vẫn hiển thị tên cũ (hoặc chỉ số điện thoại)?
Cơ sở dữ liệu Caller ID của nhà mạng cập nhật theo lịch trình riêng của họ — một tên mới hoặc thay đổi thường mất vài ngày để lan truyền, và một số nhà mạng hoàn toàn không hiển thị CNAM.
Ody quyết định hiển thị tên nào cho cuộc gọi đến như thế nào?
Nếu số của người gọi khớp với một trong các liên hệ của bạn, bạn sẽ thấy tên của liên hệ đó. Nếu không, Ody sẽ hiển thị tên Caller ID do nhà mạng cung cấp nếu có, và số điện thoại thô là phương án cuối cùng.