Problèmes d'autorisation du microphone
Mis à jour le Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
Ody demande l'accès au microphone la première fois que vous appelez — s'il a été bloqué (ou si le système d'exploitation bloque le navigateur), les appels se connectent sans audio ; réactivez-le dans les paramètres du site du navigateur et actualisez.
Chrome / Edge
- Cliquez sur l'icône de réglage/verrouillage à gauche de la barre d'adresse lorsque vous êtes sur app.ody.co.
- Définissez Microphone sur Autoriser (ou ouvrez les Paramètres du site et modifiez-le là).
- Actualisez l'onglet.
- Plusieurs micros ? Choisissez le bon sous
chrome://settings/content/microphone(Edge :edge://settings/content/microphone).
Safari (macOS)
- Avec app.ody.co ouvert, allez dans Safari → Réglages → Sites web → Microphone.
- Définissez app.ody.co sur Autoriser.
- Rechargez la page. Safari peut toujours demander par session — cliquez sur Autoriser lorsque vous y êtes invité.
Firefox
- Cliquez sur l'icône des permissions à gauche de la barre d'adresse et supprimez toute entrée de microphone bloquée.
- Rechargez la page et cliquez sur Autoriser sur l'invite, en choisissant le bon appareil.
- Pour vérifier : Paramètres → Vie privée et sécurité → Permissions → Microphone → Paramètres…
Paramètres au niveau du système (remplacent le navigateur)
- macOS : Réglages Système → Confidentialité et sécurité → Microphone — votre navigateur doit être activé. La modification de ce paramètre nécessite de quitter et de rouvrir le navigateur.
- Windows : Paramètres → Confidentialité et sécurité → Microphone — "Accès au microphone" et "Autoriser les applications de bureau à accéder à votre microphone" doivent tous deux être activés.
Toujours silencieux ?
- Fermez les autres applications qui pourraient utiliser le micro (Zoom, Teams, logiciels d'enregistrement), puis actualisez.
- Testez le micro sur un autre site ou dans les paramètres audio du système d'exploitation pour exclure un problème matériel.
- Ensuite, continuez avec Pas d'audio ou audio unidirectionnel.
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Questions fréquemment posées
J'ai cliqué sur Bloquer par accident — est-ce permanent ?
Non — rouvrez les autorisations du site à partir de l'icône à côté de la barre d'adresse, définissez Microphone sur Autoriser, puis actualisez l'onglet.
Le micro est autorisé mais ne fonctionne toujours pas — pourquoi ?
Vérifiez au niveau du système d'exploitation : macOS et Windows ont leurs propres commutateurs de microphone par application qui remplacent le navigateur, et une autre application peut utiliser le micro.