Importer des contacts
Il existe quatre façons d'intégrer des contacts dans Ody : télécharger un fichier CSV, connecter une intégration qui synchronise les contacts, laisser Ody les créer automatiquement à partir des appels et des messages, ou utiliser l'API publique.
Option 1 : Télécharger un fichier CSV (le plus rapide pour une liste unique)
Exportez un fichier CSV de votre outil actuel et téléchargez-le dans Paramètres → Intégrations → Importation CSV. Ody fait correspondre les colonnes de manière souple (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), dédouble par rapport à votre liste existante et importe jusqu'à 5 000 lignes par fichier. Guide complet : Télécharger des contacts à partir d'un fichier CSV.
Option 2 : Connecter votre CRM ou outil marketing
Si votre liste se trouve dans un outil pris en charge, connectez-le une fois et Ody importera les contacts automatiquement — et continuera d'importer les nouveaux. Voir Importer des contacts depuis votre CRM ou une autre plateforme et Quelles intégrations Ody prend-il en charge ?.
Option 3 : Laisser Ody créer la liste pour vous
Chaque fois qu'un nouveau numéro envoie un message ou appelle votre ligne professionnelle, Ody crée automatiquement un contact et y associe la conversation. Les importations des Options 1 et 2 reconnaissent ces contacts créés automatiquement et remplissent leurs noms réels au lieu de les dupliquer.
Option 4 : Importation en masse via l'API
Les espaces de travail sur les plans avec accès API peuvent créer des contacts par programmation avec les points d'accès contacts de l'API publique — noms, numéros de téléphone, e-mails, tags et propriétés personnalisées. Voir Présentation et authentification de l'API.
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Questions fréquemment posées
Puis-je télécharger un fichier CSV de mes clients ?
Oui — allez dans **Paramètres → Intégrations** et cliquez sur **Télécharger CSV** sur la carte d'importation CSV. Jusqu'à 5 000 contacts par fichier, avec détection automatique des doublons.
Ody peut-il importer directement depuis mon CRM ?
Oui, pour les outils pris en charge — connectez l'intégration et vos contacts seront importés automatiquement. Consultez la catégorie Intégrations pour la liste actuelle.
Mes contacts apparaîtront-ils lorsque les clients enverront des messages ?
Oui. Chaque personne qui appelle ou envoie un message pour la première fois voit un contact créé automatiquement, de sorte que votre liste se construit au fur et à mesure que vous utilisez Ody.