Importer des contacts
Il existe quatre façons d'importer des contacts dans Ody : télécharger un fichier CSV, connecter une intégration qui synchronise les contacts, laisser Ody les créer automatiquement à partir des appels et des messages, ou utiliser l'API publique.
Option 1 : Télécharger un fichier CSV (le plus rapide pour une liste unique)
Exportez un fichier CSV de votre outil actuel et téléchargez-le dans Paramètres → Intégrations → Importation CSV. Ody fait correspondre les colonnes de manière souple (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), déduplique par rapport à votre liste existante et importe jusqu'à 5 000 lignes par fichier. Guide complet : Télécharger des contacts à partir d'un fichier CSV.
Si AI Contact avait déjà renseigné un nom ou une entreprise pour l'un des numéros de votre fichier, la valeur importée le remplace. Les colonnes laissées vides dans votre fichier conservent ce qu'Ody a trouvé.
Option 2 : Connecter votre CRM ou outil marketing
Si votre liste se trouve dans un outil pris en charge, connectez-le une seule fois et Ody importera les contacts automatiquement — et continuera d'importer les nouveaux. Consultez Importer des contacts depuis votre CRM ou une autre plateforme et Quelles intégrations Ody prend-il en charge ?.
Option 3 : Laisser Ody construire la liste pour vous
Chaque fois qu'un nouveau numéro envoie un message ou appelle votre ligne professionnelle, Ody crée automatiquement un contact et y associe la conversation. Les importations des Options 1 et 2 reconnaissent ces contacts créés automatiquement et renseignent leurs vrais noms au lieu de les dupliquer.
Option 4 : Importation en masse via l'API
Les espaces de travail de tous les plans peuvent créer des contacts par programmation avec les points de terminaison des contacts de l'API publique — noms, numéros de téléphone, e-mails, tags et propriétés personnalisées — ou avec les SDK officiels (npm install @ody-co/sdk, pip install ody-sdk). Créez une clé dans Paramètres → API Développeur, puis consultez Utiliser l'API et les SDK Ody et la référence de l'API contacts.
Articles connexes
- Télécharger des contacts à partir d'un fichier CSV
- Importer des contacts depuis votre CRM ou une autre plateforme
- Ajouter et modifier des contacts
- Utiliser l'API et les SDK Ody
Questions fréquemment posées
Puis-je télécharger un fichier CSV de mes clients ?
Oui — allez dans **Paramètres → Intégrations** et cliquez sur **Télécharger CSV** sur la carte d'importation CSV. Jusqu'à 5 000 contacts par fichier, avec détection automatique des doublons.
Ody peut-il importer directement depuis mon CRM ?
Oui, pour les outils pris en charge — connectez l'intégration et vos contacts seront importés automatiquement. Consultez la catégorie Intégrations pour la liste actuelle.
Mes contacts apparaîtront-ils au fur et à mesure que les clients envoient des messages ?
Oui. Chaque personne qui appelle ou envoie un message pour la première fois voit un contact créé automatiquement, de sorte que votre liste se construit d'elle-même à mesure que vous utilisez Ody.
Une importation écrase-t-elle les détails ajoutés par Ody avec AI Contact ?
Oui, pour les colonnes fournies par votre fichier — vos données l'emportent toujours. Les détails laissés vides dans votre fichier conservent ce qu'Ody a trouvé. Les détails importés ne sont jamais modifiés par AI Contact par la suite.