Ajouter et modifier des contacts
Vous ajoutez un contact avec le bouton Nouveau contact sur l'écran Contacts — et Ody crée également des contacts automatiquement chaque fois qu'un nouveau numéro envoie un SMS ou appelle votre ligne professionnelle.
Étape par étape : ajouter un contact
Cliquez sur Contacts dans la barre latérale gauche (sur votre téléphone : Plus → Contacts).
Cliquez sur le bouton Nouveau contact (+) en haut à droite de la liste des contacts.
Remplissez le formulaire : prénom et nom, entreprise, un ou plusieurs numéros de téléphone et e-mails (chacun avec une étiquette facultative), notes et étiquettes.
Cliquez sur Enregistrer. Le contact apparaît dans la liste consultable, partagée avec toute votre équipe.
Étape par étape : modifier ou supprimer
- Sélectionnez un contact dans la liste pour ouvrir sa fiche.
- Cliquez sur le bouton crayon (Modifier le contact) à côté des boutons Message et Appel.
- Modifiez n'importe quel champ — le formulaire est le même que pour un nouveau contact.
- Pour supprimer entièrement le contact, utilisez Supprimer en bas du formulaire et confirmez.
Ajouter un contact depuis un appel ou une conversation (iPhone)
Vous avez reçu un appel ou un SMS d'un numéro que vous n'avez pas enregistré ? Sur l'application iPhone :
- Dans l'onglet Appels, appuyez longuement sur l'entrée et choisissez Ajouter aux contacts — le formulaire s'ouvre avec le numéro déjà rempli.
- Dans une conversation, appuyez sur le bouton d'ajout de contact dans la barre supérieure.
Enregistrez un nom et il apparaît immédiatement partout — l'historique des appels, la liste de la boîte de réception et le titre de la conversation.
Contacts automatiques
Lorsqu'une personne envoie un SMS ou appelle votre numéro Ody pour la première fois, un contact léger est créé automatiquement à partir de son numéro de téléphone et lié à la conversation. Ouvrez-le à tout moment pour ajouter son nom, son entreprise et ses détails — l'historique de la conversation est déjà joint. L'enregistrement d'un contact avec ce même numéro (depuis n'importe quel écran) remplit ce contact automatique plutôt que d'en créer un doublon.
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Questions fréquemment posées
Dois-je ajouter chaque client manuellement ?
Non — le premier SMS ou appel d'un nouveau numéro crée automatiquement un contact léger. Vous pouvez l'ouvrir plus tard et y ajouter le nom et les détails.
Si j'enregistre un numéro qui nous a déjà envoyé un SMS ou appelé, est-ce que j'obtiens un doublon ?
Non — l'enregistrement d'un contact avec un numéro qui a déjà communiqué met à jour le contact créé automatiquement au lieu d'en créer un second, de sorte que la conversation et l'historique des appels existants reprennent le nom.
Qui peut voir et modifier les contacts ?
Les contacts sont partagés dans tout l'espace de travail — tout membre peut les consulter, les créer et les modifier.
Puis-je supprimer un contact ?
Oui — ouvrez le contact, cliquez sur le bouton de modification (crayon), puis sur **Supprimer** avec confirmation. La suppression du contact n'entraîne pas la suppression de votre historique de conversation.