Ajouter et modifier des contacts
Vous ajoutez un contact avec le bouton Nouveau contact sur l'écran Contacts — et Ody crée également des contacts automatiquement chaque fois qu'un nouveau numéro envoie un SMS ou appelle votre ligne professionnelle.
Étape par étape : ajouter un contact
Cliquez sur Contacts dans la barre latérale gauche (sur votre téléphone : Plus → Contacts).
Cliquez sur le bouton Nouveau contact (+) en haut à droite de la liste des contacts.
Remplissez le formulaire : prénom et nom, entreprise, un ou plusieurs numéros de téléphone et adresses e-mail (chacun avec une étiquette facultative), notes et étiquettes. Cliquez sur Plus de détails pour le titre du poste, le site web, l'adresse, LinkedIn et les autres champs de la fiche.
Cliquez sur Enregistrer. Le contact apparaît dans la liste consultable, partagée avec toute votre équipe.
Étape par étape : modifier ou supprimer
- Sélectionnez un contact dans la liste pour ouvrir sa fiche.
- Cliquez sur le bouton crayon (Modifier le contact) à côté des boutons Message et Appel.
- Modifiez n'importe quel champ — le formulaire est le même que pour un nouveau contact.
- Pour supprimer entièrement le contact, utilisez Supprimer en bas du formulaire et confirmez.
Détails remplis par Ody pour vous
Si l'IA Contact est activée pour votre espace de travail, certains détails peuvent déjà être remplis lorsque vous ouvrez un contact, chacun marqué d'une petite étincelle. Ils sont à vous de les modifier : changez-en un et l'étincelle disparaît, et Ody ne touchera plus à ce détail. Voir Laissez Ody remplir les détails de vos contacts.
Ajouter un contact à partir d'un appel ou d'une conversation (iPhone et Android)
Vous avez reçu un appel ou un SMS d'un numéro que vous n'avez pas enregistré ? Dans l'application iPhone ou Android :
- Dans l'onglet Appels, appuyez longuement sur l'entrée et choisissez Ajouter aux contacts — le formulaire s'ouvre avec le numéro déjà rempli.
- Dans une conversation, appuyez sur le bouton d'ajout de contact dans la barre supérieure.
Enregistrez un nom et il apparaît immédiatement partout — l'historique des appels, la liste de la boîte de réception et le titre de la conversation.
Les numéros de téléphone sont stockés au format international
Vous pouvez taper un numéro comme vous le souhaitez — 512-555-0199, (512) 555-0199 ou +15125550199 — et Ody l'enregistre au format international (+1 (512) 555-0199). Dans les applications, le formulaire affiche Enregistré sous… sous le numéro afin que vous puissiez le vérifier avant d'enregistrer ; s'il affiche un indice à la place, le numéro est incomplet (généralement un indicatif régional manquant). C'est ce qui permet à un contact enregistré de correspondre aux conversations et aux appels qui existent déjà pour ce numéro.
Si un enregistrement échoue, l'application vous indique la raison à la fois sous le formulaire et dans une bannière en haut de l'écran — par exemple un nom manquant ou un numéro illisible.
Un contact par numéro
Un numéro de téléphone ne peut être associé qu'à un seul contact dans votre espace de travail — c'est ce qui permet à la boîte de réception, à l'historique des appels et à l'identification de l'appelant d'afficher toujours un seul nom pour un numéro. Si vous enregistrez un numéro qui est déjà associé à un contact nommé, vous verrez "Ce numéro est déjà enregistré sous Nom. Ouvrez ce contact pour le modifier à la place." Ouvrez ce contact et ajoutez-y les nouveaux détails. Une personne ayant plusieurs numéros (mobile, bureau) est un seul contact avec plusieurs numéros, chacun avec sa propre étiquette. Un contact que seul Ody a nommé (vous n'avez jamais tapé de nom pour lui) est toujours considéré comme non enregistré : l'enregistrement de ce numéro par vous-même le met à jour avec ce que vous avez tapé au lieu de vous dire qu'il existe déjà.
Si vous aviez des doublons avant cette règle, ils ont été fusionnés automatiquement : le contact nommé a conservé tous les numéros, e-mails, notes et étiquettes de ses doublons, et chaque conversation y est désormais associée.
Contacts automatiques
Lorsqu'une personne envoie un SMS ou appelle votre numéro Ody pour la première fois, un contact léger est créé automatiquement à partir de son numéro de téléphone et lié à la conversation. Ouvrez-le à tout moment pour ajouter son nom, son entreprise et ses détails — l'historique de la conversation est déjà joint. L'enregistrement d'un contact avec ce même numéro (depuis n'importe quel écran) remplit ce contact automatique plutôt que d'en créer un doublon.
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Questions fréquemment posées
Dois-je ajouter chaque client manuellement ?
Non — le premier SMS ou appel d'un nouveau numéro crée automatiquement un contact, et avec l'IA Contact activée, Ody remplit le nom, l'entreprise et d'autres détails qu'il peut trouver. Vous pouvez l'ouvrir plus tard et modifier n'importe quoi.
Si j'enregistre un numéro qui nous a déjà envoyé un SMS ou appelé, est-ce que j'obtiens un doublon ?
Non — l'enregistrement d'un contact avec un numéro qui a déjà communiqué met à jour le contact créé automatiquement au lieu d'en créer un second, de sorte que la conversation et l'historique des appels existants reprennent le nom.
Deux contacts peuvent-ils avoir le même numéro de téléphone ?
Non. Chaque numéro de téléphone appartient à un seul contact dans votre espace de travail. Si vous essayez d'enregistrer un numéro qui est déjà associé à un contact nommé, Ody vous indique qui le possède afin que vous puissiez ouvrir et modifier ce contact à la place. Si une personne a plusieurs numéros, ajoutez-les tous au même contact.
J'ai enregistré un contact mais la conversation affiche toujours le numéro — pourquoi ?
Assurez-vous que le numéro que vous avez tapé est complet (avec l'indicatif régional). Ody stocke chaque numéro de téléphone au format international, par exemple +1 (512) 555-0199, et le formulaire affiche 'Enregistré sous...' sous le numéro avant que vous n'enregistriez. Une fois qu'il correspond, la conversation et l'historique des appels existants reprennent le nom immédiatement.
Qui peut voir et modifier les contacts ?
Les contacts sont partagés dans tout l'espace de travail — tout membre peut les consulter, les créer et les modifier.
Puis-je supprimer un contact ?
Oui — ouvrez le contact, cliquez sur le bouton de modification (crayon), puis sur **Supprimer** avec confirmation. La suppression du contact n'entraîne pas la suppression de votre historique de conversation.