Contacts
Créez et organisez des contacts, des étiquettes, des notes, des propriétés et le blocage.
Ajouter et modifier des contacts
Créez des contacts manuellement ou laissez Ody les créer automatiquement lorsqu'une personne envoie un SMS ou appelle, puis modifiez les noms, les numéros et les détails à tout moment.
Laissez Ody remplir les détails de vos contacts (Contact IA)
Contact IA remplit le nom, l'entreprise et le titre de poste d'un appelant à partir de vos appels et SMS. Découvrez ce qu'il ajoute, comment c'est marqué et comment le désactiver.
Balises et propriétés des contacts
Utilisez les balises pour étiqueter et filtrer les contacts (VIP, Nouveau patient, Assurance) et les propriétés pour stocker des détails structurés sur chaque enregistrement.
Notes et activité du contact
Conservez des notes visibles par l'équipe pour chaque contact et consultez leurs appels et messages récents en un seul endroit sur la fiche de contact dans Ody.
Bloquer un contact
Marquez un contact comme bloqué depuis sa fiche de contact. Le blocage est visuel aujourd'hui — le blocage d'appels et de SMS au niveau de l'opérateur est à venir.
Importer des contacts
Quatre façons de remplir votre liste de contacts Ody : télécharger un fichier CSV, connecter votre CRM, laisser Ody construire la liste à partir des appels et des messages, ou utiliser l'API.
Appeler ou envoyer un message à un contact
Contactez quelqu'un directement depuis sa fiche de contact sur le web ou mobile : Message ouvre sa conversation dans la boîte de réception et Appel lance la numérotation immédiatement.