Pays pris en charge
Ody est conçu pour les entreprises opérant aux États-Unis et au Canada : chaque forfait comprend un numéro de téléphone américain (local ou sans frais) avec appels et SMS aux États-Unis et au Canada.
Service téléphonique
- Numéros — Numéros locaux américains (recherche par indicatif régional) et numéros sans frais américains (module complémentaire de 10 $/mois, appels uniquement pour l'instant — voir Obtenir un numéro sans frais).
- Appels et SMS — inclus aux États-Unis et au Canada dans chaque forfait.
S'inscrire depuis l'étranger
Vous pouvez vérifier votre numéro de mobile (la dernière étape sur la page d'accueil, après le paiement et la vérification d'identité) depuis n'importe quel pays des Amériques, d'Europe et d'Océanie — choisissez votre drapeau dans le sélecteur de pays et tapez le numéro comme vous le composeriez chez vous. Les mobiles en Afrique et en Asie (y compris le Moyen-Orient) ne peuvent pas recevoir le SMS de vérification ; vous verrez "Nous ne pouvons pas envoyer de SMS aux numéros de ce pays" — contactez le support et nous vous vérifierons manuellement.
Séparément, Ody effectue une vérification d'éligibilité lors de la création du compte basée sur votre région. Les inscriptions depuis certaines régions ne sont pas actuellement éligibles ; si cela s'applique, vous verrez :
"Nous ne pouvons pas configurer votre compte. Votre compte n'est pas éligible pour utiliser Ody pour le moment."
La vérification a lieu une seule fois, juste après la création de votre compte — avant toute configuration d'espace de travail ou paiement.
Après le paiement, la vérification d'identité (pièce d'identité gouvernementale + selfie) applique les mêmes règles d'éligibilité régionales au document que vous soumettez. Une pièce d'identité d'une région non éligible ferme l'espace de travail à cette étape — vous ne pouvez pas poursuivre la configuration, et cette fermeture ne peut pas être annulée depuis l'application.
Si vous avez été bloqué par erreur
Les voyageurs, les expatriés et les utilisateurs de VPN peuvent occasionnellement déclencher la vérification d'éligibilité à l'inscription même si leur entreprise est basée aux États-Unis ou au Canada. Si vous pensez que cela s'est produit, envoyez un e-mail à [email protected] — les blocages légitimes liés à la région d'inscription peuvent être examinés et réactivés.
Si l'espace de travail a été fermé après que vous ayez soumis une pièce d'identité gouvernementale, cette fermeture est permanente si la pièce d'identité elle-même n'est pas éligible. Le support peut confirmer ce qui s'est passé ; ils ne peuvent pas réactiver l'espace de travail.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Puis-je obtenir un numéro en dehors des États-Unis ?
Pas aujourd'hui — Ody fournit des numéros locaux et sans frais américains, avec appels et SMS aux États-Unis et au Canada inclus dans chaque forfait.
Puis-je m'inscrire en voyage à l'étranger ?
L'inscription effectue une vérification d'éligibilité de votre région lors de la création du compte, de sorte que l'inscription depuis certaines régions est bloquée même pour les entreprises autrement éligibles. Inscrivez-vous depuis votre région d'origine si possible, ou contactez [email protected].
Mon inscription a été bloquée mais je pense que c'est une erreur.
Contactez [email protected] — les blocages liés à la région d'inscription peuvent être examinés pour les entreprises légitimes des États-Unis/Canada. Les blocages qui suivent une vérification d'identité avec une pièce d'identité gouvernementale inéligible ne peuvent pas être annulés.
J'ai réussi l'inscription mais mon espace de travail a été fermé après la vérification d'identité.
Ody vérifie également la pièce d'identité gouvernementale utilisée lors de la vérification d'identité par rapport aux mêmes règles d'éligibilité régionales. Si cette pièce d'identité n'est pas éligible, l'espace de travail est fermé définitivement.