Modifier votre mot de passe
Modifiez votre mot de passe dans Paramètres → Profil sous Mot de passe : cliquez sur Modifier le mot de passe, confirmez votre identité, saisissez le nouveau et enregistrez. Si vous vous connectez avec Google ou Apple, vous verrez Définir un mot de passe à la place, ce qui ajoute un mot de passe à côté de cette connexion.
Avant de commencer
- Les mots de passe doivent contenir entre 8 et 128 caractères et ne peuvent pas être composés uniquement d'espaces. Utilisez un mot de passe long et unique provenant d'un gestionnaire de mots de passe ; l'indicateur de force montre votre progression.
- La modification ou la définition d'un mot de passe nécessite une connexion récente. Si plus de dix minutes se sont écoulées, Ody affiche Confirmer votre identité avant d'enregistrer.
- Ceci est pour les cas où vous savez encore comment vous connecter. Si vous avez oublié votre mot de passe, utilisez plutôt Réinitialiser un mot de passe oublié.
- Disponible sur l'application web à l'adresse app.ody.co (sur votre téléphone : Plus → Paramètres → Profil). Les applications iPhone et Android utiliseront le nouveau mot de passe lors de votre prochaine connexion.
Étape par étape
Cliquez sur Paramètres dans le panneau de gauche, puis sur Profil.
Sous Mot de passe, cliquez sur Modifier le mot de passe (ou Définir un mot de passe si vous vous connectez avec Google ou Apple et n'en avez pas encore).
Si on vous demande de Confirmer votre identité, saisissez votre mot de passe actuel et cliquez sur Confirmer, ou cliquez sur Continuer avec Google / Apple. Ody vous ramènera ensuite au formulaire de mot de passe.
Saisissez votre Nouveau mot de passe et confirmez-le.
Cliquez sur Enregistrer le nouveau mot de passe (ou Définir le mot de passe). Ody l'enregistre, déconnecte tous les autres appareils et vous envoie un e-mail de notification Votre mot de passe Ody a été modifié.
Dépannage
- "Ce mot de passe n'est pas correct." lors de la confirmation de votre identité : vous avez mal saisi votre mot de passe actuel. Réessayez, ou cliquez sur Mot de passe oublié ? pour recevoir un lien de réinitialisation par e-mail.
- "Utilisez au moins 8 caractères." / "Les deux mots de passe ne correspondent pas." : corrigez le nouveau mot de passe et enregistrez à nouveau.
- Vous avez reçu l'e-mail "le mot de passe a été modifié" mais vous ne l'avez pas fait : ouvrez le bouton Sécuriser mon compte dans cet e-mail, ce qui vous mènera directement au formulaire de réinitialisation, choisissez un nouveau mot de passe, puis répondez à l'e-mail afin que notre équipe puisse examiner la situation.
- Compte Google ou Apple et pas de ligne Mot de passe : vous êtes en mode démo ou l'API en direct est indisponible. Rechargez app.ody.co et connectez-vous à nouveau.
Articles connexes
- Réinitialiser un mot de passe oublié
- Modifier l'e-mail avec lequel vous vous connectez
- Sécurité du compte
- Mettre à jour votre profil
Questions fréquemment posées
Je me connecte avec Google. Puis-je ajouter un mot de passe ?
Oui. Sous **Mot de passe** dans **Paramètres → Profil**, cliquez sur **Définir un mot de passe**. Google continue de fonctionner et vous obtenez un deuxième moyen de vous connecter, ce qui vous protège également si ce compte Google venait à changer.
Pourquoi Ody me demande-t-il de confirmer mon identité en premier ?
La modification d'un mot de passe est une opération sensible, Ody a donc besoin d'une connexion datant des dix dernières minutes. Saisissez votre mot de passe actuel, ou continuez avec Google ou Apple, et la modification sera effectuée.
La modification de mon mot de passe me déconnectera-t-elle ?
Uniquement partout ailleurs. L'appareil sur lequel vous effectuez la modification reste connecté ; tous les autres téléphones, tablettes ou navigateurs auront besoin du nouveau mot de passe.