Sécurité du compte

Votre compte Ody est protégé par votre méthode de connexion (Google, Apple, ou e-mail et mot de passe), par des liens de confirmation envoyés à votre boîte de réception pour chaque modification d'identifiant, et par des vérifications lors de l'inscription. Voici ce que vous contrôlez et ce que nous recommandons.

Choisissez une connexion sécurisée

• Connexion Google ou Apple (recommandé) : Continuer avec Google ou Se connecter avec Apple signifie qu'il n'y a pas de mot de passe Ody distinct à gérer, et votre compte hérite des protections de ce fournisseur, y compris la vérification en deux étapes si vous l'avez activée. Vous pouvez toujours ajouter un mot de passe comme deuxième moyen de connexion.
• E-mail + mot de passe : les mots de passe doivent comporter au moins 8 caractères (128 au maximum). Utilisez un mot de passe long et unique provenant d'un gestionnaire de mots de passe. Si vous l'oubliez, réinitialisez-le vous-même depuis la page de connexion.

Les modifications de votre connexion sont confirmées par e-mail

Ody ne modifie jamais votre mode de connexion sans un lien ouvert depuis votre boîte de réception :

• La réinitialisation d'un mot de passe oublié envoie un lien à usage unique, valable une heure, à l'adresse e-mail du compte.
• Le changement de l'e-mail de connexion envoie un lien de 24 heures à la nouvelle adresse, et informe l'adresse actuelle de la demande. Rien ne bouge tant que la nouvelle boîte de réception n'a pas confirmé.
• Le changement de votre mot de passe ou de votre e-mail pendant que vous êtes connecté vous demande de Confirmer que c'est vous si votre dernière connexion remonte à plus de dix minutes.
• Le support Ody peut également vous envoyer ces liens, mais ne peut jamais définir un e-mail ou un mot de passe pour vous.

Après chaque modification, tous les autres appareils sont déconnectés et vous recevez une notification (Votre mot de passe Ody a été modifié, Une modification de l'e-mail de connexion a été demandée sur votre compte Ody, ou Votre e-mail de connexion Ody a été modifié). Si une notification décrit quelque chose que vous n'avez pas fait, cliquez sur Sécuriser mon compte (cela ouvre le formulaire de réinitialisation), ou répondez à l'e-mail depuis l'adresse de votre compte afin que notre équipe puisse examiner la situation.

Déconnexion des appareils partagés

La déconnexion est par appareil. Effectuez-la sur tout ordinateur partagé ou public :

1. Cliquez sur votre icône de profil en bas de la barre latérale gauche.
2. Cliquez sur Se déconnecter.

Sur le web mobile et dans les applications iPhone et Android, déconnectez-vous depuis la zone Paramètres / Plus. Il n'y a pas de bouton distinct "déconnecter partout", mais changer votre mot de passe fait exactement cela : tous les autres appareils sont déconnectés dès que le nouveau mot de passe est enregistré.

Reconnaître un e-mail Ody authentique

• Il provient de [email protected] et les réponses sont envoyées à [email protected].
• Les liens ne mènent qu'à app.ody.co ou help.ody.co. Passez la souris avant de cliquer.
• Ody ne vous demandera jamais votre mot de passe, un code ou les détails de votre carte par e-mail ou par téléphone.

Ce qu'Ody vérifie et ce qu'il ne stocke jamais

• Vérification téléphonique à l'inscription : un code SMS à usage unique confirme qu'une personne réelle est derrière chaque compte.
• Vérification d'identité : une vérification unique d'une pièce d'identité gouvernementale + un selfie par espace de travail, gérée par Stripe Identity. Ody ne stocke jamais votre pièce d'identité.
• Paiements : gérés par Stripe ; Ody ne stocke jamais les détails de votre carte.

Articles connexes

• Impossible de se connecter ?
• Réinitialiser un mot de passe oublié
• Changer l'e-mail de connexion
• Confidentialité : ce qu'Ody collecte et pourquoi

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