Hindi Gumagana ang mga Notification

Karamihan sa mga ulat ng "nawawalang notification" ay bumababa sa mga inaasahan: Ang mga live na notification ng Ody ay nasa loob ng app — mga unread badge, ang banner ng papasok na tawag, at pagri-ring — at kailangan nilang bukas ang app. Mayroong mga alerto sa email para sa mga bagay na nangangailangan ng tao (mga hindi nasagot na tawag, mga text na hindi nasagot, mga recap ng AI receptionist, mga analytics digest) at kinokontrol bawat tao sa Mga Setting → Mga Notification. Darating pa ang mga push notification.

Ano ang Gumagana Ngayon

• Mga Hindi Nababasang Pag-uusap — ang badge ng Inbox at ang bilang ng rail ay nag-a-update nang live habang dumarating ang mga mensahe.
• Mga Hindi Nasagot na Tawag at Voicemail — lumalabas sa iyong Inbox na may transcript, na markadong hindi nabasa.
• Aktibidad ng AI Receptionist — bawat tawag na hinawakan ng AI ay ipinapakita sa pag-uusap na may buod.
• Mga Papasok na Tawag — isang ringing banner ang lumalabas sa bawat screen ng isang bukas na app.

Ano ang Dumarating sa Email

Bawat isa sa mga ito ay may sariling on/off switch sa Mga Setting → Mga Notification (detalye):

• Hindi Nasagot na Tawag — naka-on bilang default; ipinapadala sa loob ng ilang segundo kapag walang sumagot (tao o AI).
• Hindi Nasagot na Text — naka-on bilang default; ipinapadala kapag ang isang text ay naghintay ng 10 minuto nang walang tugon mula sa team, pagkatapos ay pinakamataas na bawat 4 na oras bawat pag-uusap.
• Recap ng AI Receptionist — naka-on bilang default; ipinapadala ilang minuto pagkatapos matapos ng AI ang isang tawag, kapag ang buod ay nasa app na.
• Analytics Digest — araw-araw, lingguhan at/o buwanan, naka-off bilang default; dumarating bandang 7 am sa iyong time zone.

Mga Pagsusuri, ayon sa pagkakasunod-sunod

1. Bukas ba ang app? Ang mga notification sa web at pagri-ring ay nangangailangan ng bukas na tab ng Ody na naka-sign in (anumang screen). Ang saradong tab ay walang natatanggap — naghihintay ang aktibidad sa Inbox para sa iyong susunod na pagbisita.
2. Naghihintay ng email na hindi dumating? Buksan ang Mga Setting → Mga Notification sa parehong workspace at kumpirmahin na naka-on ang switch — ang mga kagustuhan ay bawat miyembro at bawat workspace. Pagkatapos ay suriin kung kwalipikado ang kaganapan: ang isang tawag na sinagot ng isang kasamahan sa team o ng AI receptionist ay hindi isang hindi nasagot na tawag; ang isang text na nasagot sa loob ng 10 minuto ay hindi kailanman magiging "hindi nasagot"; ang isang pag-uusap na nag-trigger na ng email ng hindi nasagot na text sa huling 4 na oras ay hindi magti-trigger ng isa pa; ang mga digest ay sumasaklaw lamang sa saradong mga panahon (kahapon, nakaraang linggo, nakaraang buwan). Tanging ang mga miyembro ng inbox kung saan kabilang ang numero ang makakatanggap ng email. Sa wakas, hanapin sa iyong spam folder ang mail mula sa ody.co at i-allow-list ang nagpadala.
3. Naghihintay ng lock-screen o browser push? Hindi pa ito naitatayo. Kung walang lumalabas sa lock screen ng iyong telepono, iyon ang kasalukuyang pag-uugali, hindi isang bug.
4. Walang ringtone sa mga papasok na tawag? Pinipigilan ng mga browser ang tunog hanggang sa nakipag-ugnayan ka sa pahina — mag-click kahit saan sa tab nang isang beses. Ang visual banner ay ipinapakita pa rin.
5. Hindi tumutunog ang iPhone kapag nakasara? Ang pagri-ring sa background ay nangangailangan ng suporta sa VoIP push (kasalukuyan pang ginagawa). Panatilihing bukas ang app upang makatanggap ng mga tawag sa iPhone, o panatilihing bukas ang isang web tab sa iyong computer.
6. Mukhang luma ang badge? I-refresh ang tab — nag-a-update ang mga bilang nang live sa pamamagitan ng isang realtime na koneksyon na maaaring mawala sa mga hindi matatag na network.

Mga Kaugnay na Artikulo

• Mga notification sa email
• Makatanggap ng mga tawag
• Pagtawag sa mobile
• Hindi makatanggap ng mga papasok na tawag