Hindi Nagpapadala ang mga Mensahe
Ang pinakakaraniwang dahilan kung bakit hindi nagpapadala ang isang text ay 10DLC: ang pagpapadala mula sa isang lokal na numero ng US ay gumagana lamang kapag naisumite na ng iyong workspace ang Text messaging setup at naikonekta na ng Ody ang numerong iyon sa campaign na aprubado ng carrier nito (karaniwan ay ilang minuto). Sinasabi sa iyo ng error toast kung anong yugto ka na.
Mga Pagsusuri, ayon sa pagkakasunod-sunod
- Basahin ang error. Kapag tinanggihan ang pagpapadala, partikular ang toast:
- “…hindi pa na-set up” — hindi ka pa nakarehistro. Pumunta sa Settings → Numbers → Text messaging setup at kumpletuhin ito (step-by-step).
- “…kinokonekta”: isinumite mo ang setup at kinokonekta ng Ody ang numerong ito sa aprubado nitong campaign. Karaniwan itong tumatagal ng ilang minuto, at nakakatanggap ang may-ari ng email na Live na ang pagte-text kapag tapos na. Awtomatikong sinusuri at sinusubukang muli ng Ody bawat 10 minuto. Kung ang isang numero ay kinokonekta pa rin pagkatapos ng ilang oras, makipag-ugnayan sa suporta kasama ang numero.
- Ang isang numero na hindi kailanman sinisingil ng one-time na $20 setup fee (halimbawa pagkatapos ng pagtanggi ng card) ay nananatiling kinokonekta hanggang mabayaran ang bayad. I-update ang iyong card sa Settings → Billing; kokolektahin ito ng retry at agad na kokonekta ang numero.
- Suriin ang setup card. Ipinapakita ng Settings → Numbers → Text messaging setup ang iyong yugto sa isang 4-step na rail: Business info → Campaign → Connecting → Texting live. Sa ilalim ng Pinagana ang pagte-text nakalista ang Mga numerong maaaring mag-text.
- Suriin ang destinasyon. Sakop ng pagmemensahe ang mga numero ng US at Canada. Gamitin ang buong format (+1XXXXXXXXXX) o isang simpleng 10-digit na numero ng US.
- Kumpirmahing aktibo ang numero. Sa Settings → Numbers, ang status ng nagpapadalang numero ay dapat nakasulat na aktibo.
Kapag live na ang isang numero, gumagana ang pagpapadala sa lahat ng dako (ang inbox, ang API at mga integrasyon) nang walang karagdagang setup. Kung sakaling bumagsak ang isang live na numero sa carrier, awtomatikong kinokonekta itong muli ng Ody.
Mga Kaugnay na Artikulo
Mga madalas itanong
Bakit ako nakakatanggap ng mga text ngunit hindi makapagpadala?
Ang pagtanggap ay hindi nangangailangan ng setup; ang pagpapadala mula sa isang lokal na numero ay nangangailangan. Kumpletuhin ang **Text messaging setup** sa **Settings → Numbers**. Karaniwang nagiging live ang pagte-text ilang minuto pagkatapos mong isumite.
Live na ang pagte-text ngunit nabigo ang pagpapadala. Ano na ngayon?
Suriin ang format ng destination number (+1 para sa US/Canada) at subukang muli. Kung patuloy na nabibigo ang pagpapadala kahit pinagana ang pagte-text, makipag-ugnayan sa suporta kasama ang oras ng nabigong pagpapadala.