Llamar o enviar un mensaje desde un contacto
Cada tarjeta de contacto tiene los botones Mensaje y Llamar en la parte superior. Lo llevan directamente a esa persona, sin copiar números en el teclado de marcación ni buscar en la bandeja de entrada.
En la web de escritorio
- Haga clic en Contactos en la barra lateral izquierda y seleccione un contacto.
- Haga clic en Mensaje para ir a la conversación con ese contacto en su Bandeja de entrada — historial y todo — listo para escribir. Si nunca les ha enviado un mensaje de texto, Ody inicia un nuevo hilo desde el número de su espacio de trabajo.
- Haga clic en Llamar para comenzar a marcar su número principal en el teléfono del navegador. Aterrizará en la pantalla de Llamadas con la tarjeta de llamada mostrando "Llamando…".
Si el contacto aún no tiene un número de teléfono guardado, ambos botones muestran un aviso en su lugar; haga clic en el botón del lápiz (Editar contacto) para agregar uno.
En el móvil
- Toque Más → Contactos y abra un contacto.
- Toque Mensaje para ir a la conversación con ese contacto en su bandeja de entrada.
- Toque Llamar para comenzar a marcar su número inmediatamente a través del teléfono de la aplicación.
Qué número y qué conversación
- Número: el teléfono principal (el primero en la lista) del contacto. Reordene los números en el formulario de edición para cambiarlo.
- Conversación: Ody busca coincidencias con el nombre o número de teléfono del contacto en sus conversaciones abiertas y finalizadas. Una coincidencia abre el hilo existente; si no hay coincidencia, se inicia uno nuevo.
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Preguntas frecuentes
¿Qué número usa Ody si un contacto tiene varios?
El número de teléfono principal (el primero en la lista) del contacto. Abra el formulario de edición del contacto (botón de lápiz) para reordenar los números.
¿Por qué **Mensaje** abre un hilo completamente nuevo y vacío?
Ody primero busca una conversación existente con el nombre o número de ese contacto. Si aún no hay ninguna, inicia un nuevo hilo desde el número de su espacio de trabajo para que pueda escribir el primer mensaje.
¿Por qué **Llamar** dijo que el teléfono no está conectado?
El teléfono en el navegador se conecta uno o dos segundos después de que la aplicación se carga. Espere un momento e inténtelo de nuevo; si el aviso persiste, verifique que su espacio de trabajo tenga un número activo en **Configuración → Números**.