Añadir y editar contactos
Usted añade un contacto con el botón Nuevo contacto en la pantalla de Contactos, y Ody también crea contactos automáticamente cada vez que un número nuevo envía un mensaje de texto o llama a su línea de negocio.
Paso a paso: añadir un contacto
Haga clic en Contactos en la barra lateral izquierda (en su teléfono: Más → Contactos).
Haga clic en el botón Nuevo contacto (+) en la parte superior derecha de la lista de contactos.
Rellene el formulario: nombre y apellido, empresa, uno o más números de teléfono y correos electrónicos (cada uno con una etiqueta opcional), notas y etiquetas.
Haga clic en Guardar. El contacto aparece en la lista de búsqueda, compartido con todo su equipo.
Paso a paso: editar o eliminar
- Seleccione un contacto de la lista para abrir su tarjeta.
- Haga clic en el botón del lápiz (Editar contacto) junto a los botones de Mensaje y Llamada.
- Cambie cualquier campo; el formulario es el mismo que para un contacto nuevo.
- Para eliminar el contacto por completo, use Eliminar en la parte inferior del formulario y confirme.
Añadir un contacto desde una llamada o conversación (iPhone)
¿Recibió una llamada o un mensaje de texto de un número que no ha guardado? En la aplicación de iPhone:
- En la pestaña Llamadas, mantenga pulsada la entrada y elija Añadir a Contactos — el formulario se abrirá con el número ya rellenado.
- En una conversación, toque el botón de añadir contacto en la barra superior.
Guarde un nombre y aparecerá en todas partes inmediatamente: el historial de llamadas, la lista de la bandeja de entrada y el título de la conversación.
Contactos automáticos
Cuando alguien envía un mensaje de texto o llama a su número de Ody por primera vez, se crea automáticamente un contacto ligero a partir de su número de teléfono y se vincula a la conversación. Ábralo en cualquier momento para añadir su nombre, empresa y detalles; el historial de conversaciones ya está adjunto. Guardar un contacto con ese mismo número (desde cualquier pantalla) rellena este contacto automático en lugar de crear un duplicado.
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Preguntas frecuentes
¿Tengo que añadir a cada cliente manualmente?
No, el primer mensaje de texto o llamada de un número nuevo crea un contacto ligero automáticamente. Puede abrirlo más tarde y rellenar el nombre y los detalles.
Si guardo un número que ya nos envió un mensaje de texto o nos llamó, ¿obtengo un duplicado?
No, guardar un contacto con un número que ya se comunicó actualiza el contacto creado automáticamente en lugar de crear uno segundo, por lo que el historial de conversaciones y llamadas existente adoptará el nombre.
¿Quién puede ver y editar contactos?
Los contactos se comparten en todo el espacio de trabajo; cualquier miembro puede verlos, crearlos y editarlos.
¿Puedo eliminar un contacto?
Sí, abra el contacto, haga clic en el botón de edición (lápiz) y luego en **Eliminar** con confirmación. Eliminar el contacto no elimina su historial de conversaciones.