Importar contactos
Hay cuatro formas de introducir contactos en Ody: subir un CSV, conectar una integración que sincronice contactos, dejar que Ody los cree automáticamente a partir de llamadas y mensajes de texto, o usar la API pública.
Opción 1: Subir un CSV (la más rápida para una lista única)
Exporte un CSV de su herramienta actual y súbalo en Configuración → Integraciones → Importación de CSV. Ody hace coincidir las columnas de forma flexible (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), elimina duplicados de su lista existente e importa hasta 5,000 filas por archivo. Guía completa: Subir contactos desde un archivo CSV.
Opción 2: Conecte su CRM o herramienta de marketing
Si su lista reside en una herramienta compatible, conéctela una vez y Ody importará los contactos automáticamente, y seguirá importando nuevos. Consulte Importar contactos desde su CRM u otra plataforma y ¿Qué integraciones soporta Ody?.
Opción 3: Deje que Ody construya la lista por usted
Cada vez que un nuevo número envía un mensaje de texto o llama a su línea de negocio, Ody crea un contacto automáticamente y vincula la conversación a él. Las importaciones de las Opciones 1 y 2 reconocen estos contactos creados automáticamente y rellenan sus nombres reales en lugar de duplicarlos.
Opción 4: Importación masiva a través de la API
Los espacios de trabajo en planes con acceso a la API pueden crear contactos programáticamente con los puntos finales de contactos de la API pública: nombres, números de teléfono, correos electrónicos, etiquetas y propiedades personalizadas. Consulte Descripción general y autenticación de la API.
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Preguntas frecuentes
¿Puedo subir un CSV de mis clientes?
Sí, vaya a **Configuración** → **Integraciones** y haga clic en **Subir CSV** en la tarjeta de importación de CSV. Hasta 5,000 contactos por archivo, con coincidencia automática de duplicados.
¿Puede Ody importar directamente desde mi CRM?
Sí, para las herramientas compatibles: conecte la integración y sus contactos se importarán automáticamente. Consulte la categoría **Integraciones** para ver la lista actual.
¿Aparecerán mis contactos a medida que los clientes envíen mensajes de texto?
Sí. Cada persona que llama o envía un mensaje de texto por primera vez obtiene un contacto creado automáticamente, por lo que su lista se construye a medida que usa Ody.