Subir contactos desde un archivo CSV
Cualquier herramienta que pueda exportar una hoja de cálculo puede mover sus contactos a Ody: exporta un CSV, súbelo en Ajustes → Integraciones, y tu lista aparecerá en minutos.
Antes de empezar
Tu archivo necesita una fila de encabezado. Ody reconoce estas columnas (de forma flexible — la capitalización, los espacios y los guiones bajos no importan):
| Columna | Ejemplos que funcionan |
|---|---|
| Nombre | first_name, First Name, given name |
| Apellido | last_name, Surname |
| Nombre completo | name — se divide automáticamente en nombre + apellido |
| Empresa | company, Organization, business |
| Teléfono | phone, Phone Number, mobile — mejor en formato +15551234567 |
| Correo electrónico | email, E-Mail Address |
| Notas | notes |
| Etiquetas | tags, labels — separa múltiples con ; o , |
Las columnas no reconocidas simplemente se ignoran, por lo que puedes subir la exportación de tu CRM tal cual.
Paso a paso
Haz clic en Ajustes en la barra lateral, luego en Integraciones.
En la tarjeta de Importación CSV, haz clic en Subir CSV y selecciona tu archivo.
Ody importa las filas y muestra un resumen: cuántos contactos fueron creados, actualizados y omitidos.
Abre la pantalla de Contactos para ver tu lista.
Cómo se manejan las filas
- Las filas se emparejan con los contactos existentes por número de teléfono primero, luego por correo electrónico — las coincidencias se actualizan (se rellenan los detalles, se fusionan las notas y las etiquetas), no se duplican.
- Los contactos que Ody creó automáticamente a partir de llamadas anteriores se adoptan y se rellenan con sus nombres reales.
- Una fila necesita al menos un nombre, empresa, teléfono o correo electrónico para importarse; las filas inutilizables se omiten y se informan.
- Los archivos están limitados a 5,000 filas — los archivos más grandes importan las primeras 5,000 y te lo notifican.
Solución de problemas
- "Columnas no reconocidas" — tu fila de encabezado no incluye ninguno de los nombres anteriores. Renombra las columnas en tu hoja de cálculo y vuelve a exportar.
- Los números de teléfono se ven incorrectos — exporta en formato internacional (
+1…) si tu herramienta lo permite; los caracteres de formato como espacios y guiones están bien y se limpian.
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Preguntas frecuentes
¿Qué columnas necesita el CSV?
Una fila de encabezado con cualquiera de: first_name, last_name (o una sola columna de nombre), company, phone, email, notes, tags. Los nombres de las columnas se emparejan de forma flexible — 'Phone Number' y 'E-Mail Address' funcionan bien.
¿Cuántos contactos puedo subir a la vez?
Hasta 5,000 filas por archivo. Para listas más grandes, divide el archivo y súbelo en lotes.
¿Subir el archivo dos veces creará duplicados?
No — las filas se emparejan con los contactos existentes por teléfono, luego por correo electrónico, y los actualizan en lugar de duplicarlos.