Recibe notificaciones de Slack o Telegram para nueva actividad
Conecta Slack o Telegram y Ody publicará una alerta breve en el canal o chat grupal que elijas cada vez que tu negocio reciba:
- un nuevo mensaje (SMS o chat), con una vista previa,
- una llamada perdida, con el nombre o número de la persona que llama,
- un correo de voz.
Tu equipo verá la actividad donde ya trabaja, sin necesidad de mantener la aplicación de Ody abierta.
Configurar notificaciones de Slack
- Ve a Configuración → Integraciones, abre la categoría Notificaciones y selecciona el mosaico de Slack.
- Selecciona Conectar y aprueba la autorización de Slack para tu espacio de trabajo.
- De vuelta en el mosaico, en Configuración, elige el canal que debe recibir las alertas y guarda.
Eso es todo, la próxima llamada perdida o mensaje se publicará en ese canal.
Configurar notificaciones de Telegram
Telegram funciona a través de un bot que creas en tu propia cuenta de Telegram (aproximadamente dos minutos):
- En Telegram, envía un mensaje a @BotFather, escribe
/newboty sigue las instrucciones. BotFather te dará un token de bot. - Añade tu nuevo bot al chat grupal que debe recibir las alertas y envía cualquier mensaje en ese grupo para que Telegram lo registre.
- En Configuración → Integraciones → Notificaciones, abre el mosaico de Telegram, selecciona Conectar y pega el token del bot.
- En Configuración, elige tu chat grupal de la lista y guarda.
Desactivar notificaciones
Abre el mosaico de la integración y selecciona Desconectar — las alertas se detendrán inmediatamente. También puedes simplemente elegir un canal o chat diferente en cualquier momento en Configuración.
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Preguntas frecuentes
¿Qué eventos envían una notificación?
Nuevos mensajes entrantes, llamadas perdidas y correos de voz. Las llamadas que respondes y los mensajes que envías no generan notificación, ya los conoces.
¿Puedo usar Slack y Telegram al mismo tiempo?
Sí. Cada herramienta de notificación conectada y configurada recibe las mismas alertas.
Conecté Slack pero no llega nada, ¿por qué?
Lo más probable es que aún no se haya seleccionado un canal. Abre el mosaico de Slack en **Configuración → Integraciones** y elige un canal en **Configuración**. Para Telegram, asegúrate de que el bot haya sido añadido a tu grupo y que alguien haya enviado al menos un mensaje en él.