Android vs. web: qué es diferente
La aplicación de Android cubre todo tu flujo de trabajo diario — lo mismo que la aplicación de iPhone, pantalla por pantalla — incluyendo la creación de tu cuenta y espacio de trabajo. Un puñado de tareas administrativas — comprar y portar números, registro de mensajería, puestos de equipo, complementos y cambios de plan — se realizan en la web en app.ody.co.
Comparación
| Característica | Aplicación Android | Aplicación iPhone | Aplicación web |
|---|---|---|---|
| Crear tu cuenta y espacio de trabajo | ✅ (plan pagado a través de una pasarela de pago web segura) | ✅ (suscribirse a través de la App Store) | ✅ |
| Eliminar tu cuenta | ✅ Más → Cuenta | ✅ Más → Cuenta | ✅ Configuración → Perfil |
| Bandeja de entrada compartida — leer, responder, hecho, redactar | ✅ | ✅ | ✅ |
| Respuestas sugeridas por IA | ✅ (botón de destellos) | ✅ | ✅ |
| Llamadas en vivo desde tu número de negocio | ✅ pantalla de llamadas nativa de Android | ✅ pantalla de llamadas nativa de iPhone | ✅ en el navegador |
| Sonando cuando la aplicación está cerrada | ✅ pantalla de llamadas nativa (push) | ✅ (push VoIP) | Suena en cualquier pestaña abierta |
| Agente de IA (Astra) — encendido/apagado, saludo, tono, reglas, horario, conocimiento | ✅ | ✅ | ✅ |
| Constructor visual de flujo del agente de IA | — | — | ✅ |
| Tareas y contactos (edición completa) | ✅ | ✅ | ✅ |
| Análisis — KPIs, gráfico de volumen, por compañero de equipo | ✅ | ✅ | ✅ |
| Exportación de análisis CSV | — | — | ✅ |
| Configuración del espacio de trabajo — renombrar, miembros y roles, invitaciones, números (desvío, identificador de llamadas, buzón de voz), perfil | ✅ | ✅ | ✅ |
| Idioma de la aplicación — cambiar al instante en la aplicación | ✅ | ✅ (puede ser necesario reiniciar) | ✅ configuración de cuenta |
| Subida de logotipo del espacio de trabajo | — | — | ✅ |
| Comprar un número, portar números, registro de mensajería (10DLC) | — | — | ✅ |
| Claves API | ✅ | ✅ | ✅ |
| Facturación — suscribirse | ✅ pasarela de pago web abierta desde la aplicación | ✅ Planes de App Store (1 puesto, 1 número) | ✅ Planes de Stripe (por puesto) |
| Facturación — cambiar plan, cancelar, puestos de equipo, números extra, facturas, tarjeta | — (Abrir facturación en la web) | Planes de App Store: en Ajustes del iPhone; el resto — | ✅ |
"—" significa que la tarea se realiza en la web; la aplicación te lo indica en línea donde sea aplicable.
Reglas generales
- Hablar con clientes — cualquier plataforma, indistintamente. Misma bandeja de entrada, mismas llamadas, mismo agente de IA.
- Configurar cosas (números, registro de mensajería, puestos de equipo, complementos, cambios de plan) — la web. Estos flujos implican papeleo del operador o facturación por puesto que requieren la experiencia web completa. La creación de tu cuenta funciona en todas las plataformas; en Android el plan se paga en la web y se gestiona allí después (Facturación en Android).
- ¿En un teléfono sin la aplicación? app.ody.co también funciona en el navegador de tu teléfono, con un diseño móvil — incluyendo todas las tareas solo web mencionadas anteriormente.
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Preguntas frecuentes
¿Es la aplicación de Android un reemplazo completo de la web?
Para el trabajo diario — bandeja de entrada, llamadas, agente de IA, tareas, contactos, análisis — sí, y puedes crear o eliminar tu cuenta desde la aplicación. La compra/portabilidad de números y los cambios de facturación se realizan en la web.
¿Es la aplicación de Android diferente de la aplicación de iPhone?
No — tiene las mismas pantallas, características y diseño. La única diferencia es la facturación: la aplicación de iPhone puede suscribirse a través de la App Store, mientras que la aplicación de Android te envía a una pasarela de pago web segura y el plan se gestiona luego en la web.
¿Android y la web muestran los mismos datos?
Sí. Todas las aplicaciones de Ody son ventanas al mismo espacio de trabajo — una respuesta enviada en Android aparece en la web al instante, y viceversa.