Notificaciones en Android
La aplicación de Ody para Android te notifica sobre la actividad de la línea de negocio incluso cuando la aplicación no está en pantalla:
- Las llamadas entrantes suenan con la pantalla de llamada entrante de Android — pantalla completa en un teléfono bloqueado, una tarjeta de aviso en otros casos — con los botones Responder y Rechazar.
- Los mensajes de texto nuevos muestran una notificación con el nombre (o número) del remitente y el mensaje.
- Las llamadas perdidas y los buzones de voz nuevos envían una notificación cada uno, agrupados por conversación.
- El icono de la aplicación muestra el punto de notificación de Android mientras hay actividad no vista (Android no muestra un número como lo hace iPhone).
Al tocar una notificación de mensaje, llamada perdida o buzón de voz, te lleva directamente a esa conversación.
Habilitar notificaciones
- Inicia sesión en la aplicación — en Android 13 y versiones posteriores, Ody solicita permiso de notificación justo después.
- Toca Permitir. Eso es todo; tu dispositivo se registra automáticamente.
Si tocaste No permitir, actívalo más tarde en Ajustes de Android → Aplicaciones → Ody → Notificaciones.
Canales de notificación
Ody utiliza canales de notificación de Android separados para que puedas ajustar cada uno en Ajustes → Aplicaciones → Ody → Notificaciones:
| Canal | Para qué sirve |
|---|---|
| Llamadas entrantes | Suena para llamadas a tu número de Ody (tono de llamada, pantalla completa) |
| Llamadas en curso | La discreta tarjeta "En una llamada" con el temporizador y Colgar mientras estás en una llamada |
| Mensajes y buzón de voz | Mensajes nuevos, llamadas perdidas y buzones de voz en tu bandeja de entrada |
Mantén Llamadas entrantes en su importancia predeterminada; reducirla detiene el timbre en pantalla completa.
¿Quién recibe las notificaciones?
Las notificaciones siguen la membresía de la bandeja de entrada: todos los que pueden ver la bandeja de entrada del número reciben la notificación push en cada dispositivo en el que han iniciado sesión. Tus aplicaciones personales de mensajería nunca están involucradas; esta es solo tu línea de negocio de Ody.
Solución de problemas
- Sin notificaciones — verifica en Ajustes de Android → Aplicaciones → Ody → Notificaciones, que No molestar esté desactivado y que Batería → Sin restricciones esté configurado para Ody (algunos teléfonos — Samsung, Xiaomi, Huawei — ponen las aplicaciones en "suspensión profunda" por defecto). Luego, cierra sesión y vuelve a iniciarla para volver a registrarte.
- No suena para llamadas entrantes — ese es un sistema separado (llamadas por internet). Verifica que la configuración de timbre de tu número te incluya, y consulta Llamadas en Android.
- Notificaciones en un dispositivo que ya no usas — cierra sesión de Ody en ese dispositivo; al cerrar sesión se detienen sus notificaciones.
Artículos relacionados
Preguntas frecuentes
¿Sonará mi teléfono para una llamada entrante cuando la aplicación esté en segundo plano?
Sí, las llamadas entrantes muestran la pantalla de llamada entrante de Android mientras la aplicación está en segundo plano, y cuando la notificación push de timbre en segundo plano de tu espacio de trabajo está habilitada, incluso después de que la aplicación se haya cerrado.
¿Recibiré una notificación cuando llegue un nuevo mensaje de texto?
Sí, los mensajes nuevos, las llamadas perdidas y los buzones de voz envían notificaciones. Permite las notificaciones cuando la aplicación lo solicite después de iniciar sesión.
No recibo notificaciones, ¿qué debo verificar?
En **Ajustes de Android → Aplicaciones → Ody → Notificaciones** deben estar activadas, el modo No molestar debe estar desactivado y el uso de batería para Ody debe estar configurado como Sin restricciones. Luego, cierra sesión y vuelve a iniciarla para volver a registrar el dispositivo.
¿Dónde está el contador de no leídos en el icono de la aplicación?
Android muestra un punto de notificación en el icono en lugar de un número; el recuento de conversaciones no leídas se encuentra en la pestaña **Bandeja de entrada**.