الرسائل لا تُرسل

السبب الأكثر شيوعًا لعدم إرسال رسالة نصية هو 10DLC: يتم حظر الإرسال من رقم أمريكي محلي حتى تتم الموافقة على تسجيل الرسائل النصية لمساحة عملك — يخبرك إشعار الخطأ بالمرحلة التي وصلت إليها.

الفحوصات، بالترتيب

1. اقرأ الخطأ. عندما يتم رفض الإرسال، يكون الإشعار محددًا:
   • ”...لم يتم إعداده بعد” — لم تقم بالتسجيل. انتقل إلى الإعدادات → الأرقام → إعداد الرسائل النصية وأكمله (خطوة بخطوة).
   • ”...لا يزال قيد مراجعة الناقل” — تم تقديم التسجيل وهو معلق. يستغرق فحص العلامة التجارية دقائق إلى ساعات؛ وتستغرق مراجعة الحملة عادةً من يوم إلى 3 أيام عمل. انقر على التحقق من الحالة على البطاقة للتحديث.
   • ”...فشل — راجع وأعد الإرسال” — تم رفض تسجيلك. تعرض البطاقة الأسباب الدقيقة؛ انقر على تعديل وإعادة الإرسال.
2. تحقق من بطاقة التسجيل. تعرض الإعدادات → الأرقام → إعداد الرسائل النصية مرحلتك على مسار من 4 خطوات: معلومات العمل → الحملة → مراجعة الناقل → الرسائل النصية مباشرة. تعمل الرسائل النصية فقط عند تفعيل الرسائل النصية.
3. تحقق من الوجهة. تغطي الرسائل النصية الأرقام الأمريكية والكندية. استخدم التنسيق الكامل (+1XXXXXXXXXX) أو رقمًا أمريكيًا عاديًا مكونًا من 10 أرقام.
4. تأكد من أن الرقم نشط. في الإعدادات → الأرقام، يجب أن تكون حالة الرقم المرسل نشطًا.

بمجرد الموافقة على حملتك، يتم تشغيل الإرسال تلقائيًا في كل مكان — صندوق الوارد، وAPI، وعمليات التكامل — دون الحاجة إلى أي إعداد إضافي.

مقالات ذات صلة

• التسجيل في رسائل 10DLC
• ما هو 10DLC ولماذا هو مهم
• الرسائل لا يتم استلامها