"لدى هذا الحساب اشتراك نشط بالفعل" أثناء التسجيل
إذا رأيت رسالة "لدى مساحة العمل هذه اشتراك نشط بالفعل — قم بإدارة خطتك من الإعدادات ← الفوترة" في خطوة اختيار الخطة، فهذا يعني أن Ody عثر على اشتراك مرفق بالفعل بمساحة عملك ورفض إنشاء اشتراك ثانٍ — وهو إجراء وقائي يحميك من الفوترة المزدوجة.
لماذا تظهر
- لقد اشتركت بالفعل (أو قام بذلك مالك مشارك) — الرسالة صحيحة. افتح التطبيق واستخدم الإعدادات ← الفوترة لتغيير خطتك أو إلغائها؛ انظر ترقية خطتك أو تغييرها.
- بدأت عملية الدفع وغادرت قبل إكمال نموذج البطاقة — قبل 21 سبتمبر 2026، كان من الممكن أن تبقى الفترة التجريبية غير المكتملة في مساحة عملك لمدة تصل إلى 24 ساعة وتمنعك من المحاولة مرة أخرى، على الرغم من عدم حفظ أي بطاقة وعدم تحصيل أي رسوم. تم إصلاح هذا. العودة إلى خطوة اختيار الخطة الآن تتخلص من عملية الدفع غير المكتملة وتتيح لك اختيار خطة وإدخال بطاقتك مرة أخرى على الفور.
خطوة بخطوة
- سجل الدخول على app.ody.co. ستفتح شاشة اختر خطة لفتح Ody إذا لم يكن لمساحة عملك اشتراك نشط.
- اختر خطتك وانقر على متابعة. إذا كانت هناك عملية دفع قديمة غير مكتملة، فسيتم إزالتها لك — لا حاجة لاتخاذ أي إجراء.
- أضف بطاقتك في نموذج الدفع وقم بالتأكيد. ستبدأ فترتك التجريبية المجانية وتنتقل إلى التحقق من الهوية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- لا تزال ترى الرسالة بعد 21 سبتمبر 2026 — قم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى للتحديث، ثم أعد المحاولة. إذا استمرت المشكلة، أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى [email protected] باستخدام البريد الإلكتروني الذي سجلت به؛ سنقوم بمسحها في غضون ساعات قليلة وستتلقى بريدًا إلكترونيًا عندما يمكنك المحاولة مرة أخرى.
- لقد استخدمت جهازين أو متصفحين — أكمل العملية على أحدهما؛ قد تعرض علامة التبويب الأخرى شاشة قديمة. أعد تحميلها بمجرد دخولك.
- تريد خطة مختلفة عن تلك التي بدأت بها — اخترها في خطوة اختيار الخطة؛ سيتم التخلص من عملية الدفع غير المكتملة للخطة الأخرى.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
أغلقت نموذج البطاقة والآن لا يمكنني اختيار خطة — هل تم حظري؟
لا. منذ 21 سبتمبر 2026، العودة إلى خطوة اختيار الخطة تتيح لك البدء من جديد ببساطة — يتم التخلص من عملية الدفع غير المكتملة تلقائيًا. إذا كنت لا تزال ترى الرسالة، فقم بتسجيل الخروج ثم تسجيل الدخول مرة أخرى، أو اتصل بالدعم.
هل تم تحميلي أي رسوم؟
لا. تظهر الرسالة قبل حفظ أي بطاقة. لا يتم تحصيل أي رسوم حتى تنتهي الفترة التجريبية لخطتك، وعملية الدفع غير المكتملة لا تحتوي أبدًا على بطاقة مرفقة.
لدي اشتراك بالفعل — أين يمكنني إدارته؟
افتح التطبيق وانتقل إلى **الإعدادات** ← **الفوترة**. هذا هو المكان الذي يمكنك فيه تغيير الخطة أو تحديث بطاقتك أو الإلغاء؛ خطوة اختيار الخطة في التسجيل مخصصة فقط لمساحات العمل التي ليس لديها اشتراك بعد.