استيراد جهات الاتصال
هناك أربع طرق لإدخال جهات الاتصال إلى Ody: تحميل ملف CSV، ربط تكامل يقوم بمزامنة جهات الاتصال، السماح لـ Ody بإنشائها تلقائيًا من المكالمات والرسائل النصية، أو استخدام واجهة برمجة التطبيقات (API) العامة.
الخيار 1: تحميل ملف CSV (الأسرع لقائمة لمرة واحدة)
قم بتصدير ملف CSV من أداتك الحالية وقم بتحميله في الإعدادات (Settings) ← التكاملات (Integrations) ← استيراد CSV (CSV import). يطابق Ody الأعمدة بشكل مرن (first_name, name, phone, email, company, notes, tags)، ويزيل التكرارات من قائمتك الحالية، ويستورد ما يصل إلى 5,000 صف لكل ملف. دليل كامل: تحميل جهات الاتصال من ملف CSV.
إذا كان AI Contact قد ملأ بالفعل اسمًا أو شركة لأحد الأرقام في ملفك، فإن القيمة المستوردة تحل محله. الأعمدة التي يتركها ملفك فارغة تحتفظ بما وجده Ody.
الخيار 2: ربط نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو أداة التسويق الخاصة بك
إذا كانت قائمتك موجودة في أداة مدعومة، قم بربطها مرة واحدة وسيقوم Ody باستيراد جهات الاتصال تلقائيًا — ويستمر في استيراد جهات اتصال جديدة. راجع استيراد جهات الاتصال من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) أو منصة أخرى و ما هي التكاملات التي يدعمها Ody؟.
الخيار 3: دع Ody يبني القائمة لك
في كل مرة يرسل فيها رقم جديد رسالة نصية أو يتصل بخط عملك، يقوم Ody بإنشاء جهة اتصال تلقائيًا ويربط المحادثة بها. تتعرف عمليات الاستيراد من الخيارين 1 و 2 على جهات الاتصال التي تم إنشاؤها تلقائيًا وتملأ أسماءها الحقيقية بدلاً من تكرارها.
الخيار 4: الاستيراد المجمع عبر واجهة برمجة التطبيقات (API)
يمكن لمساحات العمل في كل خطة إنشاء جهات اتصال برمجيًا باستخدام نقاط نهاية جهات الاتصال الخاصة بواجهة برمجة التطبيقات (API) العامة — الأسماء، أرقام الهواتف، رسائل البريد الإلكتروني، العلامات، والخصائص المخصصة — أو باستخدام حزم SDK الرسمية (npm install @ody-co/sdk, pip install ody-sdk). أنشئ مفتاحًا في الإعدادات (Settings) ← واجهة برمجة تطبيقات المطور (Developer API)، ثم راجع استخدام Ody API وحزم SDK و مرجع API لجهات الاتصال.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
هل يمكنني تحميل ملف CSV لعملائي؟
نعم — اذهب إلى **الإعدادات** (**Settings**) ← **التكاملات** (**Integrations**) وانقر على **تحميل CSV** (**Upload CSV**) في بطاقة استيراد CSV. يمكن تحميل ما يصل إلى 5,000 جهة اتصال لكل ملف، مع مطابقة تلقائية للتكرارات.
هل يمكن لـ Ody الاستيراد مباشرة من نظام إدارة علاقات العملاء (CRM) الخاص بي؟
نعم، للأدوات المدعومة — قم بربط التكامل وسيتم استيراد جهات الاتصال الخاصة بك تلقائيًا. راجع فئة التكاملات للحصول على القائمة الحالية.
هل ستظهر جهات اتصالي عندما يرسل العملاء رسائل نصية؟
نعم. يتم إنشاء جهة اتصال تلقائيًا لكل متصل أو مرسل رسائل نصية لأول مرة، لذلك يتم بناء قائمتك تلقائيًا أثناء استخدامك لـ Ody.
هل يؤدي الاستيراد إلى الكتابة فوق التفاصيل التي أضافها Ody باستخدام AI Contact؟
نعم، بالنسبة للأعمدة التي يوفرها ملفك — بياناتك هي الأولوية دائمًا. التفاصيل التي يتركها ملفك فارغة تحتفظ بما وجده Ody. لا يتم تغيير التفاصيل المستوردة بواسطة AI Contact بعد ذلك أبدًا.