معرف المتصل: اسمك في المكالمات الصادرة
يعمل معرف المتصل في كلا الاتجاهين في Ody: يمكنك تسجيل اسم نشاط تجاري يظهر على الهواتف الأخرى عند الاتصال (CNAM)، ويتم تسمية المكالمات الواردة بـ أفضل اسم يعرفه Ody — اسم جهة الاتصال المحفوظة لديك أولاً، ثم معرف المتصل الخاص بالناقل، ثم الرقم.
تعيين معرف المتصل الصادر الخاص بك
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر، ثم على الأرقام.
على بطاقة الرقم، انقر على معرف المتصل.
أدخل اسم نشاطك التجاري — حتى 15 حرفًا، حروفًا وأرقامًا ومسافات فقط (على سبيل المثال
Acme Plumbing).انقر على حفظ معرف المتصل. يتم تسجيل الاسم لدى مشغلي الاتصالات؛ توقع بضعة أيام قبل أن تبدأ الهواتف الأخرى في عرضه.
على iPhone و Android: الإعدادات → الأرقام، انقر على الرقم، واستخدم قسم معرف المتصل الصادر. يخبرك السطر الموجود أسفل الحقل مباشرةً ما إذا كان الاسم يفي بقاعدة المشغل (ويحسب 15 حرفًا)؛ عندما يفي بذلك، انقر على حفظ. سترى تم الإرسال — يستغرق مشغلو الاتصالات بضعة أيام لعرضه أسفل الحقل وتأكيدًا في أسفل الشاشة. إذا رفض مشغلو الاتصالات أو Ody الاسم، يظهر السبب باللون الأحمر في نفس المكان. يمكن فقط لـ مالكي مساحة العمل والمسؤولين تغيير معرف المتصل — يرى الأعضاء الاسم الحالي للقراءة فقط.
لإزالة القائمة، امسح الحقل واحفظ — تعود الهواتف المستلمة إلى عرض رقمك فقط.
قواعد المشغل التي يجب معرفتها
- أرقام الولايات المتحدة فقط. لا يقبل مشغلو الاتصالات خارج الولايات المتحدة قوائم CNAM، لذا فإن المحرر غير متاح للأرقام غير الأمريكية.
- حد 15 حرفًا، حروف/أرقام/مسافات، ويجب أن يحتوي على حرف واحد على الأقل — هذا هو تنسيق قاعدة بيانات المشغل، وليس حدًا لـ Ody.
- الانتشار بطيء وغير متساوٍ. يقوم كل مشغل مستلم بتحديث قاعدة بيانات معرف المتصل الخاصة به وفقًا لجدوله الزمني الخاص؛ وعدد قليل منهم (والعديد من خطط الهاتف المحمول) لا يعرضون CNAM على الإطلاق. هذا ينطبق على كل مزود خدمة هاتف، وليس فقط Ody.
كيفية تسمية المتصلين الواردين
لكل مكالمة واردة — لافتة الرنين، شاشة المكالمة، علامة تبويب المكالمات، و iPhone CallKit — يختار Ody أول ما هو متاح من:
- اسم جهة الاتصال الخاصة بك — إذا كان رقم المتصل يطابق جهة اتصال في مساحة عملك، فإن هذا الاسم يفوز دائمًا.
- معرف المتصل الخاص بالناقل (CNAM) — الاسم الذي ينشره مزود خدمة المتصل.
- الرقم الأصلي — عندما لا يتوفر اسم.
لا يوجد شيء لتكوينه — أضف الأشخاص الذين تتحدث معهم كجهات اتصال وستظهر أسماؤهم في كل مكان. راجع إضافة جهات اتصال وتعديلها.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "أسماء معرف المتصل (CNAM) مدعومة فقط على أرقام الولايات المتحدة" — لا يمكن إنشاء القائمة للأرقام غير الأمريكية؛ هذا قيد من قبل المشغل.
- تم رفض الاسم عند الحفظ / زر الحفظ يبقى باهتًا — تحقق من أنه يتكون من 1 إلى 15 حرفًا، فقط حروف/أرقام/مسافات، مع حرف واحد على الأقل. الفواصل العلوية (
Joe's)، النقاط (Inc.)،&والحروف المشددة هي الأسباب الشائعة — على الهاتف، قد يكون التصحيح التلقائي قد استبدل علامة اقتباس مستقيمة بأخرى مجعدة؛ أعد كتابتها بدون علامات ترقيم (Joes Plumbing). - لا يوجد زر حفظ في التطبيق — دورك هو عضو. اطلب من مالك مساحة العمل أو المسؤول تغيير معرف المتصل.
- يرى المتصل به اسمًا مختلفًا عما قمت بتعيينه — لم يقم المشغل الخاص بهم بالتحديث بعد، أو أنه يستبدل إدخال قاعدة البيانات الخاصة به. امنحه ما يصل إلى أسبوع قبل القلق.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
كيف أجعل اسم نشاطي التجاري يظهر عندما أتصل بشخص ما؟
افتح **الإعدادات** → **الأرقام**، اختر الرقم، انقر على **معرف المتصل**، وأدخل اسم نشاطك التجاري (حتى 15 حرفًا ورقمًا ومسافة). يستغرق مشغلو الاتصالات بضعة أيام لبدء عرضه.
لماذا لا يزال معرف المتصل الخاص بي يظهر الاسم القديم (أو الرقم فقط)؟
تُحدّث قواعد بيانات معرف المتصل الخاصة بمشغلي الاتصالات وفقًا لجداولها الزمنية الخاصة — يستغرق الاسم الجديد أو المتغير عادةً عدة أيام للانتشار، وبعض المشغلين لا يعرضون CNAM على الإطلاق.
لماذا لا يعمل زر **حفظ** (أو يبقى باهتًا) عندما أكتب اسم معرف المتصل الخاص بي في التطبيق؟
يقبل مشغلو الاتصالات فقط الحروف والأرقام والمسافات — لا تقبل الفواصل العلوية أو النقاط أو علامات العطف أو علامات التشكيل، وغالبًا ما تحول لوحة مفاتيح هاتفك الفاصلة العلوية المستقيمة إلى فاصلة علوية مجعدة. يخبرك سطر القاعدة أسفل الحقل بما يجب إصلاحه؛ بمجرد أن يمر الاسم، يضيء زر **حفظ**. يمكن فقط لمالكي مساحة العمل والمسؤولين تغيير ذلك.
كيف يقرر Ody أي اسم يظهره للمكالمة الواردة؟
إذا كان رقم المتصل يطابق إحدى جهات الاتصال الخاصة بك، فسترى اسم جهة الاتصال. وإلا، يعرض Ody اسم معرف المتصل المقدم من المشغل عندما يكون متاحًا، والرقم الأصلي كحل أخير.