تحويل المكالمات
يمكنك تحويل كل مكالمة على رقم إلى أي هاتف خارجي — هاتفك الخلوي، خدمة الرد على المكالمات، زميل — باستخدام مفتاح تبديل لكل رقم في الإعدادات. التحويل قابل للعكس بنقرة واحدة، ويتم تذكر الوجهة بحيث يكون إعادة التمكين فوريًا.
خطوة بخطوة
انقر على الإعدادات في الشريط الجانبي الأيسر، ثم الأرقام.
على بطاقة الرقم، ضمن كيفية الرد على المكالمات، انقر على تكوين بجوار تحويل المكالمات.
قم بتشغيل تحويل جميع المكالمات.
أدخل الوجهة ضمن تحويل إلى (على سبيل المثال
+1 (512) 555-0123). أي تنسيق شائع يعمل —512-555-0123،(512) 555-0123أو+15125550123— طالما أنه يتضمن رمز المنطقة. يقوم Ody بحفظه بالتنسيق الدولي (+1…) لك.انقر على حفظ التحويل. كل مكالمة واردة إلى هذا الخط ترن الآن على الوجهة بدلاً من فريقك أو الذكاء الاصطناعي.
على iPhone: الإعدادات ← الأرقام، اضغط على الرقم، واستخدم قسم تحويل المكالمات.
هل تفضل أن نقوم بذلك؟ أرسل رسالة إلى الدعم مع رقم Ody والهاتف الذي يجب تحويل المكالمات إليه، وسنقوم بتشغيله لك. سيظهر بعد ذلك في الإعدادات ← الأرقام ← تحويل المكالمات تمامًا كما لو كنت قد قمت بإعداده بنفسك، ويمكنك إيقاف تشغيله في أي وقت.
ما الذي يغيره التحويل
- كل مكالمة يتم تحويلها. أثناء تشغيل التحويل، يرن الهاتف الوجهة بدلاً من فريقك في التطبيق وبدلاً من موظف الاستقبال بالذكاء الاصطناعي.
- سجل مكالماتك يبقى كاملاً. تظهر المكالمات المحولة في علامة التبويب المكالمات مع الإشارة تم التحويل إلى +1…، مع المتصل والوقت والمدة.
- عدم الرد يذهب إلى البريد الصوتي للوجهة. إذا لم يتم الرد على الهاتف المحول إليه، يسمع المتصل البريد الصوتي لذلك الهاتف — وليس تحية Ody ثانية.
- إيقاف تشغيله يعيد الرنين داخل التطبيق. تبقى الوجهة المحفوظة، لذا يمكنك إعادة تشغيل التحويل لاحقًا دون إعادة كتابته.
التحويل دوليًا
يتطلب التحويل إلى رقم خارج الولايات المتحدة وكندا إضافة المكالمات الدولية (5 دولارات شهريًا) ورصيدًا ممولًا — يتحقق Ody عند الحفظ، ويخبرك بالضبط بما هو مفقود. يتم احتساب الدقائق الدولية المحولة من رصيدك الدولي بنفس الأسعار العامة للدقيقة مثل الاتصال المباشر. راجع المكالمات الدولية.
طرق أخرى لتوجيه المكالمات
- تحويل خيار قائمة واحد: يمكن لمفتاح قائمة الهاتف تحويل المتصلين ("اضغط 1" ← هاتفك الخلوي) بينما ترن المفاتيح الأخرى على الفريق — راجع إعداد قائمة هاتف على رقمك.
- تحويل مكالمة مباشرة: اضغط على نقل على بطاقة المكالمة — راجع نقل مكالمة.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- "رقم تحويل صالح مطلوب" — أدخل الرقم الكامل بما في ذلك رمز المنطقة (على سبيل المثال
512-555-0123)، أو مع رمز البلد (على سبيل المثال+15125550123). المسافات والواصلات والأقواس مقبولة. لا يمكن الاتصال برقم محلي مكون من 7 أرقام بدون رمز منطقة. - الاتصال برقم Ody الخاص بك يقطع الاتصال على الفور — أولاً، تأكد من حفظ التحويل برقم كامل (بما في ذلك رمز المنطقة). ثم تحقق من الهاتف الذي تختبر منه. إذا اتصلت برقم Ody الخاص بك من الهاتف الذي يتم تحويل المكالمات إليه (أو من رقم Ody نفسه)، فسيتعين على المكالمة أن ترن على الهاتف الذي تستخدمه بالفعل، لذلك تقوم شركات الاتصال بإسقاطها. يكتشف Ody ذلك ويرسل هذا المتصل إلى بريدك الصوتي بدلاً من ذلك — لاختبار التحويل بشكل صحيح، اتصل من هاتف مختلف.
- التحويل كان يعمل من قبل، والآن يقطع الاتصال — أعد فتح التحويل وأعد حفظ الرقم؛ إذا استمر الفشل، اتصل بالدعم مع وقت المكالمة.
- "يتطلب التحويل إلى رقم دولي إضافة المكالمات الدولية" — قم بتشغيل الإضافة في الإعدادات ← المكالمات الدولية، أو قم بالتحويل إلى رقم أمريكي/كندي.
- لا يمكن لرقم أن يحول إلى نفسه — اختر وجهة مختلفة.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
لقد قمت بتحويل رقم Ody الخاص بي إلى هاتفي الخلوي، ولكن عندما أتصل به، يتم قطع الاتصال على الفور. لماذا؟
هناك أمران يجب التحقق منهما. أولاً، تأكد من أن رقم التحويل يتضمن رمز المنطقة (مثل 480-779-8010) — يقوم Ody بحفظه تلقائيًا كـ +1 480 779 8010. ثانيًا، لا تختبر عن طريق الاتصال برقم Ody الخاص بك من الهاتف الذي تحول إليه: لا يمكن للهاتف أن يرن نفسه، لذلك يرسل Ody تلك المكالمة إلى البريد الصوتي بدلاً من ذلك. اختبر من هاتف مختلف.
هل يمكنني تحويل جميع المكالمات على رقم مباشرة إلى هاتفي الخلوي؟
نعم — افتح الإعدادات ← الأرقام، اختر الرقم، افتح تحويل المكالمات ضمن كيفية الرد على المكالمات، قم بتشغيل تحويل جميع المكالمات، وأدخل رقم هاتفك الخلوي. كل مكالمة واردة سترن على هاتفك الخلوي بدلاً من التطبيق.
هل تظهر المكالمات المحولة في سجل مكالماتي؟
نعم. تظهر المكالمات المحولة في علامة التبويب المكالمات مع الإشارة إلى الرقم الذي تم تحويلها إليه.
هل يمكنني التحويل إلى رقم دولي؟
نعم، مع إضافة المكالمات الدولية (5 دولارات شهريًا). يتم احتساب الدقائق الدولية المحولة بنفس الأسعار العامة للدقيقة مثل الاتصال المباشر.
هل يمكنني تحويل مكالمة مباشرة أنا عليها؟
نعم — هذا نقل. اضغط على نقل على بطاقة المكالمة واختر زميلًا في الفريق أو اكتب رقمًا.