تشغيل أو إيقاف Astra
يمكنك تشغيل أو إيقاف تشغيل Astra باستخدام شارة مباشر / متوقف بجوار عنوان "وكيل الذكاء الاصطناعي" على شاشة وكيل الذكاء الاصطناعي — يسري التغيير على المكالمة التالية مباشرة، ولا يلزم إعادة النشر.
قبل البدء
- يجب أن تكون Astra منشورة ومتصلة برقم قبل أن يعني "تشغيل" أنها تجيب بالفعل. لا يتلقى الوكيل المسودة، أو الوكيل الذي لا يحتوي على رقم متصل، أي مكالمات أبدًا.
- تحتاج إلى صلاحيات المسؤول في مساحة العمل لتغيير إعدادات الوكيل.
خطوة بخطوة
انقر على أيقونة وكيل الذكاء الاصطناعي في الشريط الجانبي الأيسر.
بجوار عنوان "وكيل الذكاء الاصطناعي"، انقر على شارة الحالة — تُقرأ مباشر عندما يكون الوكيل قيد التشغيل ومتوقف عندما لا يكون كذلك.
تؤكد رسالة منبثقة "تم تشغيل الوكيل" أو "تم إيقاف تشغيل الوكيل". يعكس العنوان الفرعي تحت العنوان الحالة (على سبيل المثال، "منشور · يجيب 24/7" أو "منشور · متوقف").
يتوفر نفس التحكم في التمكين/التعطيل في شاشة وكيل الذكاء الاصطناعي لتطبيق iOS.
إيقاف تشغيل Astra لرقم واحد فقط
- انتقل إلى الإعدادات ← الأرقام.
- ابحث عن الرقم وافصل وكيل الذكاء الاصطناعي عنه. ثم ترن المكالمات الواردة إلى هذا الرقم على فريقك في التطبيق، مع البريد الصوتي كخيار احتياطي.
- أعد الاتصال به في أي وقت — تسري تغييرات التوجيه دائمًا من المكالمة التالية.
استكشاف الأخطاء وإصلاحها
- Astra "مباشر" لكنها لا تجيب — تحقق من ثلاثة أمور: أن الوكيل منشور (وليس "مسودة")، وأن الرقم متصل في الإعدادات ← الأرقام، وأن المكالمة تصل خلال الساعات التي حددتها في علامة تبويب الجدول الزمني.
- لقد أوقفت تشغيل Astra ولكنك تريد تغطية بعد ساعات العمل — بدلاً من إيقاف تشغيلها بالكامل، قم بتعيين ساعات العمل ودع الجدول الزمني يتبادل تلقائيًا بين فريقك والذكاء الاصطناعي. راجع متى تجيب Astra مقابل فريقك.
مقالات ذات صلة
الأسئلة الشائعة
ماذا يحدث للمكالمات عندما تكون Astra متوقفة؟
تعود المكالمات بأمان إلى فريقك: ترن في التطبيق، وتنتقل إلى البريد الصوتي إذا لم يرد أحد. لا يتم إسقاط أي مكالمة أبدًا.
هل أحتاج إلى إعادة النشر بعد التبديل؟
لا — يسري التبديل على المكالمة التالية مباشرة. لا يلزم النشر إلا عند تغيير تكوين الوكيل (التحية، النبرة، الصوت، المهام).
هل يمكنني إيقاف تشغيل Astra لرقم واحد فقط؟
نعم — افصل الوكيل عن هذا الرقم في **الإعدادات** ← **الأرقام**. تحتفظ الأرقام الأخرى بتوجيهها الخاص.