علّم أسترا عن عملك

يمكنك تعليم أسترا في علامة تبويب المعرفة في الشريط الجانبي الأيسر — قاعدة معرفة واحدة مشتركة بين كل وكيل ذكاء اصطناعي وبين الردود المقترحة في صندوق الوارد. أسرع طريقة هي استيراد موقع إلكتروني — يقرأ Ody موقعك وينظم ما يجده في مقال واحد. انقر على مقال جديد لأي شيء لا يذكره موقعك.

منذ 2026-10-28 أصبحت المعرفة تحتوي على علامة تبويب خاصة بها مع مجلدات، ومفتاح متاح للذكاء الاصطناعي وجمهور لكل وكيل — انظر إنشاء قاعدة المعرفة الخاصة بك في علامة تبويب المعرفة. لا يزال قسم قاعدة المعرفة في شاشة وكيل الذكاء الاصطناعي يعرض نفس المقالات ولا يزال يعمل (وهو ما تستخدمه تطبيقات iPhone و Android)؛ تعمل الخطوات أدناه من أي من المكانين.

خطوة بخطوة: إضافة موقعك الإلكتروني

1. انقر على المعرفة في الشريط الجانبي الأيسر (أو وكيل الذكاء الاصطناعي → وكيلك → قسم المعرفة).

2. انقر على استيراد موقع إلكتروني (في قسم المعرفة الخاص بالوكيل: + إضافة عنوان URL). تفتح بطاقة بعنوان تعلم من موقعك الإلكتروني هناك مباشرة — بدون نافذة منبثقة.

3. اكتب عنوان موقعك (على سبيل المثال www.yourbusiness.com — يضيف Ody https:// لك) وانقر على جلب.

4. راقب بطاقة التقدم. تمر بخمس خطوات وتظهر عددًا مباشرًا أثناء عملها:

   • اتصال — يتحقق من العنوان ويصل إلى موقعك.
   • زحف الصفحات — يعثر على صفحاتك الرئيسية (الرئيسية، حول، الخدمات، الأسعار، الاتصال، الأسئلة الشائعة، الحجز، ساعات العمل...) عبر خريطة موقعك والروابط، حتى 20 صفحة.
   • قراءة المحتوى — يستخرج النص القابل للقراءة من كل صفحة.
   • تنظيم — يكتب ملف معرفة واحد نظيف مع أقسام للمحة عامة، الاتصال والموقع، ساعات العمل، الخدمات والأسعار، الحجز، السياسات، الفريق والأسئلة الشائعة.
   • حفظ — يخزنه ويحدث أسترا.

5. عند الانتهاء، سترى تعلمت أسترا عن موقعك، مع عدد الصفحات التي تمت قراءتها وطول المقال. انقر على عرض المعاينة لقراءة ما تعرفه أسترا الآن بالضبط، أو تنزيل .md للاحتفاظ بنسخة. انقر على تم لإغلاق البطاقة.

يستغرق هذا عادةً 20-40 ثانية. يمكنك الاستمرار في العمل — يتم حفظ المعرفة عند الانتهاء.

خطوة بخطوة: إضافة معرفة مكتوبة

1. في علامة تبويب المعرفة، انقر على مقال جديد (في قسم قاعدة المعرفة في علامة تبويب وكيل الذكاء الاصطناعي: + إضافة نص).

2. أعط المقال عنوانًا (على سبيل المثال، "ساعات العمل والأسعار") واكتب المحتوى — أي شيء يجب أن يعرفه الذكاء الاصطناعي عند التحدث أو إرسال الرسائل النصية مع العملاء. يعمل Markdown في علامة تبويب المعرفة.

3. انقر على حفظ (حفظ المعرفة في علامة تبويب وكيل الذكاء الاصطناعي). يظهر المقال في القائمة بحجمه ونقطة خضراء.

يمكن أن يحتوي كل مقال على ما يصل إلى 20,000 حرف، ويمكنك إضافة عدة مقالات. حافظ على تركيز المقالات — موضوع واحد لكل مقال — للحصول على أفضل الإجابات.

إدارة معرفتك

• في علامة تبويب المعرفة، انقر على مقال لفتحه وتعديله؛ استخدم مفتاح متاح للذكاء الاصطناعي لإخفائه دون حذفه؛ ضع المقالات في مجلدات؛ اضبط من يمكنه قراءته عندما تدير عدة وكلاء (اختر أي ذكاء اصطناعي يستخدم مقالًا).
• إذا تغير موقعك، افتح مقال الموقع وانقر على إعادة قراءة الموقع (استيراد موقعك الإلكتروني إلى المعرفة).
• في قسم قاعدة المعرفة في علامة تبويب وكيل الذكاء الاصطناعي، تظهر إدخالات الموقع على شكل موقع إلكتروني · N صفحة · N حرف · yoursite.com؛ انقر للتوسيع، × للإزالة. عندما يكون لديك أكثر من أربعة مقالات، تعرض القائمة الأربعة الأولى وزر إظهار N مقال إضافي — انقر عليه لرؤية البقية، إظهار أقل للطي مرة أخرى، بحيث تبقى التحية والوظائف قريبة. لا تزال علامة تبويب المعرفة تسرد كل مقال.
• يتم تحديث كل شيء على الوكيل المباشر تلقائيًا — لا تحتاج إلى النقر على نشر بعد إضافة أو تعديل أو إزالة المعرفة.
• تضيف تطبيقات iPhone و Android المعرفة وتزيلها من شاشات وكيل الذكاء الاصطناعي الخاصة بها (قائمة مسطحة — المجلدات ومحدد الجمهور متاحان للويب حاليًا؛ يتم تشغيل جلب الموقع هناك بدون بطاقة التقدم ويعود عند الانتهاء).

استكشاف الأخطاء وإصلاحها

• "لم نتمكن من الوصول إلى هذا الموقع" أو "هذا الموقع حظرنا" — جدار حماية الموقع أو حماية الروبوتات منعت القارئ، أو أن العنوان خاطئ. تحقق من الإملاء، جرب إصدار www.، أو الصق الحقائق الرئيسية باستخدام + إضافة نص.
• "لم نتمكن من العثور على نص قابل للقراءة في هذا الموقع" — الموقع مبني بالكامل بلغة JavaScript أو يتكون معظمه من صور. يحاول Ody تلقائيًا طريقة قراءة ثانية قبل عرض هذا؛ إذا استمر الظهور، أضف الحقائق كنص.
• عدد صفحات أقل من المتوقع — يقرأ Ody ما يصل إلى 20 صفحة لكل عملية جلب ويفضل الصفحات المتعلقة بساعات العمل والخدمات والأسعار والاتصال والحجز على منشورات المدونات ومتغيرات اللغة. إذا تم تخطي صفحة مهمة، أضف إدخال نص قصير لها.
• بعض الحقائق خاطئة أو قديمة في المقال — يحتوي مقال الموقع فقط على ما يقوله موقعك. قم بإصلاح الموقع وإعادة قراءة الموقع، أو قم بتحرير المقال مباشرة، أو أضف مقالًا منفصلاً: يتم إخبار أسترا باستخدام المعلومات الأكثر تحديدًا المتاحة لديها.
• لا يمكن جلب العناوين الخاصة أو الداخلية (localhost, 192.168…, مضيفات الشبكة الداخلية). تعمل المواقع الإلكترونية العامة فقط.

ما تدعمه المعرفة

• أسترا في المكالمات — يجيب كل وكيل ذكاء اصطناعي على الأسئلة المتعلقة بساعات العمل والخدمات والأسعار والسياسات وتفاصيل الاتصال فقط من المقالات التي يمكنه قراءتها، مع ذكر الأرقام والأسعار تمامًا كما هي مكتوبة.
• الردود المقترحة للذكاء الاصطناعي في صندوق الوارد — مسودات نصية تستند إلى نفس المعرفة. انظر الردود المقترحة للذكاء الاصطناعي.

قاعدة معرفة واحدة، كل ذكاء اصطناعي، كلا القناتين — أضفها مرة واحدة.

مقالات ذات صلة

• إنشاء قاعدة المعرفة الخاصة بك في علامة تبويب المعرفة
• اختر أي ذكاء اصطناعي يستخدم مقالًا
• الردود المقترحة للذكاء الاصطناعي
• مهام أسترا: ما يمكنها فعله
• تعرف على أسترا، موظفة الاستقبال بالذكاء الاصطناعي الخاصة بك

---