消息发送失败

更新于 Tue Oct 13 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS

短信无法发送最常见的原因是 10DLC：只有当您的工作区提交了短信设置并且 Ody 将该号码连接到其运营商批准的活动（通常需要几分钟）后，才能从美国本地号码发送短信。错误提示会告诉您当前所处的阶段。

按顺序检查

阅读错误信息。 当发送被拒绝时，提示信息是具体的：
- “……尚未设置” — 您尚未注册。请前往设置 → 号码 → 短信设置并完成设置（分步指南）。
- “……正在连接”：您已提交设置，Ody 正在将此号码连接到其批准的活动。这通常需要几分钟，完成后所有者会收到一封短信功能已启用的电子邮件。Ody 会每 10 分钟自动检查并重试。如果号码在几小时后仍处于连接状态，请联系支持团队并提供该号码。
- 如果号码从未收取一次性 20 美元的设置费（例如在银行卡拒绝后），它将保持正在连接状态，直到费用支付。请在设置 → 账单中更新您的银行卡；重试会收取费用，然后号码会立即连接。
检查设置卡片。 设置 → 号码 → 短信设置会在一个四步流程中显示您的阶段：业务信息 → 活动 → 连接中 → 短信功能已启用。在短信已启用下方，它会列出可以发送短信的号码。
检查目的地。 短信服务覆盖美国和加拿大号码。请使用完整格式（+1XXXXXXXXXX）或普通的 10 位美国号码。
确认号码处于活跃状态。 在设置 → 号码中，发送号码的状态应显示为活跃。

一旦号码启用，发送功能将在所有地方（收件箱、API 和集成）正常工作，无需进一步设置。如果运营商断开已启用号码的连接，Ody 会自动重新连接。

为什么我能接收短信但不能发送？

接收不需要设置；从本地号码发送则需要。请在**设置 → 号码**中完成**短信设置**。提交后，短信功能通常会在几分钟内启用。

短信功能已启用，但刚刚发送失败。现在怎么办？

检查目标号码的格式（美国/加拿大为 +1）并重试。如果短信功能已启用但发送仍然失败，请联系支持团队并提供失败发送的时间。