消息发送失败
更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)网页版和 iOS
短信无法发送最常见的原因是 10DLC：从美国本地号码发送短信会被阻止，直到您的工作区的消息注册获得批准——错误提示会告诉您所处的阶段。
检查顺序
- 阅读错误信息。 当发送被拒绝时，提示信息会很具体：
- “……尚未设置” — 您尚未注册。请前往设置 → 号码 → 短信设置并完成注册（分步指南）。
- “……仍在运营商审核中” — 注册已提交并待处理。品牌审核通常需要几分钟到几小时；活动审核通常需要 1-3 个工作日。点击卡片上的检查状态以刷新。
- “……失败 — 请审核并重新提交” — 您的注册被拒绝。卡片会显示具体原因；点击编辑并重新提交。
- 检查注册卡。 设置 → 号码 → 短信设置会在一个 4 步流程中显示您的阶段：业务信息 → 活动 → 运营商审核 → 短信上线。短信功能仅在短信已启用时才有效。
- 检查目的地。 消息功能覆盖美国和加拿大号码。请使用完整格式（+1XXXXXXXXXX）或普通的 10 位美国号码。
- 确认号码已激活。 在设置 → 号码中，发送号码的状态应显示为已激活。
一旦您的活动获得批准，发送功能将自动在所有地方开启——收件箱、API 和集成——无需进一步设置。
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常见问题
为什么我能接收短信但不能发送？
接收不需要注册；从本地号码发送则需要。请在**设置 → 号码 → 短信设置**中完成 10DLC 注册。
我的注册已获批准，但刚刚发送失败了——现在怎么办？
检查目标号码的格式（美国/加拿大为 +1），然后重试。如果短信功能已启用但发送仍然失败，请联系支持团队并提供失败发送的时间。