注册时出现“已有活跃订阅”
更新于 Mon Sep 21 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
如果您在套餐选择步骤看到**“此工作区已有活跃订阅——请从设置 → 账单管理您的套餐”**，则表示 Ody 发现您的工作区已绑定订阅，并拒绝创建第二个订阅——这是一个保护您免于重复计费的措施。
出现原因
- 您已订阅（或共同所有者已订阅）——此消息是正确的。打开应用程序并使用设置 → 账单来更改或取消您的套餐；请参阅升级或更改您的套餐。
- 您开始了结账但未完成银行卡表单就离开了——在2026年9月21日之前，未完成的试用可能会在您的工作区停留长达24小时，并阻止您再次尝试，即使从未保存银行卡且未收取任何费用。**此问题已修复。**现在返回套餐选择步骤会丢弃未完成的结账，并让您立即重新选择套餐并输入银行卡信息。
步骤说明
- 登录 app.ody.co。如果您的工作区没有活跃订阅，则会打开选择套餐以解锁 Ody屏幕。
- 选择您的套餐并点击继续。如果存在旧的未完成结账，它将为您移除——无需任何操作。
- 在支付表单中添加您的银行卡并确认。您的免费试用将开始，然后您将继续进行身份验证。
故障排除
- 2026年9月21日之后仍看到此消息——请退出并重新登录以刷新，然后重试。如果问题仍然存在，请发送电子邮件至 [email protected]，并附上您注册时使用的电子邮件；我们将在几小时内清除它，并在您可以重试时收到电子邮件。
- 您使用了两台设备或浏览器——请在其中一台设备上完成；另一个标签页可能会显示过时的屏幕。进入后重新加载它。
- 您想要与您开始时不同的套餐——请在套餐选择步骤中选择它；其他套餐的未完成结账将被丢弃。
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常见问题
我关闭了银行卡表单，现在无法选择套餐——我被锁定了吗？
没有。自2026年9月21日起，返回套餐选择步骤即可让您重新开始——未完成的结账会自动丢弃。如果您仍然看到此消息，请退出并重新登录，或联系支持。
我被收费了吗？
没有。此消息出现在银行卡保存之前。在您的套餐试用期结束之前，不会收取任何费用，并且未完成的结账从未绑定银行卡。
我确实有订阅——我在哪里管理它？
打开应用程序并前往**设置** → **账单**。您可以在那里更改套餐、更新银行卡或取消订阅；注册时的套餐选择步骤仅适用于尚未订阅的工作区。