Ody 免费试用如何运作
每个 Ody 套餐——入门版、成长版和企业版——都提供 7 天免费试用：您预先添加银行卡，银行卡会经过验证但不会被收费，您的首次付款只会在试用期结束时发生。
工作原理，分步说明
在注册过程中，在选择套餐步骤中选择一个套餐（每张卡片都显示免费试用徽章），并在安全支付表单中输入您的银行卡信息。此时不会收取任何费用——银行卡仅被保存。在 iPhone 应用中，套餐步骤会打开 App Store 支付页面：Apple 会在您的 Apple ID 上开始 7 天免费试用，没有单独的银行卡验证，并且 Apple 会在试用期结束时收取套餐费用，除非您在 iPhone 设置 → 订阅中取消（iOS 账单）。
您将被带到银行卡验证页面，该页面会对您的银行卡进行两次快速授权检查——一次是全额套餐金额，一次是 1 美元。每次冻结在批准后立即取消，因此您永远不会被收费。请参阅为什么您会看到银行卡授权冻结。
一旦您的银行卡通过验证，您会看到**“您的免费试用已获批准”**，并被要求验证您的身份——这是一项由 Stripe 处理的为期一分钟的身份和自拍检查。提交后，您的工作区将解锁，并可完全访问您套餐的所有功能。
在设置 → 账单中，您的套餐会显示试用中徽章以及试用结束日期。
试用期间收到的短信被锁定
为防止服务滥用和欺诈，免费试用期间无法阅读收到的短信（2026 年 9 月 30 日或之后开始的试用）。短信仍然会送达，对话和发件人会照常显示，并且每条消息和照片都会完整保留。内容会显示为模糊气泡，标有免费试用不包含短信，并在您的付费套餐开始时解锁。通话、语音邮件和发送短信功能正常。
如果您不想等待，请打开任何模糊消息并按住结束试用 3 秒钟（仅限所有者和管理员）。您的银行卡将在今天收取第一个计费周期的费用，您的套餐将立即激活，并且所有保留的短信都将解锁。您的 12 个月承诺不变；只有首次收费提前。完整详情请参阅为什么免费试用期间短信会模糊显示。
试用期结束时会发生什么
- 如果您保留套餐： 在第 7 天，您的已保存银行卡将收取第一个计费周期（按月或按年，取决于您的选择）的费用，您的订阅将变为活跃状态。收到的短信将解锁，应用中没有其他变化。
- 如果您提前结束试用以解锁短信： 费用会在您 3 秒钟的按住操作完成后立即发生，套餐会立即激活，并且剩余的免费天数将被放弃。此操作无法撤销。
- 如果您先取消： 试用会立即结束，而不是在第 7 天。从您在设置 → 账单 → 取消套餐中确认立即结束我的试用的那一刻起，您的工作区将被锁定，您的号码将停止接听电话和短信。您永远不会被收费，试用期也无需支付提前终止费，但您剩余的免费天数将被没收——所以如果您想使用整个一周，请在最后一天取消或使用下面的提醒功能。您的数据会保留，重新选择套餐会重新开启所有功能。详情请参阅取消您的订阅。
- 如果您从未完成身份验证： Ody 会在试用原定结束时间前一小时为您关闭试用，并且您的银行卡不会被收费。您将收到一封题为“您的 Ody 试用已结束 — 您未被收费”的电子邮件。您的账户会保留；要再次尝试，请登录并选择一个套餐——一个新的 7 天试用将开始，这次请完成身份验证，以便它可以转换为付费套餐。
在首次收费前获取提醒
您不必在第一天就做出决定。在设置 → 账单 → 取消套餐中，试用期的第一个屏幕会提供提醒选项，而不是取消选项：
- 首次收费前 2 天提醒我 — 当试用期还剩两天或更长时间时；电子邮件会在试用结束前 48 小时发送。
- 首次收费前 1 天提醒我 — 当剩余时间少于两天时；在 24 小时前发送。
- 立即发送提醒给我 — 当试用期在第二天内结束时。
电子邮件会发送一次给工作区所有者。它会显示套餐、金额和首次收费的确切日期，建议您在决定前尝试一些功能——Astra AI 接待员、使用您的公司号码发送短信、通话录音和摘要、邀请您的团队、电话菜单、集成——并明确说明取消会立即终止您的访问权限。如果您想保留您的套餐，则无需做任何事情；如果不想，请从设置 → 账单中取消（最好在最后一天取消，因为取消会立即生效）。
试用期间的提醒邮件
如果您的银行卡已通过验证但身份验证仍在待处理中，我们会在 7 天内发送一系列简短的提醒（第一次大约在试用开始一小时后）。一旦您提交身份信息，这些提醒就会停止。如果您不想收到它们，请使用任何邮件底部的电子邮件偏好设置链接——但请注意，未经验证的试用仍将关闭且不会收费，如上所述。
如果您从未开始试用，会收到哪些邮件
如果您创建了账户但未选择套餐，或者试用注册在开始前关闭，我们会在接下来的几周内发送一些简短的电子邮件，其中包含设置链接，之后会发送一系列更长的邮件，逐一介绍 Ody 的各项功能（通话、短信、语音邮件转录、Astra AI 接待员、电话菜单、分析、集成、API）。一旦您开始试用，这些邮件就会停止，并且每封邮件底部都有一个取消订阅链接。
开始前须知
- 试用需要一张真实、可重复使用的银行卡。预付卡或一次性银行卡无法通过验证步骤，被拒绝的银行卡会取消试用注册，因此您可以更换一张银行卡重新开始。
- 如果您在未完成银行卡验证页面的情况下关闭了它，试用尚未开始。我们会在大约一小时后再次发送电子邮件，并在 12 小时后再次发送，其中包含完成银行卡验证的链接。如果 24 小时后仍未完成，待处理的注册将自行关闭，不会收取任何费用，您会收到一条简短的通知。当您回来时，请重新选择一个套餐。
- 使用工作区和保留试用需要身份验证。“审核中”也算完成——您无需等待 Stripe 的结果。
故障排除
- 我的银行卡在验证时被拒绝 — 页面会显示您的银行提供的确切原因（例如，资金不足）。请尝试另一张银行卡，或联系您的银行并重新选择套餐。
- 页面显示我的银行卡“仍在保存中” — 这不是拒绝；银行卡在结账后可能需要一分钟才能绑定。使用再次检查按钮。
- 我收到了“您的 Ody 试用已结束 — 您未被收费”但我希望继续使用 — 试用关闭是因为身份验证未及时完成。未收取任何费用。请登录，选择一个套餐开始新的试用，并在银行卡步骤后立即完成身份验证。
- 我收到了“您的 Ody 试用从未开始（未收费）” — 此通知仅在您选择套餐后，待处理的注册在 24 小时内未完成且银行卡验证从未完成时发送。未收取任何费用。如果您此后已完成银行卡验证并在设置 → 账单中看到试用中徽章，则您的试用已激活，您可以忽略此通知。（在 2026 年 9 月 22 日之前，同一封电子邮件可能会错误地发送给在完成注册时再次选择套餐的用户；此问题已修复，并且这些试用从未受到影响。）
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常见问题
Ody 免费试用期是多久？
7 天，适用于所有套餐——入门版、成长版和企业版，无论是按月还是按年付费。
试用期间会收取任何费用吗？
不会。您的银行卡会通过两次临时授权冻结进行验证，这些冻结会立即作废——在试用期结束前不会发生任何资金转移。
如果在试用期间取消会发生什么？
您的试用会立即结束——您确认后，您的工作区将被锁定，您的号码将停止接听电话和短信。您永远不会被收费，也没有任何费用，但您剩余的免费天数将消失。如果您只想避免被收费而不想今天做决定，请选择**首次收费前提醒我**。
在我的银行卡被收费前，我可以收到提醒吗？
可以。打开**设置** → **账单** → **取消套餐**，然后选择**首次收费前 2 天提醒我**（如果剩余时间少于两天，则为 1 天）。工作区所有者会在试用结束前收到一封电子邮件，其中包含金额、日期、一些值得尝试的功能，以及一个明确的提醒，即取消会立即终止访问权限。
试用期间我可以阅读收到的短信吗？
暂时不能。短信仍然会送达，您可以看到谁发送了它们以及何时发送，但内容会模糊显示，直到您的付费套餐开始。您可以通过打开模糊消息并按住**结束试用** 3 秒钟来立即解锁短信功能，这将立即启动您的套餐。
如果在试用期间我从未完成身份验证会怎样？
您的试用会在原定结束时间前一小时自动关闭，您的银行卡永远不会被收费。您会收到一封确认邮件，并且您可以随时通过重新选择套餐来开始新的试用。