取消您的 Ody 订阅

更新于 Mon Sep 28 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

您可以通过设置 → 账单 → 取消计划进行取消；向导会在您确认前准确显示您需要支付的费用（通常为零），然后您的计划将运行至当前周期结束。

开始之前

您必须是工作区的管理员或所有者。
本文涵盖通过网页购买的计划。如果您通过 iPhone 应用订阅（由 Apple 收费），请从 Ody → 设置 → 账单 → 管理订阅或 iPhone 设置 → 订阅中取消——请参阅iOS 上的账单。
想在其他地方保留您的电话号码吗？请在您的订阅结束之前，在号码仍在 Ody 上活跃时，开始向您的新运营商携号转网。

点击侧边栏中的设置，然后点击账单。
滚动到底部的取消订阅卡片，然后点击取消计划。
向导会解释您的计划条款——月度计划包含 12 个月的承诺期，年度计划则在到期后停止续订。点击查看取消。
在您离开之前——是什么原因导致您取消？ 选择最适合的理由（太贵、缺少功能、设置太复杂、通话或短信质量、支持、切换服务、使用不足或其他），并可选择添加简短备注。此步骤是可选的——点击跳过此步骤以继续，或选择后点击继续。您的答案将直接发送给 Ody 的开发团队；它不会改变您的费用或访问权限。
查看取消摘要：
- 无取消费用 — 适用于试用期、年度计划以及已过承诺期的月度计划。点击确认取消。
- 提前终止费 — 适用于仍在 12 个月承诺期内的月度计划：一次性收取剩余月份费用总额的 50%。点击支付并取消并完成支付。
您将看到取消已安排。您的计划将在当前周期结束时取消，在此之前您将保留完整的访问权限。

访问权限 — 当周期结束时，您的工作区将被激活屏幕锁定。登录时将显示计划选择器而不是应用。
您的数据 — 对话、联系人、任务、录音和设置都会保留。从激活屏幕重新订阅将恢复对所有内容的访问。
您的号码 — 订阅结束后，通话和消息将停止工作。如果您想保留某个号码，请在您的访问权限结束前将其携号转网到其他提供商。
试用期内取消 — 绝不会收取任何费用；试用期只会在其预定日期结束。
您离开后的邮件 — 在您的计划结束后大约十天开始，我们将发送一系列简短的邮件，每封邮件都会介绍一个 Ody 功能（共享收件箱、Astra AI 接待员、电话菜单、通话录音、分析、集成、API 等），每隔几天发送一封，持续大约三个月。一旦您重新激活，这些邮件就会停止。如果您不想收到这些邮件，请使用任何邮件底部的取消订阅链接；账单和账户通知不受影响。

我取消后会立即失去访问权限吗？

不会。取消将在您当前计费周期（或试用期）结束时生效，在此之前您将保留完整的访问权限。

有取消费用吗？

仅适用于在 12 个月承诺期内取消的月度计划——一次性收取剩余承诺期费用的 50%。试用期和年度计划从不收取费用。

我取消后 Ody 还会继续给我发邮件吗？

在您的计划结束后大约三个月内，您可能会收到一系列简短的功能邮件，每隔几天一封，一旦您重新激活，这些邮件就会停止。每封邮件底部都有一个“取消订阅”链接。账单和账户通知是独立的，不受影响。

我取消后我的数据会被删除吗？

不会。您的工作区、对话、联系人和通话记录都会保留——在您重新订阅之前，访问权限会被锁定。如果您想删除所有内容，请在取消后使用“删除账户”（网页版：**设置** → **个人资料**，iOS 版：**更多** → **账户**）。