升级或更改您的套餐
更新于 Mon Nov 02 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
您可以从设置 → 账单更改套餐 — 选择不同的等级（或计费周期），您现有的订阅会原地更新，价格差额会自动按比例计算。
开始之前
- 您必须是工作区的管理员或所有者才能更改套餐。
- 这适用于在网页上购买的套餐。如果您在 iPhone 应用中订阅（由 Apple 收费），请从 Ody → 设置 → 账单 → 管理订阅更改等级 — 请参阅iOS 上的账单。
分步指南
点击侧边栏中的设置，然后点击账单。（在您的手机上：更多 → 设置 → 账单。）
在选择套餐下，使用右上角的按月 / 按年切换按钮选择您的计费周期。按年切换按钮会显示折扣后的每用户价格以及您节省的金额。
点击您想要的套餐卡片 — 每张卡片都会显示每用户价格、该等级增加的功能以及一个切换到 [套餐] 按钮。您当前的套餐会标记为当前。
更改会立即生效 — 您会看到“套餐已更新”的确认信息，并且当前套餐卡片会刷新为您的新等级。
按比例计算的工作原理
因为您的工作区只有一个订阅，所以在周期中途切换等级或周期不会重新开始计费 — Stripe 会计算旧价格的未使用部分和新价格的剩余部分。您何时支付差额取决于您的计费周期：
- 按月套餐 — 差额会作为明细项显示在您的下一张月度账单上。
- 按年套餐，升级（更高的等级，或从按月切换到按年） — 您当年剩余时间的按比例差额会立即开具账单并从您存档的银行卡中扣除，因为您的下一张常规账单否则将是一年后的续订账单。您的续订日期不会改变。
- 按年套餐，降级 — 较高价格的未使用部分会作为抵扣额应用于您的下一张账单；中期不会退款。
升级与降级
- 升级（例如 Starter → Growth）会立即解锁更高等级的功能 — AI 通话摘要、分析、通话录音等。
- 降级会移除对新等级以上功能的访问权限，但绝不会删除数据。例如，过去的通话录音会保留在您的对话中；新的通话在 Starter 套餐中不会自动录音。
- 请注意，按月套餐包含 12 个月的承诺 — 请参阅按月与按年计费。
- 如果您订阅了 6 个月 5 折优惠： 在按月计费的 Starter 和 Growth 之间切换会保留折扣（根据您剩余的月份调整到新套餐 — 6 个月不会重新开始）；切换到按年或 Enterprise 会结束折扣，并且切换回来不会恢复折扣。请参阅6 个月 5 折优惠。
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常见问题
套餐更改何时生效？
立即生效。您现有的订阅会原地更新，Stripe 会按比例计算差额 — 对于按月套餐，差额会显示在您的下一张账单上；对于按年套餐的升级，会立即收取费用。
我升级了按年套餐 — 为什么我今天收到了一张账单？
对于按年计费，您的下一张常规账单是续订账单，最长可能是一年以后，因此您当年剩余时间的按比例升级费用会立即开具账单并从您存档的银行卡中扣除。您的续订日期不会改变。降级费用会在您的下一张账单中抵扣。
降级时我会丢失数据吗？
不会。降级只会改变您将来可以使用的功能 — 您的对话、联系人和通话记录会保留。
我可以同时拥有两个套餐吗？
不能。一个工作区只有一个订阅；更改套餐总是更新该订阅，而不是创建第二个。