验证您的身份

完成结账后，Ody 会要求您验证身份——拍摄政府身份证件照片和一张实时自拍照——然后您的工作区和电话号码才能上线。无论您是在网页上注册还是通过 iPhone App Store 购买套餐，验证流程都相同。

这是每个工作区必需的、一次性验证。它的存在是为了遵守运营商的反垃圾邮件规则，大约需要一分钟时间。

在网页上

1. 您的付款（或试用卡验证）成功后，您将进入欢迎页面。点击验证您的身份以开始。

2. 验证直接在页面中打开（由 Stripe Identity 提供安全保障）。按照提示操作：拍摄您的政府身份证件照片，然后进行实时自拍。如果桌面设备没有摄像头，您可以使用二维码将验证流程转移到手机上。

3. 提交后，页面会进入最后一个验证——确认您的手机号码——Ody 会向您的手机发送一个 6 位数的验证码（详情）。验证成功后，您将看到恭喜，一切就绪；点击开始使用进入应用。审核是异步进行的——“审核中”即视为已完成，结果会在您继续操作时自动显示。

如果验证在 Ody 内部之外的单独页面中打开（某些浏览器会出现这种情况），完成验证后您将被带回相同的“一切就绪”屏幕。

如果您未经验证就离开了欢迎页面，应用将显示验证您的身份屏幕而不是您的工作区——点击使用 Stripe 验证以运行相同的验证。您也可以稍后从设置 → 号码（身份验证卡）重新验证。

在 iPhone 应用上（App Store 或网页结账）

1. 订阅后（App Store 页面或 Safari 结账），Ody 会检查是否仍需要身份验证，然后会在 Safari 中打开身份验证。
2. 在浏览器中完成身份证件照片和自拍，然后返回 Ody。如果应用没有自动前进，请点击我已完成验证。如果 Safari 过早关闭，请点击再次打开验证。
3. 接下来，您确认（或切换）您预留的业务号码，然后激活它——之后您的工作区将开放。

在验证过程中关闭 Safari 没关系：再次打开 Ody 应用，设置将从身份验证处恢复——您不会因为无法完成而卡在“确认您的号码”步骤。

免费试用期间

验证是让您的试用期能够转换的关键。在待处理期间：

• 我们会在 7 天内向您发送几次提醒邮件——第一次在试用开始约一小时后，然后是第 1、2、4、5 和 6 天。一旦您提交身份证件，提醒就会停止（每封邮件中的验证按钮都会打开应用，直接带您进入验证）。如果验证在第一天后仍未完成，您可能还会收到我们订阅团队的简短个人消息（工作日白天）——通常是同一对话中的两次跟进，链接到应用中。
• 如果在试用期结束前一小时仍未提交验证，Ody 将自动关闭试用期，并且您的银行卡不会被扣费。您会收到一封确认邮件，确认未产生任何费用。您的账户和设置将保留——随时准备好后再次选择套餐并进行验证，以继续新的试用期。

请参阅免费试用如何运作以了解完整的试用时间表。

开始之前（针对团队成员）

只有工作区所有者和管理员才能进行验证。如果您是成员，您会看到一条提示，说明所有者需要完成验证——一旦他们完成，您将自动获得访问权限。

资格

Ody 专为支持地区的企业而设计（支持的国家/地区）。身份验证会确认您的身份以及政府身份证件是否符合这些资格规则。如果不符合，工作区将在该步骤关闭——您将不会被要求输入手机验证码，并且工作区无法从应用中或通过支持解除临时冻结来重新开放。

故障排除

• “身份验证未完成”（网页版）——窗口在提交前关闭了。点击使用 Stripe 验证并完成流程；验证是唯一的继续方式。
• 我在 iPhone 验证期间离开了 Safari ——重新打开 Ody 应用。您将再次看到身份验证步骤；如果需要新的会话，请使用再次打开验证。
• 验证失败或需要再次尝试——从身份验证屏幕重新运行（网页版：设置 → 号码）。确保身份证件光线充足，并且自拍是实时拍摄的（照片的照片会被拒绝）。
• 提交身份证件后工作区关闭 / “不符合资格”——该账户不符合使用 Ody 的资格。这不是临时的审核暂停，也无法从“设置”中重新开启。仅当您的业务位于支持地区且您错误地使用了不正确的证件时，才请发送电子邮件至 [email protected]。

相关文章

• 银行卡授权验证
• 验证您的手机号码
• 支持的国家/地区
• 免费试用如何运作
• 确认您的号码以激活