验证您的身份
完成结账后,Ody 会要求您验证身份——提供政府颁发的身份证照片和实时自拍,由 Stripe 安全处理——然后您的工作区和电话号码才能启用。
这是每个工作区必需的、一次性验证。它旨在遵守运营商的反垃圾邮件规则,大约需要一分钟时间。
分步指南
您的付款(或试用卡验证)成功后,您将进入欢迎页面。点击验证您的身份以开始。
Stripe 的验证会直接在页面中打开。按照提示操作:拍摄您的政府身份证照片,然后进行实时自拍。如果桌面设备没有摄像头,Stripe 会通过二维码将验证流程转移到您的手机上。
提交后,页面会进行最后一次验证——确认您的手机号码——Ody 会向您的手机发送一个 6 位数的验证码(详情)。验证成功后,您会看到恭喜,您已准备就绪;点击开始使用进入应用程序。Stripe 会异步审核——“审核中”即视为已完成,结果会在您继续使用时自动显示。
如果 Stripe 的验证在单独的页面中打开而不是在 Ody 内部(某些浏览器会出现这种情况),完成验证后您将返回到相同的“已准备就绪”屏幕。
如果您在未验证的情况下离开欢迎页面,应用程序将显示验证您的身份屏幕而不是您的工作区——点击使用 Stripe 验证以运行相同的验证。您也可以稍后从设置 → 号码(身份验证卡)重新验证。
免费试用期间
验证是让您的试用期转为正式使用的关键。在待处理期间:
- 我们会在 7 天内向您发送几次提醒邮件——第一次在试用开始约一小时后,然后是第 1、2、4、5 和 6 天。一旦您提交身份证(每封邮件中的验证按钮会打开应用程序,直接带您进行验证),提醒就会停止。
- 如果在试用期结束前一小时仍未提交验证,Ody 将自动关闭试用期,并且您的银行卡不会被扣费。您会收到一封确认邮件,确认没有产生任何费用。您的账户和设置将保留——随时准备好后再次选择套餐并验证以继续新的试用期。
请参阅免费试用如何运作以了解完整的试用时间表。
开始之前(针对团队成员)
只有工作区所有者和管理员才能进行验证。如果您是成员,您会看到一条提示,说明所有者需要完成验证——一旦他们完成,您将自动获得访问权限。
故障排除
- “身份验证未完成”——窗口在提交前关闭了。点击使用 Stripe 验证并完成流程;验证是唯一的途径。
- 验证失败或需要再次尝试——从身份验证屏幕或设置 → 号码重新运行。确保身份证光线充足,并且自拍是实时拍摄的(照片的照片会被拒绝)。
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常见问题
为什么电话服务需要我的身份证?
运营商的反垃圾邮件规则要求这样做——验证每个号码的运营者可以确保 Ody 的号码受到信任并避免被垃圾邮件过滤器拦截。每个工作区只需验证一次。
Ody 会存储我的身份证或自拍吗?
不会。验证由 Stripe Identity 端到端处理;Ody 绝不会存储您的身份证。
我的验证显示正在审核中——我可以使用应用程序吗?
可以。提交即可——Stripe 的审核通常在几分钟内完成,您可以在审核期间继续使用应用程序。
如果我在免费试用期间未验证会发生什么?
您的试用期会在结束前一小时自动关闭,您的银行卡不会被扣费。您会收到一封确认邮件;您可以随时开始新的试用期并进行验证。