未接来电和通话记录
通话屏幕包含您工作区的共享通话记录——所有呼入、呼出、未接来电和语音留言——带有所有通话、未接来电和语音留言筛选器以及一键回拨功能。未接来电在您的收件箱对话线程中也会显示一个回拨按钮，并且线程标题中的电话图标可以呼叫联系人。
分步指南
点击左侧边栏中的通话。通话记录列表将占据主列。
使用顶部的筛选器切换视图：
- 所有通话 — 所有内容：呼入、呼出、未接和语音留言。
- 未接来电 — 无人接听的呼入电话。
- 语音留言 — 来电者留下消息的通话。
每行显示来电者、通话方向、通话时长以及发生时间。您拨打的电话在挂断后立即显示在此处——包括对方未接听的电话（显示为无应答、占线或已取消）。由 Astra 接听的电话带有 Astra 标签；转接的电话显示转接至和号码。如果您的工作区有多个号码，每行还会显示一个 via (270) 400-5042 标签——即通话所用的 Ody 线路（呼入或呼出），这样为两家企业接听电话的团队就可以区分它们。
按线路筛选（仅限两个或更多号码）：在所有通话 / 未接来电 / 语音留言旁边有一个第二个开关——所有线路或每个号码一个按钮——将列表缩小到一条业务线路。当您只有一个号码时，它会隐藏。
要回拨，请点击该行——或该行右侧边缘的电话按钮——Ody 将拨打该号码。
**列表会自动更新。**您无需刷新页面：新通话——包括您未接听的电话和语音留言——会在几秒钟内自动添加到列表顶部，并且当您返回 Ody 标签页时，列表也会立即刷新。
通话的录音、通话记录、摘要和 AI 总结都存在于收件箱中来电者的对话中——通话记录是快速按时间顺序查看，而收件箱则包含详细信息。要查看，请点击侧边栏中的收件箱并选择来电者；通话会显示在他们的时间轴中，包含通话时长和时间。请参阅通话记录和 AI 总结。
在您的手机上：点击底部标签栏中的通话——相同的所有通话 / 未接来电 / 语音留言筛选器位于顶部，当您有多个号码时，线路筛选器位于下方。
未接来电电子邮件。号码收件箱的成员会在未接来电的几秒钟内收到电子邮件（包含来电者、号码、时间以及对话链接）——此功能默认开启，每个人都可以在设置 → 通知中将其关闭。请参阅电子邮件通知。
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常见问题
我需要刷新页面才能看到新通话吗？
不需要。**通话**列表会自动更新——新的呼入、呼出、未接和语音留言通话会在几秒钟内出现，当您切换回该标签页时也会刷新。如果通话在大约15秒后仍未显示，请检查您的网络连接，然后重新加载。
我如何判断哪些通话是由 Astra 接听的？
由 Astra 处理的通话行会在通话时长旁边显示一个 **Astra** 标签。在**收件箱**中打开来电者的对话，即可阅读摘要和通话记录。
通话记录是否与我的团队共享？
是的——**通话**屏幕显示您的工作区号码的所有呼入和呼出通话，因此整个团队都能看到相同的记录。
我刚打的电话何时会显示在记录中？
挂断电话后立即显示。呼出电话在通话结束时立即记录，包括通话时长以及对方是否接听。
我如何回拨某人？
点击通话日志中的该行（或该行右侧的电话按钮），Ody 将拨打该号码。
我们有两个号码——我能看到电话是打到哪个号码的吗？
是的。当您的工作区有多个号码时，每行都会显示一个 **via** 标签，其中包含通话所用的 Ody 号码，并且在**所有通话** / **未接来电** / **语音留言**旁边会出现一个线路筛选器，以便您可以一次查看一条业务线路。如果只有一个号码，则该标签和筛选器会隐藏。
什么算作未接来电？
无人接听的呼入电话。如果来电者留下了消息，则会显示在**语音留言**下。