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将呼叫转接给队友或号码

更新于 Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

要将实时呼叫转接给其他人,请在呼叫卡上按下转接,然后选择一位队友或输入一个外部号码 — 呼叫者将立即被重定向(盲转接)。

开始之前

  • 转接功能适用于已接听的来电。目前不支持转接您自己拨打的电话 — 在这些呼叫中,转接按钮会显示为灰色。
  • 呼叫转接功能包含在增长版和企业版套餐中。

分步指南

  1. 在通话中,点击通话控制网格中的转接。

  2. 转接呼叫页面将打开,其中包含两个选项:

    • 在队友下方,点击一位队友,将呼叫者转接至他们的 Ody 应用。
    • 在或一个号码下方,输入一个外部号码(例如 +1 512 555 0123),然后按下转接。
  3. 您将看到“正在转接至…”字样,您的通话部分将结束 — 呼叫者将连接到新目的地。

故障排除

  • 如果队友列表显示**“尚无带有软电话的队友”**,则表示您的队友尚未打开 Ody 应用以激活呼叫功能 — 他们登录并打开应用后,即可成为转接目标。
  • 如果转接失败并出现错误提示,则目的地可能无法到达 — 请尝试外部号码或另一位队友。

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常见问题

我可以在转接前与队友通话吗?

目前不支持 — Ody 目前只支持盲转接,即直接将呼叫者转接至新目的地。计划支持热(有人值守)转接。

我可以转接我自己拨打的电话吗?

目前不支持 — 转接功能适用于已接听的来电。计划支持转接去电。

哪些套餐包含呼叫转接功能?

呼叫转接功能包含在增长版和企业版套餐中。

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