Nhắn tin nhóm trong Ody
Ody chưa hỗ trợ nhắn tin nhóm — mỗi cuộc trò chuyện trong hộp thư đến là một-đối-một giữa số điện thoại doanh nghiệp của bạn và một khách hàng duy nhất.
Điều này có ý nghĩa gì trong thực tế
- Bạn không thể bắt đầu một cuộc trò chuyện với nhiều người nhận. Không có trình soạn thảo đa người nhận; mỗi khách hàng có cuộc trò chuyện riêng của họ.
- Tin nhắn nhóm đến được sắp xếp theo người gửi. Nếu một khách hàng thêm số Ody của bạn vào một tin nhắn nhóm, tin nhắn của họ sẽ xuất hiện trong cuộc trò chuyện một-đối-một hiện có của bạn với họ. Trả lời chỉ đến người đó, không phải cả nhóm.
- Để liên hệ với nhiều người, hãy nhắn tin cho họ riêng lẻ. Mỗi cuộc trò chuyện giữ lịch sử riêng của nó, vì vậy không có thông tin nào bị lẫn lộn giữa các khách hàng.
Những gì sắp ra mắt
Các cuộc trò chuyện nhóm là một phần của mô hình dữ liệu của Ody và tính năng nhắn tin nhóm đang nằm trong lộ trình phát triển. Chúng tôi sẽ cập nhật bài viết này — và trình soạn thảo — khi tính năng này có sẵn.
Các bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể nhắn tin cho nhiều khách hàng cùng lúc không?
Không phải dưới dạng một cuộc trò chuyện nhóm. Hiện tại, mỗi khách hàng có cuộc trò chuyện một-đối-một riêng với số điện thoại doanh nghiệp của bạn.
Điều gì xảy ra nếu khách hàng thêm số Ody của tôi vào một tin nhắn MMS nhóm?
Tin nhắn của họ sẽ đến hộp thư đến của bạn như một phần của cuộc trò chuyện một-đối-một của bạn với người gửi đó — Ody không tạo một cuộc trò chuyện nhóm chung, và tin nhắn trả lời của bạn chỉ gửi đến họ.
Có kế hoạch hỗ trợ nhắn tin nhóm không?
Có — nền tảng được xây dựng để hỗ trợ các cuộc trò chuyện nhóm, và tính năng nhắn tin nhóm đang nằm trong lộ trình phát triển. Bài viết này sẽ được cập nhật khi tính năng này được phát hành.