Quản lý Astra trên iOS

Tab AI trong ứng dụng iPhone quản lý Astra, trợ lý AI của bạn — bạn có thể bật hoặc tắt nó, thay đổi cách nó chào hỏi và nói chuyện với người gọi, điều chỉnh quy tắc trả lời và chỉnh sửa kiến thức của nó, ngay từ điện thoại của bạn.

Những gì bạn có thể làm trên iPhone

1. Chạm vào tab AI.
2. Từ đó bạn có thể:
   • Bật hoặc tắt trợ lý — cùng một công tắc như trên web.
   • Chỉnh sửa lời chào — điều đầu tiên người gọi nghe thấy.
   • Thay đổi giọng điệu — cách trợ lý nói chuyện.
   • Điều chỉnh quy tắc trả lời — khi trợ lý nhấc máy.
   • Quản lý kiến thức — thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các trang mà trợ lý (và các câu trả lời gợi ý của AI) lấy thông tin từ đó.

Các thay đổi được lưu vào cùng một cấu hình mà web sử dụng, vì vậy chúng có hiệu lực ngay cho cuộc gọi tiếp theo.

Những gì vẫn còn trên web

Hai trình chỉnh sửa có hình dạng máy tính để bàn vẫn chỉ có trên web (tại app.ody.co, trong phần Trợ lý AI):

• Trình tạo luồng trực quan — giao diện kéo và thả để thiết kế các luồng cuộc gọi (phân nhánh giờ làm việc, menu điện thoại, nhóm đổ chuông và nơi trợ lý can thiệp).
• Lưới lịch trình hàng tuần — trình chỉnh sửa trực quan cho lịch trình trả lời theo giờ.

Chúng chỉnh sửa cùng một cài đặt cơ bản — ứng dụng iPhone phản ánh bất cứ điều gì bạn xây dựng ở đó.

Kiểm tra trợ lý của bạn

Cách kiểm tra đáng tin cậy nhất là thực hiện cuộc gọi thật: kết nối một số điện thoại với trợ lý AI (web: Cài đặt → Số điện thoại) và gọi đến số đó. Các cuộc gọi, tóm tắt và bất kỳ tin nhắn nào mà trợ lý nhận được sẽ xuất hiện trong hộp thư đến chung của bạn trên cả hai nền tảng.

Các bài viết liên quan

• iOS so với web: có gì khác biệt
• Hộp thư đến và nhắn tin trên iOS
• Tải ứng dụng Ody iOS