Quản lý Astra trên iOS
Tab AI trong ứng dụng iPhone quản lý Astra, trợ lý AI của bạn — bạn có thể bật hoặc tắt nó, thay đổi cách nó chào hỏi và nói chuyện với người gọi, điều chỉnh quy tắc trả lời và chỉnh sửa kiến thức của nó, ngay từ điện thoại của bạn.
Những gì bạn có thể làm trên iPhone
- Chạm vào tab AI.
- Từ đó bạn có thể:
- Bật hoặc tắt trợ lý — cùng một công tắc như trên web.
- Chỉnh sửa lời chào — điều đầu tiên người gọi nghe thấy.
- Thay đổi giọng điệu — cách trợ lý nói chuyện.
- Điều chỉnh quy tắc trả lời — khi trợ lý nhấc máy.
- Ghi âm cuộc gọi — công tắc Ghi âm cuộc gọi lưu giữ âm thanh của mọi cuộc gọi mà trợ lý xử lý, bên cạnh bản ghi trong luồng (chủ sở hữu và quản trị viên, gói Growth trở lên). Lần đầu tiên bạn bật, một ghi chú đồng ý ngắn sẽ mở ra — chạm vào Tôi hiểu — bật ghi âm — và từ đó trở đi Ghi chú đồng ý đã được xác nhận bởi tên · ngày sẽ nằm dưới công tắc. Xem Ghi âm các cuộc gọi Astra xử lý.
- Quản lý kiến thức — thêm, chỉnh sửa hoặc xóa các trang mà trợ lý (và các câu trả lời được AI đề xuất) lấy câu trả lời từ đó.
Các thay đổi được lưu vào cùng một cấu hình mà web sử dụng, vì vậy chúng có hiệu lực ngay lập tức cho cuộc gọi tiếp theo.
Những gì vẫn còn trên web
Hai trình chỉnh sửa có hình dạng máy tính để bàn vẫn chỉ có trên web (tại app.ody.co, trong phần AI Agent):
- Trình tạo luồng trực quan — giao diện kéo và thả để thiết kế các luồng cuộc gọi (phân nhánh giờ làm việc, menu điện thoại, nhóm đổ chuông và nơi trợ lý tham gia).
- Lưới lịch trình hàng tuần — trình chỉnh sửa trực quan cho lịch trình trả lời theo giờ.
Chúng chỉnh sửa cùng một cài đặt cơ bản — ứng dụng iPhone phản ánh bất cứ điều gì bạn xây dựng ở đó.
Kiểm tra trợ lý của bạn
Cách kiểm tra đáng tin cậy nhất là kiểm tra thực tế: kết nối một số với trợ lý AI (web: Cài đặt → Số điện thoại) và gọi đến số đó. Các cuộc gọi, tóm tắt và bất kỳ tin nhắn nào mà trợ lý nhận được sẽ xuất hiện trong hộp thư đến chung của bạn trên cả hai nền tảng.
Bài viết liên quan
Các câu hỏi thường gặp
Tôi có thể cấu hình hoàn toàn trợ lý AI từ iPhone của mình không?
Các cài đặt hàng ngày thì có — bật/tắt, lời chào, giọng điệu, quy tắc trả lời và kiến thức. Trình tạo luồng trực quan và lưới lịch trình hàng tuần chỉ có trên web.
Các thay đổi trên iPhone có được áp dụng ngay lập tức không?
Có — iOS và web chỉnh sửa cùng một cấu hình trợ lý AI, vì vậy lời chào bạn thay đổi trên điện thoại sẽ có hiệu lực cho cuộc gọi tiếp theo.
Những gói nào bao gồm trợ lý AI?
Tất cả các gói — trợ lý AI được bao gồm bắt đầu từ gói Starter.