앱이 로드되지 않거나 빈 화면
업데이트됨: Thu Sep 03 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
빈 화면이거나 멈춘 Ody 화면은 거의 항상 하드 새로고침으로 해결됩니다. 그렇지 않다면, 연결, 브라우저, 확장 프로그램, 캐시된 데이터 순으로 확인하세요.
확인 사항 (순서대로)
- 하드 새로고침. 캐시를 무시하고 새로고침하세요: Cmd+Shift+R (Mac) 또는 Ctrl+Shift+R (Windows). 배포 후 오래된 캐시된 빌드가 빈 화면의 가장 흔한 원인입니다. 휴대폰에서는 브라우저의 새로고침 버튼을 사용하세요 — 앱 내에서는 스크롤 시 화면이 튀거나 이동하지 않도록 당겨서 새로고침 기능이 의도적으로 비활성화되어 있습니다.
- 연결 확인. 다른 사이트를 열어 온라인 상태인지 확인하세요. 캡티브 Wi-Fi (호텔, 공항)에서는 먼저 네트워크 로그인 페이지를 완료하세요.
- 시크릿/개인 정보 보호 창 시도. Ody가 거기서 로드된다면, 원인은 확장 프로그램 또는 오래된 사이트 데이터입니다:
- 확장 프로그램 — 광고 차단기 및 개인 정보 보호 확장 프로그램은 앱의 스크립트 또는 실시간 연결을 차단할 수 있습니다. 확장 프로그램에서 app.ody.co를 허용하거나 이 사이트에 대해 비활성화하세요.
- 사이트 데이터 — 브라우저 설정에서 app.ody.co에 대한 쿠키 및 캐시된 데이터를 지운 다음, 다시 로그인하세요.
- 브라우저 업데이트. Ody는 최신 Chrome, Edge, Safari, Firefox를 지원합니다 — 매우 오래된 버전은 완전히 실패할 수 있습니다.
- 기업 네트워크. WebSocket 연결을 차단하는 방화벽은 앱을 절반만 로드된 상태로 만듭니다 (실시간 데이터가 없는 껍데기). 다른 네트워크 (휴대폰 핫스팟)에서 테스트하여 원인을 파악하세요; 만약 그렇다면, IT 부서에 app.ody.co를 허용하도록 요청하세요.
- 모든 브라우저와 네트워크에서 여전히 빈 화면인가요? 서비스 중단이 있을 수 있습니다 — 브라우저, OS, 대략적인 시작 시간을 포함하여 지원팀에 문의하세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
Ody는 어떤 브라우저를 지원하나요?
Chrome, Edge, Safari, Firefox의 최신 버전입니다. 매우 오래된 브라우저 버전은 앱을 전혀 로드하지 못할 수 있습니다.
휴대폰에서 Ody를 새로고침하려면 어떻게 해야 하나요? 당겨서 새로고침은 작동하지 않습니다.
그것은 정상입니다. 앱 내에서 아래로 드래그하면 페이지를 새로고침하는 대신 목록을 스크롤하므로, 화면은 네이티브 앱처럼 고정되어 있습니다. 새로고침하려면 브라우저의 새로고침 버튼을 사용하세요 (Safari: 주소 표시줄의 ↻; Chrome: ⋮을 탭한 다음 ↻).
사이트 데이터를 지우면 로그아웃되나요?
네 — app.ody.co의 쿠키/사이트 데이터를 지우면 로그아웃됩니다. 다시 로그인하기만 하면 됩니다.