연락처 가져오기
Ody에 연락처를 가져오는 방법은 네 가지입니다: CSV 업로드, 연락처를 동기화하는 통합 연결, Ody가 통화 및 문자 메시지에서 자동으로 생성하도록 허용, 또는 공개 API 사용.
옵션 1: CSV 업로드 (일회성 목록에 가장 빠름)
현재 도구에서 CSV를 내보내고 설정 → 통합 → CSV 가져오기에서 업로드하세요. Ody는 열을 느슨하게 일치시키고 (first_name, name, phone, email, company, notes, tags), 기존 목록과 중복을 제거하며, 파일당 최대 5,000행을 가져옵니다. 전체 가이드: CSV 파일에서 연락처 업로드.
옵션 2: CRM 또는 마케팅 도구 연결
목록이 지원되는 도구에 있는 경우, 한 번 연결하면 Ody가 연락처를 자동으로 가져오고 — 새로운 연락처도 계속 가져옵니다. CRM 또는 다른 플랫폼에서 연락처 가져오기 및 Ody는 어떤 통합을 지원하나요?를 참조하세요.
옵션 3: Ody가 목록을 구축하도록 허용
새로운 번호가 비즈니스 회선으로 문자 메시지를 보내거나 전화할 때마다 Ody는 자동으로 연락처를 생성하고 대화를 해당 연락처에 연결합니다. 옵션 1과 2에서 가져온 항목은 이러한 자동 생성된 연락처를 인식하고 중복 생성하는 대신 실제 이름을 채워 넣습니다.
옵션 4: API를 통한 대량 가져오기
API 액세스 권한이 있는 플랜의 워크스페이스는 공개 API의 연락처 엔드포인트를 사용하여 이름, 전화번호, 이메일, 태그 및 사용자 지정 속성과 같은 연락처를 프로그래밍 방식으로 생성할 수 있습니다. API 개요 및 인증을 참조하세요.
관련 문서
자주 묻는 질문
고객 CSV를 업로드할 수 있나요?
네 — **설정** → **통합**으로 이동하여 CSV 가져오기 카드에서 **CSV 업로드**를 클릭하세요. 파일당 최대 5,000개의 연락처를 가져올 수 있으며, 중복 항목은 자동으로 일치시킵니다.
Ody가 CRM에서 직접 가져올 수 있나요?
네, 지원되는 도구의 경우 — 통합을 연결하면 연락처가 자동으로 가져와집니다. 현재 목록은 통합 카테고리를 참조하세요.
고객이 문자를 보내면 연락처가 나타나나요?
네. 처음 전화하거나 문자를 보내는 모든 발신자는 자동으로 연락처가 생성되므로 Ody를 사용하는 동안 목록이 자동으로 구축됩니다.