Ajouter des numéros supplémentaires
Chaque forfait inclut un numéro ; ajoutez autant de lignes supplémentaires que nécessaire pour 5 $/mois chacune — achetez-les dans Paramètres → Numéros et elles seront automatiquement ajoutées à votre abonnement.
Tarification
- Numéro de téléphone supplémentaire — 5 $/mois par numéro local (ou 60 $/an en facturation annuelle), ajouté à votre facture existante avec proratisation.
- Numéro sans frais — 10 $/mois par numéro (ou 120 $/an). Une ligne sans frais est toujours une option, de sorte que votre numéro local inclus reste gratuit — voir Obtenir un numéro sans frais.
- Si le numéro envoie des SMS, les coûts de messagerie s'appliquent également : des frais de configuration uniques de 20 $ et l'option numéro compatible messagerie de 4 $/mois (les 20 $ sont facturés lorsque vous soumettez votre inscription à la messagerie, ce qui met également fin à un essai gratuit en cours ; les 4 $/mois commencent une fois votre campagne 10DLC acceptée).
Étapes
- Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche, puis sur Numéros.
- Cliquez sur le cube Ajouter un numéro à la fin de Vos numéros, choisissez Local (recherche par indicatif régional) ou Sans frais (les options se chargent automatiquement), et cliquez sur Acheter pour votre sélection (voir Acheter un numéro de téléphone).
- La nouvelle ligne apparaît comme un cube dans Vos numéros — cliquez dessus pour ouvrir ses paramètres. Voici des façons courantes de l'utiliser :
- Attribuez-le à un membre de l'équipe avec le menu déroulant dans ses paramètres — il devient sa ligne personnelle : son identifiant d'appelant sortant, et les appels entrants ne sonnent que pour lui.
- Donnez-lui sa propre configuration de réponse — un menu téléphonique, un ordre de sonnerie ou un message d'accueil de messagerie vocale différent de votre ligne principale.
- Donnez-lui son propre agent IA — un deuxième réceptionniste pour cette ligne (voir Ajouter un autre agent IA).
Vous pouvez également transférer un numéro d'un autre opérateur au lieu d'en acheter un : Paramètres → Transférer des numéros → Démarrer une demande de transfert →. Un numéro local transféré est facturé exactement comme un numéro acheté (5 $/mois, proratisé à partir du jour de son activation ; votre premier numéro est inclus dans le forfait) et le processus de transfert se termine par l'enregistrement de la messagerie afin que vous puissiez envoyer des SMS dès le premier jour — voir Transférer votre numéro vers Ody.
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Questions fréquemment posées
Combien de numéros sont inclus dans mon forfait ?
Chaque forfait inclut un numéro local par espace de travail. Chaque numéro local supplémentaire coûte 5 $/mois en option ; les numéros sans frais coûtent 10 $/mois chacun en option et n'utilisent jamais le numéro inclus.
Comment l'option est-elle facturée ?
Elle est ajoutée à votre facture d'abonnement existante avec une proratisation automatique — pour les forfaits annuels, elle est facturée annuellement (60 $/numéro/an).
Un numéro supplémentaire nécessite-t-il sa propre inscription 10DLC ?
Non. Votre espace de travail soumet la configuration de la messagerie texte une seule fois. Chaque nouveau numéro local est automatiquement connecté à la messagerie après le paiement de ses frais de messagerie uniques de 20 $, et l'option de messagerie de 4 $/mois commence une fois que la messagerie est active sur ce numéro. Vous recevez un e-mail 'La messagerie est active' pour chaque numéro.