Vérifier votre identité
Après avoir finalisé le paiement, Ody vous demande de vérifier votre identité — une photo d'une pièce d'identité officielle et un selfie en direct, gérés en toute sécurité par Stripe — avant que votre espace de travail et votre numéro de téléphone ne soient activés.
Il s'agit d'une vérification obligatoire, unique par espace de travail. Elle est requise pour se conformer aux règles anti-spam des opérateurs et prend environ une minute.
Étape par étape
Une fois votre paiement (ou la vérification de votre carte d'essai) réussi, vous arrivez sur la page d'accueil. Cliquez sur Vérifier votre identité pour commencer.
La vérification de Stripe s'ouvre directement sur la page. Suivez les instructions : photographiez votre pièce d'identité officielle, puis prenez un selfie en direct. Sur un ordinateur de bureau sans appareil photo, Stripe transfère la procédure à votre téléphone via un code QR.
Lorsque vous soumettez, la page passe à une dernière vérification — Confirmer votre numéro de mobile — où Ody envoie un code à 6 chiffres à votre mobile (détails). Une fois cela vérifié, vous verrez Félicitations, tout est prêt ; cliquez sur Commencer pour accéder à l'application. Stripe examine de manière asynchrone — « en cours d'examen » est considéré comme terminé, et le résultat arrive automatiquement pendant que vous continuez.
Si la vérification de Stripe s'ouvre dans une page séparée au lieu d'être intégrée à Ody (cela arrive sur certains navigateurs), vous serez redirigé vers le même écran « tout est prêt » une fois terminé.
Si vous quittez la page d'accueil sans vérifier, l'application affiche l'écran Vérifier votre identité au lieu de votre espace de travail — cliquez sur Vérifier avec Stripe pour effectuer la même vérification. Vous pouvez également revérifier plus tard depuis Paramètres → Numéros (la carte de vérification d'identité).
Pendant un essai gratuit
La vérification est ce qui permet à votre essai de se convertir. Pendant qu'elle est en attente :
- Nous vous enverrons quelques rappels par e-mail au cours des 7 jours — le premier environ une heure après le début de votre essai, puis les jours 1, 2, 4, 5 et 6. Ils s'arrêteront dès que vous aurez soumis votre pièce d'identité (le bouton Vérifier dans chacun d'eux ouvre l'application, ce qui vous mène directement à la vérification).
- Si la vérification n'est toujours pas soumise une heure avant la fin de l'essai, Ody clôture automatiquement l'essai et votre carte n'est pas débitée. Vous recevrez un e-mail confirmant qu'aucun montant n'a été facturé. Votre compte et vos paramètres restent — choisissez un plan à nouveau lorsque vous êtes prêt et vérifiez pour conserver le nouvel essai.
Consultez Comment fonctionne l'essai gratuit pour la chronologie complète de l'essai.
Avant de commencer (pour les membres de l'équipe)
Seuls les propriétaires et administrateurs d'espace de travail peuvent effectuer la vérification. Si vous êtes un membre, vous verrez une note indiquant que le propriétaire doit la compléter — vous obtiendrez un accès automatique une fois qu'il l'aura fait.
Dépannage
- « La vérification d'identité n'a pas été complétée » — la fenêtre a été fermée avant la soumission. Cliquez sur Vérifier avec Stripe et terminez le processus ; la vérification est la seule voie à suivre.
- La vérification a échoué ou nécessite une nouvelle tentative — relancez-la depuis l'écran d'identité ou Paramètres → Numéros. Assurez-vous que la pièce d'identité est bien éclairée et que le selfie est pris en direct (les photos de photos sont rejetées).
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Pourquoi un service téléphonique a-t-il besoin de ma pièce d'identité ?
Les règles anti-spam des opérateurs l'exigent — vérifier qui utilise chaque numéro permet aux numéros d'Ody de rester fiables et d'éviter les filtres anti-spam. C'est requis une seule fois par espace de travail.
Ody stocke-t-il ma pièce d'identité ou mon selfie ?
Non. La vérification est gérée de bout en bout par Stripe Identity ; Ody ne stocke jamais votre pièce d'identité.
Ma vérification indique qu'elle est en cours d'examen — puis-je utiliser l'application ?
Oui. La soumission est suffisante — l'examen de Stripe se termine généralement en quelques minutes, et vous pouvez continuer à utiliser l'application pendant ce temps.
Que se passe-t-il si je ne vérifie pas mon identité pendant mon essai gratuit ?
Votre essai est automatiquement clôturé une heure avant sa fin et votre carte n'est jamais débitée. Vous recevrez un e-mail de confirmation ; vous pourrez commencer un nouvel essai à tout moment et effectuer la vérification à ce moment-là.