Confirmer votre numéro pour passer en direct
La première fois que vous entrez dans votre espace de travail activé, Ody vous demande de confirmer le numéro de téléphone que vous avez réservé lors de l'inscription — un seul clic l'active comme votre ligne professionnelle en direct.
Seuls les propriétaires et administrateurs voient cette étape. Elle est obligatoire (votre espace de travail a besoin de son numéro), mais elle est rapide.
Si vous avez choisi Apporter mon numéro lors de l'inscription, cette boîte de dialogue ne s'applique pas à vous — votre numéro existant arrive via une demande de portage. Voir Apporter votre numéro lors de l'inscription.
Étape par étape
Lorsque l'application s'ouvre, la boîte de dialogue Activer votre numéro professionnel affiche le numéro que vous avez réservé.
Vous en êtes satisfait ? Cliquez sur Confirmer et activer. Le numéro est acheté sur votre forfait (il est inclus — sans frais supplémentaires pour votre premier numéro) et est activé immédiatement.
Vous voulez un numéro différent ? Cliquez sur Changer de numéro, recherchez par Code régional ou passez à Numéro vert, cliquez sur un numéro, puis sur Utiliser ce numéro → Confirmer et activer.
Une fois le numéro actif, vous recevrez une confirmation, et Ody vous proposera une visite rapide de l'application en 7 étapes — suivez-la, ou appuyez sur Ignorer la visite.
Dépannage
- "Nous n'avons pas pu activer… — il n'est peut-être plus disponible" — le numéro réservé a été pris entre-temps. La boîte de dialogue reste ouverte : cliquez sur Changer de numéro et choisissez-en un nouveau.
- "Vous voyez une recherche "Choisir votre numéro professionnel" au lieu d'une confirmation — votre réservation n'a pas survécu à la configuration. Il suffit de choisir un numéro dans la recherche ; le résultat est le même.
- "Un membre de l'équipe ne voit pas la boîte de dialogue — c'est normal. Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent activer les numéros ; les membres accèdent directement à l'application.
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Questions fréquemment posées
Pourquoi dois-je confirmer — n'ai-je pas déjà choisi un numéro ?
L'inscription ne fait que réserver votre choix ; la confirmation est ce qui achète et active réellement la ligne. C'est une étape explicite pour qu'un numéro ne soit jamais acheté sans votre accord.
J'ai choisi **Apporter mon numéro** lors de l'inscription — pourquoi ne vois-je pas cette boîte de dialogue ?
Parce que rien n'est acheté pour vous. Les clients qui portent leur numéro reçoivent la fenêtre contextuelle Déplaçons votre numéro vers Ody et une bannière PORT à la place ; votre numéro est activé à la date de bascule confirmée par l'opérateur. Voir Apporter votre numéro lors de l'inscription.
Puis-je ignorer cette étape et le faire plus tard ?
Non — votre espace de travail a besoin de son numéro pour être actif, donc la confirmation ne peut pas être ignorée. Cela ne prend qu'un seul clic.
Mon numéro réservé a disparu. Que s'est-il passé ?
Les numéros disponibles ne sont pas conservés indéfiniment — il arrive qu'un numéro soit pris entre la réservation et l'activation. Cliquez sur **Changer de numéro** et choisissez-en un autre ; votre forfait et votre configuration ne sont pas affectés.