Ordre de sonnerie — qui sonne en premier

Par défaut, l'application de chaque membre de l'équipe sonne en même temps et le premier à répondre gagne — un ordre de sonnerie par numéro vous permet de faire sonner les membres de l'équipe un par un, dans l'ordre que vous choisissez.

Avant de commencer

• Les ordres de sonnerie personnalisés sont une fonctionnalité des forfaits Growth et Enterprise.
• Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les paramètres de sonnerie.
• Un numéro attribué à un seul membre de l'équipe ne fait sonner que cette personne par défaut — aucun ordre de sonnerie n'est nécessaire (attribuez les numéros dans Paramètres → Numéros).

Étape par étape

1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche, puis sur Numéros.

2. Sur la carte du numéro, sous Comment les appels répondent, cliquez sur Configurer à côté de Ordre de sonnerie. L'éditeur se développe ci-dessous.

3. Sous QUAND UN APPEL SONNE L'ÉQUIPE, choisissez :

   • Sonner tous en même temps — tout le monde sonne ensemble (par défaut).
   • Sonner dans l'ordre — les membres de l'équipe sonnent un par un, dans une liste de priorité.

4. Si vous avez choisi Sonner dans l'ordre, ajoutez des membres de l'équipe avec + Ajouter un membre de l'équipe… et réorganisez-les avec les flèches haut/bas. La position 1 sonne en premier.

5. Définissez la durée de sonnerie — "Faire sonner chaque personne pendant N secondes, puis messagerie vocale" (5–60 secondes, par défaut 20).

6. Cliquez sur Enregistrer l'ordre de sonnerie. Un badge PERSONNALISÉ apparaît sur l'éditeur une fois qu'une stratégie personnalisée est active ; cliquez sur Réinitialiser pour tout le monde pour revenir au paramètre par défaut.

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