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Ordre de sonnerie — qui sonne en premier

Mis à jour le Tue Aug 04 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)

Par défaut, l'application de chaque coéquipier sonne en même temps et le premier à répondre gagne — un ordre de sonnerie par numéro vous permet de faire sonner les coéquipiers un par un, dans l'ordre que vous choisissez.

Avant de commencer

  • Les ordres de sonnerie personnalisés sont une fonctionnalité des forfaits Growth et Enterprise.
  • Seuls les propriétaires et les administrateurs peuvent modifier les paramètres de sonnerie.
  • Un numéro attribué à un seul coéquipier ne fait sonner que cette personne par défaut — aucun ordre de sonnerie n'est nécessaire (attribuez les numéros dans Paramètres → Numéros).

Étape par étape

  1. Cliquez sur Paramètres dans la barre latérale gauche, puis sur Numéros.

  2. Sur la carte du numéro, cliquez sur la puce Ordre de sonnerie. L'éditeur se développe ci-dessous.

  3. Sous QUAND UN APPEL SONNE L'ÉQUIPE, choisissez :

    • Sonner tout le monde en même temps — tout le monde sonne ensemble (par défaut).
    • Sonner dans l'ordre — les coéquipiers sonnent un par un, dans une liste de priorité.
  4. Si vous avez choisi Sonner dans l'ordre, ajoutez des coéquipiers avec + Ajouter un coéquipier… et réorganisez-les avec les flèches haut/bas. La position 1 sonne en premier.

  5. Définissez la durée de sonnerie — "Faire sonner chaque personne pendant N secondes, puis la messagerie vocale" (5 à 60 secondes, par défaut 20).

  6. Cliquez sur Enregistrer l'ordre de sonnerie. Un badge PERSONNALISÉ apparaît sur l'éditeur une fois qu'une stratégie personnalisée est active ; cliquez sur Réinitialiser pour tout le monde pour revenir au paramètre par défaut.

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Questions fréquemment posées

Que se passe-t-il si personne ne répond ?

L'appel est transféré vers la messagerie vocale de ce numéro après avoir sonné chaque personne (ou tout le monde) pendant la durée que vous avez définie — 20 secondes par défaut.

Quels forfaits incluent les ordres de sonnerie personnalisés ?

Les ordres de sonnerie personnalisés sont inclus dans les forfaits Growth et Enterprise. Sans cela, tous les coéquipiers sonnent en même temps.

Un ordre de sonnerie s'applique-t-il à tous les numéros ?

Non — les ordres de sonnerie sont définis par numéro, de sorte que votre ligne principale et une ligne directe peuvent sonner différemment.

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