Analyses sur iOS
L'application Ody iOS vous offre les analyses essentielles en déplacement — cartes d'indicateurs clés de performance (KPI), le graphique du volume de messages et les performances par membre d'équipe, commutables entre 7 jours, 30 jours et Trimestre.
Ce qui est affiché sur l'écran d'analyse iOS
- Cartes KPI — Appels, Messages, Temps de réponse moyen et Temps de conversation pour la plage sélectionnée.
- Graphique de volume — activité des messages sur la plage, rendu nativement avec Swift Charts.
- Performances par membre d'équipe — la part d'activité de chaque membre, y compris Astra.
- Sélecteur de plage — les mêmes options 7 jours / 30 jours / Trimestre que l'application web, et les mêmes chiffres sous-jacents.
Comme sur le web, l'analyse sur iOS nécessite le plan Croissance ou supérieur.
Ce qui est uniquement web (par conception)
- Exportation CSV — le bouton Exporter se trouve sur l'application web (web de bureau et web mobile). Ouvrez app.ody.co dans Safari lorsque vous avez besoin du fichier.
- La carte thermique d'activité — la grille jour × heure est actuellement une visualisation web de bureau.
Tout le reste — les KPI, le graphique et les chiffres par utilisateur — correspond à l'application web, car les deux plateformes lisent les mêmes données d'analyse pour votre espace de travail.
Articles connexes
Questions fréquemment posées
Les chiffres iOS sont-ils les mêmes que les chiffres web ?
Oui — iOS lit les mêmes données d'analyse pour votre espace de travail que l'application web, donc les deux concordent toujours pour la même plage.
Où se trouve la carte thermique sur iOS ?
La carte thermique d'activité est actuellement une visualisation web de bureau et n'est pas présente dans l'application iOS. Ses données sont incluses dans l'exportation CSV web.