Volver a conectar después de un cambio de red

Cuando su laptop se suspende, el Wi-Fi cambia o una VPN se activa/desactiva, la conexión del softphone se interrumpe — Ody se reconecta automáticamente tan pronto como regresa a la pestaña o la red vuelve, por lo que normalmente no hay nada que hacer más que esperar unos segundos.

Qué sucede automáticamente

• La aplicación detecta la conexión inactiva y la reconstruye con credenciales nuevas, reintentando con demoras crecientes (desde 1 segundo hasta 30).
• Al despertar la máquina, volver a enfocar la pestaña o que la red vuelva a estar en línea, cada uno de estos eventos activa un intento de reconexión inmediato.
• Las reconexiones nunca interrumpen una llamada en la que ya está.

Observe el indicador de estado en la pantalla de Llamadas: Conectando… significa que la reconexión está en curso; Softphone · +1… con un punto verde significa que ha vuelto.

Si no vuelve

1. Espere ~30 segundos después de que la red se estabilice — los reintentos se espacian entre sí.
2. Actualice la pestaña. Esto fuerza una sesión limpia con un token nuevo y resuelve casi todos los estados de Llamando sin conexión atascados.
3. Verifique la propia red. Los portales cautivos de Wi-Fi y las reconexiones de VPN pueden dejarle "en línea" sin tráfico funcional — abra otro sitio para confirmar, complete cualquier página de inicio de sesión de Wi-Fi y estabilice la VPN antes de volver a intentarlo.
4. ¿Caída durante la llamada? Un cambio de red durante una llamada suele interrumpir la ruta de audio. Cuelgue, confirme que el indicador esté verde y vuelva a llamar.

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