为您的号码设置电话菜单
更新于 Sun Aug 30 2026 00:00:00 GMT+0000 (Coordinated Universal Time)
将任何号码变成自动总机，从设置 → 号码：打开号码的电话菜单编辑器，编写问候语，将数字映射到目的地，然后点击开启菜单。
对于多步骤设置——菜单前的营业时间检查、子菜单、公告、命名语音信箱——请改用呼叫流程。它从预设开始，并完成电话菜单所能做的一切。
开始之前
- 电话菜单（IVR）包含在增长版和企业版套餐中。
- 只有所有者和管理员才能编辑菜单。
分步指南
点击左侧边栏中的设置，然后点击号码。
找到该号码并点击其电话菜单芯片。编辑器将在卡片下方展开。
编写问候语——这将对每个来电者播放，因此请说明选项：“感谢您的来电。销售请按1，支持请按2。”
在当来电者按下…下方，设置每个数字的目的地：转接到号码（输入外部号码）、呼叫我的团队、接收语音信箱或AI客服接听。
点击添加选项以映射更多数字——最多十二个（1–9, 0, *, #），每个使用一次。
点击开启菜单。号码模式将变为电话菜单 (IVR)，编辑器中会出现一个实时徽章。
拨打您的号码以收听菜单并测试每个选项。
未按任何键的来电者将转到语音信箱——请确保您的语音信箱问候语已设置。
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常见问题
我的每个号码都可以有不同的菜单吗？
是的——菜单是按号码配置的，因此您的主线和支持热线可以提供不同的选项。
如何关闭菜单？
打开号码上的菜单编辑器，然后点击**关闭**——呼叫将再次转接到团队。